Entfernung des 24×7 Help

Schweregrad Skala:  
  (20/100)

24×7 Help ist ein potenziell ungewolltes Programm, das zu der Firma Crawler LLC gehört. Das Programm schleußt andere ungewollte Anwendungen, wie Spyware Terminator 2012, PC Performance Optimizer PCRx und Online Vault Backup, im System ein. Man beachte, dass das Programm 24×7 Help auch ohne herunterladen und Installation auf dem System erscheint. Dies ist auch der Grund, das viele Benutzer es als Virus ansehen und in Sicherheits-Foren darauf aufmerksam gemacht haben. Jedoch ist 24×7 Help zu keiner Schadsoftware zugehörig und man kann dessen Nachrichten ignorieren und das Programm vom System entfernen.

WIE KONNTE 24×7 Help IN MEIN COMPUTER GELANGEN?

24×7 Help kann gemeinsam mit anderen Programmen heruntergeladen werden, was einen dazu veranlasst zu denken, dass es ein Virus ist. Falls man sich davor schützen möchte, sollte man Freeware vermeiden oder sich bewusst machen, was man herunterlädt und die Lizenzvereinbarung durchlesen, indem alle notwendigen Informationen über zusätzliche Installationen beinhaltet sind.

Ist 24×7 Help einmal im System, erhält man allerlei Notifikationen über potenzielle Gefahren, Verbesserung der Geschwindigkeit des Computers und Angebote von einem ‘Microsoft ausgebildetenTechniker’. Man sollte sich im Klaren sein, dass diese Serviceunterstützungen wenig Funktionalität haben und nicht Ernst zu nehmen sind. Wir empfehlen 24×7 Help zu meiden und es vom Computer zu entfernen.

WIE ENTFERNE ICH 24×7 HELP?

Will man 24×7 Help entfernen, sucht man den dazuzugehörigen Eintrag in der Programmliste und folgt diesen Anweisungen:

Anleitung für die automatische Entfernung von 24×7 Help

Sie können 24×7 Help mithilfe folgender Programme automatisch entfernen: SpyHunter, STOPzilla, Malwarebytes Anti Malware. Wir empfehlen diese Anwendungen, da sie problemlos potenziell unerwünschte Programme und Viren mit all den dazugehörigen Registrierungseinträgen entfernen können.

Wir können mit jedem Produkt, dass wir auf unserer Seite empfehlen, affiliiert sein. Weitere Auskunft in unsern Nutzungsbedingungen.
Mit dem Herunterladen einer vorausgesetzten Anti-spyware Software, um 24×7 Help zu entfernen, stimmen sie unserer Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
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mit Microsoft kompatibel
SpyHunter ist das empfohlene Removal-Tool, um 24×7 Help zu entfernen. Sie sollten bestätigen Sie mit kostenlose Testversion, dass es aktuelle Version des Parasiten erkennt.
Hinweis: Manuelle Unterstützung erforderlich bedeutet, dass einer oder alle der Removal-Tools nicht in der Lage waren, die Parasiten ohne zusätzlichen manuellen Eingriff zu entfernen, lesen Sie bitte die Anleitung zur manuellen Beseitigung unten
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Wechselnde Software

STOPzilla
Wir haben die Effizienz von STOPzilla bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)
Malwarebytes Anti Malware
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes Anti Malware bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)
XoftSpy AntiVirus Pro
Wir haben die Effizienz von XoftSpy AntiVirus Pro bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)
Defender Pro Ultimate Security Suite
Wir haben die Effizienz von Defender Pro Ultimate Security Suite bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)

24×7 Help-Screenshot

24×7 Help-Screenshot

Anleitung für die manuelle Entfernung von 24×7 Help

Schritt 1

Deinstallieren Sie 24×7 Help und alle dazugehörigen Programme

  • Klicken Sie auf Start Control Panel Programs and Features (falls Sie ein Benutzer von Windows XP sind, klicken Sie auf Add/Remove Programs).
  • Suchen Sie hier nach 24×7 Help oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen.
  • Deinstallieren Sie diese und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.

Falls Sie ein Benutzer von Windows 8 sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald Quick Access Menu auftaucht, selektieren Sie Control Panel und Uninstall a Program.

Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications.

Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach 24×7 Help oder jegliches andere suspekte Programm. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash.

Schritt 2

Entfernen Sie 24×7 Help von Ihren Webbrowsern

Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari
Entfernen Sie gefährliche Add-ons
  • Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (IE-Menü) und wählen Sie Manage Add-ons.
  • Sie sollten nun das Fenster Manage Add-ons sehen. Suchen Sie hier nach 24×7 Help und anderen verdächtigen Plug-ins. Deaktivieren Sie diese Einträge, indem Sie auf Disable klicken.
Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
  • Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet Options. Bleiben Sie im Tab General.
  • Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Seite ein. Klicken Sie auf Apply, um die Änderungen zu speichern.
Setzen Sie Internet Explorer zurück.
  • Klicken Sie wieder auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet options. Gehen Sie zum Tab Advanced.
  • Selektieren Sie hier Reset.
  • Wählen Sie im neuen Fenster Delete personal settings aus und selektieren Sie Reset ein weiteres Mal, um die Entfernung von 24×7 Help zu abzuschließen.
Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari
Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
  • Öffnen Sie Mozilla Firefox, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Add-ons Extensions.
  • Selektieren Sie hier 24×7 Help und weitere bedenkliche Plug-ins. Klicken Sie auf Remove, um diese Einträge zu löschen.
Setzen Sie Mozilla Firefox zurück.
  • Klicken Sie oben links auf das Firefox-Menü und klicken Sie auf das Fragezeichen. Wählen Sie hier Troubleshooting Information.
  • Sie können nun die Nachricht Reset Firefox to its default state mit dem Button Reset Firefox sehen. Klicken Sie mehrmals auf den Button und schließen Sie die Entfernung von 24×7 Help ab.
Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari
Löschen Sie schädliche Plug-ins
  • Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Tools Extensions.
  • Selektieren Sie hier 24×7 Help und weitere schädliche Plug-ins und klicken Sie auf den Abfalleimer, um diese Einträge zu löschen.
  • Klicken Sie nun wieder auf das Menü-Icon und wählen Sie Settings Manage Search engines im Abschnitt Search.
  • Entfernen Sie im Fenster Search Engines... schädliche Suchseiten. Sie sollten dort nur Google oder Ihre gewünschte Seite hinterlegt haben.
Setzen Sie Google Chrome zurück.
  • Klicken Sie oben rechts in Google Chrome auf das Icon für das Menü und selektieren Sie Settings.
  • Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und klicken Sie auf Reset browser settings.
  • Klicken Sie auf Reset, um diese Aktion zu bestätigen und schließen Sie die Entfernung von 24×7 Help ab.
Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Safari
Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
  • Öffnen Sie den Webbrowser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie anschließend die Preferences.
  • Wählen Sie hier Extentions und suchen Sie nach 24×7 Help oder anderen suspekten Einträgen. Klicken Sie auf den Button Uninstall, um jeden dieser Einträge zu beseitigen.
Setzen Sie Safari zurück.
  • Öffnen Sie den Browser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie hier Reset Safari....
  • Sie werden nun ein Fenster mit einer Liste an Optionen für das Zurücksetzen des Browsers sehen. All diese Optionen sind üblicherweise ausgewählt, aber Sie können trotzdem bestimmen, was alles zurückgesetzt werden soll. Klicken Sie auf den Button Reset, um die Entfernung von 24×7 Help abzuschließen.

Was ist adware?

Eine Adware ist ein Programm, das Anzeigen während des Internetsurfens einblendet. Die Anzeigen können im Webbrowser, in Pop-up-Fenstern, speziellen Toolbars oder im verwendeten Programm auftauchen. Adware kann zudem Informationen über die Gewohnheiten und Interessen des Nutzers erfassen. Sobald das Benötigte erfasst wurde, werden die Informationen im Hintergrund über die Internetverbindung versendet. Dieses Verhalten ermöglicht den Anbietern von Adware die Endbenutzer mit zielgerichteter Werbung zu versorgen und allgemeine Statistiken anzufertigen.

Adware wird in parasitäre und legitime Anwendungen unterteilt. Illegale Werbeprogramme sind den Spyware-Parasiten sehr ähnlich und haben von diesen oftmals einen Teil der Funktionen implementiert. Sie können ohne des Wissens des Benutzers installiert werden und werden nach jedem Neustart wieder ausgeführt. Sie sind jedoch weniger gefährlich als Rogueware, da die meisten solcher Parasiten hauptsächlich beabsichtigen persönliche Daten des Benutzers für Marketing- und Werbezwecke zu erfassen. Jedoch kann man bedauerlicherweise niemals wissen für welche weiteren Zwecke es verwendet werden könnte.

Symptome bei einer Infizierung mit 24×7 Help:

•  Auftauchen von störenden Pop-up-Anzeigen
•  Auftauchen von Bannern und in-Text-Werbung
•  Weiterleitungen nach unbekannten und verdächtigen Webseiten
•  Änderungen in der Startseite und Standardsuchmaschine
•  Jeder Internetbrowser arbeitet langsamer

24×7 Help manuelle Entfernung:

Beenden von Prozessen:
App24x7Help.exe
App24x7Hook.exe
App24x7Svc.exe

Löschen Registry-Werte:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A957F04C-49F4-4375-8C8A-D04B769EFE47}_is1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\24x7HelpSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run "24x7HELP" = ""C:\Program Files\24x7Help\App24x7Help.exe" /STARTUP"
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{865D7100-82C7-42F4-9C06-860DEC0871B2}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP

Löschen von Dateien:
c:\Program Files\24x7Help\
c:\Program Files\24x7Help\24x7desk.64.dll
c:\Program Files\24x7Help\24x7desk.dll
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Help.exe
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Hook.dll
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Hook.exe
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Svc.exe
c:\Program Files\24x7Help\unins000.dat
c:\Program Files\24x7Help\unins000.exe
c:\Program Files\24x7Help\unins000.msg
c:\Program Files\24x7Help\Update\
%AppData%\24x7 Help\
%AppData%\24x7 Help\skin\
%AppData%\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\24x7 Help.lnk
%CommonDesktop%\24x7 Help.lnk
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\24x7 Help.lnk
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\24x7Help.org.url
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\Uninstall 24x7 Help.lnk

Leitfäden zur Entfernung von in anderen Sprachen



  • Walter Niederer

    Hallo!

    leider ein ganz fieses Programm!

  • pierre

    Es ist die Metallkugel am Bein

  • kl

    probiere scho seid 2Monaten es wieder von meinem PC zu löschen
    habe immer noch einzelne programme auf meinem Rechner

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