Was ist “One Question Site Survey”?
Mit “One Question Site Survey” wird ein suspektes Pop-up in Verbindung gebracht, welches auf willkürlichen Webseiten auftauchen kann, wann immer man mit Google Chrome, Mozilla Firefox und Internet Explorer im Internet surft. Wenn man ein Auftauchen von solchen und ähnlichen Pop-up-Anzeigen verhindern möchte, sollte man anfangen sehr vorsichtig zu sein und Freeware zu überprüfen, die man auf dem Computer installiert. Falls das Pop-up bereits aufgetreten ist und ständig auffordert an einer kurzen Umfrage teilzunehmen, scheint eine kürzlich durchgeführte Installation von Freeware misslungen zu sein, da man damit unbeabsichtigt eine Adware installiert hat, die mit den Anzeigen “One Question Site Survey” verlinkt ist. Üblicherweise wird in diesen folgendes behauptet:
One Question Site Survey
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Wenn Sie solch eine Anzeige gesehen haben, seien Sie unbesorgt. Sie ist nicht schädlich und kann den Computer auf keiner Weise schaden. Wenn Sie aber bereits an einer Umfrage teilgenommen haben, ist es empfehlenswert, dass Sie Ihren Telefonanbieter anrufen und fragen, ob Sie kürzlich einen neuen Dienst abonniert haben. Die Pop-ups “One Question Site Survey” werden nämlich mit der Absicht eingeblendet Ihren Namen, Telefonnummer und weiteren persönlichen Daten herausfinden, sodass man einen bedenklichen Dienst für Sie abonnieren kann. Für diesen Dienst müssen Sie dann natürlich wöchentlich bezahlen. Wenn außerdem eine für die Pop-ups “One Question Site Survey” verantwortliche Adware ins System gelangt, kann man anfangen irreführende Add-ons, Plug-ins und Toolbars zu erhalten, sowie irreführende in-Text-Werbung auf willkürlichen Webseiten angezeigt bekommen. Man kann sogar falsche Update-Warnmeldungen eingeblendet bekommen, die behaupten, dass man Software wie Java, Flash Player, Media Player usw. aktualisieren muss. Wenn man dieser Warnmeldung nachgeht, lädt man aber leider anstelle des Updates lediglich eine weitere Adware oder ein weiteres potenziell unerwünschtes Programm herunter. In diesem Sinne empfehlen wir dringendst einen vollständigen Systemscan mit FortectIntego oder einer anderen bewährten Anti-Spyware durchzuführen und die für die Pop-up-Anzeigen verantwortliche Adware zu entfernen.
Wie habe ich mich mit dem “One Question Site Survey”-Virus infiziert?
“One Question Site Survey” ist ein Pop-up-Virus, der diverse Probleme auf dem infizierten Computer verursachen kann. Er kann dazu auffordern an suspekten Umfragen teilzunehmen, Software anbieten zu aktualisieren, bedenkliche kommerzielle Produkte/Dienste anbieten, die Aktivitäten im Internet mitverfolgen, Weiterleitungen nach bedenklichen Webseiten auslösen, den Computer verlangsamen und vieles mehr. Aufgrund all dieser Probleme ist eine umgehende Entfernung von Nöten. Um aber die Weiterleitungen von “One Question Site Survey” zu beseitigen, ist es dringendst empfohlen eine bewährte Anti-Spyware zu verwenden, da nicht eindeutig ist welches spezifische Programm sie verursacht. Eine bewährte Anti-Spyware würde übrigens auch die vorhandenen Sicherheitslücken auf dem Computer stopfen und solche Infizierungen zukünftig verhindern. Falls Sie sich fragen wie eine Adware, die die Pop-ups von “One Question Site Survey” verursacht, in den Computer gelangen kann, können wir Ihnen sagen, dass Sie sie höchstwahrscheinlich mit einer gebündelten Freeware installiert haben. Damit Sie dies beim nächsten Mal verhindern können, sollten Sie bei jeder zu installierenden Freeware achtsam sein. Stellen Sie zuerst eine kleine Recherche über das gewünschte Programm an und beginnen Sie nur dann mit der Installation, wenn Sie genug über das Programm wissen. Achten Sie außerdem darauf die erweiterte oder benutzerdefinierte Installationsoption zu wählen und jegliche Add-ons, Plug-ins, Toolbars und Erweiterungen abzuwählen, die einen als zusätzliche Komponenten angeboten werden. Andernfalls installieren Sie wahrscheinlich eine ganze Reihe an Programmen, von denen die meisten bedenklich und mit Sicherheit nicht willkommen sind.
Wie entferne ich den “One Question Site Survey”-Virus?
Um den “One Question Site Survey”-Pop-up-Virus zu beseitigen, sollten Sie die folgende Anleitung beachten und sich entweder für die manuelle oder die automatische Entfernung entscheiden:
Deinstallation in Windows
So lässt sich [title] in Windows 10/8 entfernen:
- Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Suchergebnis.
- Wählen Sie unter Programme den Eintrag Programm deinstallieren.
- Suchen Sie in der Liste nach Einträgen bezüglich [title] (oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren.
- Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
- Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK.
Anweisungen für Nutzer von Windows 7/XP:
- Klicken Sie auf Windows Start > Systemsteuerung (und im Falle von Windows XP zusätzlich auf Programme hinzufügen/entfernen).
- Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme > Programm deinstallieren.
- Wählen Sie die unerwünschte Anwendung aus, indem Sie sie einmal anklicken.
- Klicken Sie oben auf Deinstallieren/Ändern.
- Bestätigen Sie mit Ja.
- Klicken Sie auf OK, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.
Deinstallieren auf dem Mac
Einträge im Ordner Programme entfernen:
- Wählen Sie in der Menüleiste Gehe zu > Programme.
- Suchen Sie im Ordner Programme nach den entsprechenden Einträgen.
- Klicken Sie auf die App und ziehen Sie sie in den Papierkorb (oder klicken Sie sie mit der rechten Maustaste an und wählen Sie In den Papierkorb verschieben).
- Wählen Sie Gehe zu > Gehe zum Ordner.
- Geben Sie /Library/Application Support ein und klicken Sie auf Öffnen oder drücken Sie Enter.
- Suchen Sie im Ordner Application Support nach fragwürdigen Einträgen und löschen Sie sie.
- Geben Sie nun auf die gleiche Weise die Pfade /Library/LaunchAgents und /Library/LaunchDaemons ein und löschen Sie dort alle zugehörigen .plist-Dateien.
MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen
Unerwünschte Erweiterungen aus MS Edge löschen:
- Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Erweiterungen.
- Wählen Sie in der Liste die Erweiterung zu und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
- Klicken Sie unten auf Deinstallieren.
Cookies und andere Browserdaten löschen:
- Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
- Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
- Wählen Sie alles außer Kennwörter aus und klicken Sie auf Löschen.
Tabs und Startseite wiederherstellen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie dann den Abschnitt Beginnt mit.
- Falls Sie dort eine verdächtige Domain sehen, entfernen Sie sie.
MS Edge zurücksetzen (falls die Schritte oben nicht geholfen haben):
- Drücken Sie auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Klicken Sie unten im Fenster auf Mehr Details.
- Wählen Sie den Reiter Details.
- Scrollen Sie nun nach unten und suchen Sie alle Einträge bzgl. Microsoft Edge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Task beenden, um die Ausführung von MS Edge zu beenden.
Wenn auch diese Lösung nicht geholfen hat, ist eine erweiterte Methode zum Zurücksetzen von Edge nötig. Beachten Sie, dass Sie vor der Durchführung der nächsten Schritte Ihre Daten erst sichern sollten.
- Navigieren Sie zu folgendem Ordner auf dem Computer: C:\\Benutzer\\%benutzername%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + A, um alle Ordner auszuwählen.
- Klicken Sie die ausgewählten Dateien mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Löschen.
- Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
- Kopieren Sie folgenden Befehl und fügen Sie ihn in der PowerShell ein, drücken Sie dann auf die Eingabetaste:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Anleitung für die Chromium-Version von Edge
Erweiterungen aus MS Edge (Chromium) löschen:
- Öffnen Sie Edge und navigieren Sie zu Menü > Erweiterungen.
- Löschen Sie unerwünschte Erweiterungen, indem Sie auf Entfernen klicken.
Cache und Website-Daten löschen:
- Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Datenschutz, Suche und Dienste.
- Klicken Sie im Abschnitt Browserdaten löschen auf Zu löschende Elemente auswählen.
- Wählen Sie im Zeitbereich die Option Gesamte Zeit.
- Klicken Sie auf Jetzt löschen.
Chromium Edge zurücksetzen:
- Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie im linken Bereich Einstellungen zurücksetzen.
- Klicken Sie auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Zurücksetzen.
Mozilla Firefox zurücksetzen
Gefährliche Erweiterungen löschen:
- Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben rechts im Fenster).
- Wählen Sie Add-ons.
- Wählen Sie hier alle Plugins und Erweiterungen aus, die mit [title] in Verbindung stehen, und klicken Sie auf Entfernen.
Startseite zurücksetzen:
- Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts im Fenster, um das Menü zu öffnen.
- Wählen Sie Einstellungen.
- Geben Sie unter Startseite Ihre bevorzugte Seite ein, die bei jedem neuen Starten von Mozilla Firefox geöffnet werden soll.
Cookies und Website-Daten löschen:
- Navigieren Sie zum Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz & Sicherheit.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Cookies und Website-Daten.
- Klicken Sie auf Daten entfernen...
- Wählen Sie Cookies und Website-Daten, sowie Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache aus und klicken Sie auf Leeren.
Mozilla Firefox zurücksetzen
Falls trotz der obigen Anweisungen [title] nicht entfernt wurde, setzen Sie Mozilla Firefox wie folgt zurück:
- Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü.
- Navigieren Sie zu Hilfe und wählen Sie dann Informationen zur Fehlerbehebung.
- Klicken Sie unter dem Abschnitt Firefox wieder flottmachen auf Firefox bereinigen...
- Bestätigen Sie die Aktion mit einem Klick auf Firefox bereinigen – damit sollte die Entfernung von [title] abgeschlossen sein.
Google Chrome zurücksetzen
Schädliche Erweiterungen in Google Chrome entfernen:
- Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Menü (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie Weitere Tools > Erweiterungen.
- In dem neu geöffneten Fenster sehen Sie alle installierten Erweiterungen. Deinstallieren Sie alle verdächtigen Plugins indem Sie auf Entfernen klicken.
Cache und Websitedaten in Google Chrome löschen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Browserdaten löschen.
- Wählen Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
- Klicken Sie auf Daten löschen.
Startseite ändern:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie im Abschnitt Beim Start nach einer verdächtigen Webseite.
- Klicken Sie auf Bestimmte Seite oder Seiten öffnen und dann auf die drei Punkte, um die Option Entfernen zu finden.
Google Chrome zurücksetzen:
Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie Google Chrome zurück, um die alle Komponenten zu beseitigen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Erweitert.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen.
- Klicken Sie nun auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Einstellungen zurücksetzen, um die Entfernung abzuschließen.
Safari zurücksetzen
Unerwünschte Erweiterungen in Safari entfernen:
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen...
- Wählen Sie Erweiterungen.
- Wählen Sie die unerwünschte Erweiterung von [title] aus und wählen Sie Deinstallieren.
Cookies und andere Website-Daten in Safari löschen:
- Klicken Sie auf Safari > Verlauf löschen...
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter Löschen den gesamten Verlauf aus.
- Bestätigen Sie mit Verlauf löschen.
Safari zurücksetzen (falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben):
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen...
- Gehen Sie zum Reiter Erweitert.
- Aktivieren Sie das Kästchen bei Menü "Entwickler" in der Menüleiste anzeigen.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickler und wählen Sie Cache-Speicher leeren.
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