Warum Trustedsurf.com nicht vertrauenswürdig ist
Wir möchten erneut auf ein suspektes Programm eingehen, das neulich in die Kategorie der potenziell unerwünschten Programme aufgenommen wurde, dem Trustedsurf.com-Virus. Die Anwendung wird als Such-Tool gehalten, aber mangelt in Wahrheit an vielen Funktionen, die von anderen angesehen Suchmaschinen, wie Google, Yahoo oder Bing, bereitgestellt werden. Betroffene berichten, dass die Startseite Trustedsurf.com urplötzlich im Browser auftaucht. Das bedeutet, dass der Virus irgendwann heimlich auf dem Computer installiert wurde, ohne dass eine Zustimmung dafür nötig war. Aus diesem Grund stufen Sicherheitsexperten das Programm auch als Browser-Hijacker ein. Browser-Hijacker wie Trustedsurf.com dringen gewöhnlich in die Computer ein, um die Webseiten ihrer Partner mit unterschiedlichen Anzeigen und in den Suchergebnissen eingespeisten Links zu bewerben. Die Entwickler solcher PUPs betreiben solche Werbung natürlich nicht kostenlos. Der steigende Traffic zu den Partnerwebseiten stellt den Virenentwicklern also Profit sicher. Der Hijacker ist demzufolge mit seiner Werbung im Browser sehr aggressiv. Betroffene, die zu der Nutzung der Suchmaschine überlistet worden sind, berichten außerdem, dass die Weiterleitungen von Trustedsurf.com gewöhnlich nach unbekannte und potenziell gefährliche Webseiten führen, wo man den Computer mit Würmern, Trojanern und anderen ernsten Viren infizieren kann. Falls Sie also in Ihrem Browser die Seite http://www.trustedsurf.com/ sehen oder es als Ihre Standardsuchmaschine festgelegt wurde, sollten Sie die Entfernung des Trustedsurf.com-Virus so schnell wie möglich in Angriff nehmen.
Selbst wenn man beim Internetsurfen vorsichtig ist und sich Mühe gibt nicht auf die von Trustedsurf.com generierten Links und Anzeigen zu klicken, kann man aufgrund des Virus mit weiteren Unannehmlichkeiten zu kämpfen haben. Das System kann langsamer als sonst sein und der Browser allerlei Fehler einblenden und sogar abstürzen oder einfrieren. Es ist daher weder sicher noch empfehlenswert die Anwendung auf dem Computer installiert zu lassen. Möchte man Trustedsurf.com von der Startseite entfernen, muss man erst den Virus ausfindig machen und beseitigen. Sie können zu diesem Zweck eine bewährte Anti-Spyware wie FortectIntego verwenden, welche den Virus in kürzester Zeit erkennt und entfernt.
Wie kann der Hijacker den Browser infiltrieren?
Auch wenn der Virus heimlich in den Computer eindringt, geschieht dies nicht ohne Ihre Hilfe. Mit großer Wahrscheinlichkeit haben Sie den Virus versehentlich mit einer anderen beliebten Freeware oder Shareware heruntergeladen. Solche infizierten Softwarepakete werden gewöhnlich von unzuverlässigen Downloadseiten angeboten. Wenn Sie sich vor potenziell unerwünschten Programmen schützen möchten, sollten Sie auf das Besuchen, sowie das Herunterladen von Software von suspekten Webseiten verzichten. Zudem sollten Sie die Softwareinstallation nicht auf die leichte Schulter nehmen und jeden Installationsschritt sorgfältig mitverfolgen. Sie könnten nämlich während der Installation feststellen, dass Ihr heruntergeladenes Programm mit weiteren Inhalten versehen worden ist und Sie diese nicht auf dem Computer haben möchten. Um jeden der Installationsschritte kontrollieren zu können, müssen Sie natürlich zuerst die erweiterte Installationsmethode wählen.
Hinweise für die Entfernung von Trustedsurf.com:
Das Entfernen von Browser-Hijackern ist nicht immer einfach. Die schädlichen Programme tendieren dazu verschiedene Add-ons und andere schädliche Inhalte zu installieren, um ihre Deinstallation zu verhindern. Wenn Sie Trustedsurf.com erfolgreich entfernen wollen, ist das Befolgen der Anweisungen für die manuelle Entfernung möglicherweise nicht ausreichend. Es gibt aber glücklicherweise leistungsstarke Antivirenprogramme, die problematische Dateien auf dem Computer ohne viel Mühe erkennen und entfernen. Sicherheitsexperten empfehlen vireninfizierten Computernutzern daher immer wieder die automatische Entfernung. Wenn Sie für die manuelle Entfernung von Trustedsurf.com erfahren genug sind, können Sie die unten aufgeführte Anleitung zur Hilfe nehmen.
Deinstallation in Windows
So lässt sich Trustedsurf.com in Windows 10/8 entfernen:
- Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Suchergebnis.
- Wählen Sie unter Programme den Eintrag Programm deinstallieren.
- Suchen Sie in der Liste nach Einträgen bezüglich Trustedsurf.com (oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren.
- Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
- Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK.
Anweisungen für Nutzer von Windows 7/XP:
- Klicken Sie auf Windows Start > Systemsteuerung (und im Falle von Windows XP zusätzlich auf Programme hinzufügen/entfernen).
- Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme > Programm deinstallieren.
- Wählen Sie die unerwünschte Anwendung aus, indem Sie sie einmal anklicken.
- Klicken Sie oben auf Deinstallieren/Ändern.
- Bestätigen Sie mit Ja.
- Klicken Sie auf OK, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.
Deinstallieren auf dem Mac
Einträge im Ordner Programme entfernen:
- Wählen Sie in der Menüleiste Gehe zu > Programme.
- Suchen Sie im Ordner Programme nach den entsprechenden Einträgen.
- Klicken Sie auf die App und ziehen Sie sie in den Papierkorb (oder klicken Sie sie mit der rechten Maustaste an und wählen Sie In den Papierkorb verschieben).
- Wählen Sie Gehe zu > Gehe zum Ordner.
- Geben Sie /Library/Application Support ein und klicken Sie auf Öffnen oder drücken Sie Enter.
- Suchen Sie im Ordner Application Support nach fragwürdigen Einträgen und löschen Sie sie.
- Geben Sie nun auf die gleiche Weise die Pfade /Library/LaunchAgents und /Library/LaunchDaemons ein und löschen Sie dort alle zugehörigen .plist-Dateien.
MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen
Unerwünschte Erweiterungen aus MS Edge löschen:
- Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Erweiterungen.
- Wählen Sie in der Liste die Erweiterung zu und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
- Klicken Sie unten auf Deinstallieren.
Cookies und andere Browserdaten löschen:
- Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
- Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
- Wählen Sie alles außer Kennwörter aus und klicken Sie auf Löschen.
Tabs und Startseite wiederherstellen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie dann den Abschnitt Beginnt mit.
- Falls Sie dort eine verdächtige Domain sehen, entfernen Sie sie.
MS Edge zurücksetzen (falls die Schritte oben nicht geholfen haben):
- Drücken Sie auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Klicken Sie unten im Fenster auf Mehr Details.
- Wählen Sie den Reiter Details.
- Scrollen Sie nun nach unten und suchen Sie alle Einträge bzgl. Microsoft Edge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Task beenden, um die Ausführung von MS Edge zu beenden.
Wenn auch diese Lösung nicht geholfen hat, ist eine erweiterte Methode zum Zurücksetzen von Edge nötig. Beachten Sie, dass Sie vor der Durchführung der nächsten Schritte Ihre Daten erst sichern sollten.
- Navigieren Sie zu folgendem Ordner auf dem Computer: C:\\Benutzer\\%benutzername%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + A, um alle Ordner auszuwählen.
- Klicken Sie die ausgewählten Dateien mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Löschen.
- Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
- Kopieren Sie folgenden Befehl und fügen Sie ihn in der PowerShell ein, drücken Sie dann auf die Eingabetaste:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Anleitung für die Chromium-Version von Edge
Erweiterungen aus MS Edge (Chromium) löschen:
- Öffnen Sie Edge und navigieren Sie zu Menü > Erweiterungen.
- Löschen Sie unerwünschte Erweiterungen, indem Sie auf Entfernen klicken.
Cache und Website-Daten löschen:
- Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Datenschutz, Suche und Dienste.
- Klicken Sie im Abschnitt Browserdaten löschen auf Zu löschende Elemente auswählen.
- Wählen Sie im Zeitbereich die Option Gesamte Zeit.
- Klicken Sie auf Jetzt löschen.
Chromium Edge zurücksetzen:
- Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie im linken Bereich Einstellungen zurücksetzen.
- Klicken Sie auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Zurücksetzen.
Mozilla Firefox zurücksetzen
Gefährliche Erweiterungen löschen:
- Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben rechts im Fenster).
- Wählen Sie Add-ons.
- Wählen Sie hier alle Plugins und Erweiterungen aus, die mit Trustedsurf.com in Verbindung stehen, und klicken Sie auf Entfernen.
Startseite zurücksetzen:
- Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts im Fenster, um das Menü zu öffnen.
- Wählen Sie Einstellungen.
- Geben Sie unter Startseite Ihre bevorzugte Seite ein, die bei jedem neuen Starten von Mozilla Firefox geöffnet werden soll.
Cookies und Website-Daten löschen:
- Navigieren Sie zum Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz & Sicherheit.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Cookies und Website-Daten.
- Klicken Sie auf Daten entfernen...
- Wählen Sie Cookies und Website-Daten, sowie Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache aus und klicken Sie auf Leeren.
Mozilla Firefox zurücksetzen
Falls trotz der obigen Anweisungen Trustedsurf.com nicht entfernt wurde, setzen Sie Mozilla Firefox wie folgt zurück:
- Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü.
- Navigieren Sie zu Hilfe und wählen Sie dann Informationen zur Fehlerbehebung.
- Klicken Sie unter dem Abschnitt Firefox wieder flottmachen auf Firefox bereinigen...
- Bestätigen Sie die Aktion mit einem Klick auf Firefox bereinigen – damit sollte die Entfernung von Trustedsurf.com abgeschlossen sein.
Google Chrome zurücksetzen
Schädliche Erweiterungen in Google Chrome entfernen:
- Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Menü (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie Weitere Tools > Erweiterungen.
- In dem neu geöffneten Fenster sehen Sie alle installierten Erweiterungen. Deinstallieren Sie alle verdächtigen Plugins indem Sie auf Entfernen klicken.
Cache und Websitedaten in Google Chrome löschen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Browserdaten löschen.
- Wählen Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
- Klicken Sie auf Daten löschen.
Startseite ändern:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie im Abschnitt Beim Start nach einer verdächtigen Webseite.
- Klicken Sie auf Bestimmte Seite oder Seiten öffnen und dann auf die drei Punkte, um die Option Entfernen zu finden.
Google Chrome zurücksetzen:
Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie Google Chrome zurück, um die alle Komponenten zu beseitigen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Erweitert.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen.
- Klicken Sie nun auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Einstellungen zurücksetzen, um die Entfernung abzuschließen.
Safari zurücksetzen
Unerwünschte Erweiterungen in Safari entfernen:
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen...
- Wählen Sie Erweiterungen.
- Wählen Sie die unerwünschte Erweiterung von Trustedsurf.com aus und wählen Sie Deinstallieren.
Cookies und andere Website-Daten in Safari löschen:
- Klicken Sie auf Safari > Verlauf löschen...
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter Löschen den gesamten Verlauf aus.
- Bestätigen Sie mit Verlauf löschen.
Safari zurücksetzen (falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben):
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen...
- Gehen Sie zum Reiter Erweitert.
- Aktivieren Sie das Kästchen bei Menü "Entwickler" in der Menüleiste anzeigen.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickler und wählen Sie Cache-Speicher leeren.
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