Virus Fantom entfernen (Entfernungsanleitung) - aktualisiert Mrz 2021

von Olivia Morelli - - | Virustyp: Viren

Anleitung für die Entfernung des Fantom-Virus

Was ist Fantom?

Erpressungsprogramm Fantom verursacht gefälschten Windows Update-Bildschirm

Fantom ransomware virus

Der Fantom-Virus, oder eher bekannt als Fantom-Erpressungsprogramm, führt seine Prozesse heimlich aus und unterbricht seine Opfer urplötzlich mit einem „Configuring critical Windows Updates“-Bildschirm. Die Meldung ist nicht echt und soll die Opfer lediglich davon überzeugen, dass der Computer aufgrund wichtiger Updates nicht zur Verfügung steht. In der Zwischenzeit werden jedoch alle Dateien verschlüsselt und damit nutzlos gemacht.

Der Virus speichert außerdem eine Datei namens DECRYPT_YOUR_FILES.HTML auf dem Computer, worin eine Lösegeldforderung zu finden ist, die mit “Attention! All your files have been encrypted.” beginnt. Laut der Lösegeldforderung nutzt der Virus für die Verschlüsselung RSA-4096 und AES-256, welches fast unmöglich zu knackende Verschlüsselungsmethoden sind. Tatsächlich ist dies auch die Wahrheit, denn der Virus nutzt Verschlüsselungsmethoden, die auf militärischem Niveau sind.

In der Lösegeldforderung erfährt man, dass die Entschlüsselungssoftware für eine Woche lang erworben werden kann, danach werden die Entschlüsselungsschlüssel zerstört. Es wird allerdings kein Preis angegeben, sondern man muss mit den Cyberkriminellen in Kontakt treten und den Preis des Entschlüsselungsschlüssels erfragen.

Die Opfer werden dazu angehalten den einzigartigen ID-Schlüssel (welcher in der Lösegeldforderung angegeben wird) zu einer der folgenden E-Mail-Adressen zu senden: fantomd12@yandex.ru oder fantom12@techemail.com. Darüber hinaus ersetzt das schädliche Programm den Desktop-Hintergrund, wo die falsch geschriebene Zeile „FANTOM. All files encripted!!!“ auf sich aufmerksam macht.

Fantom ransomware virus

Wir möchten als allererstes davon abraten das Lösegeld zu bezahlen. Die Dateien können mit früher angefertigten Back-ups wiederhergestellt werden, aber bevor Sie Ihr Speichergerät mit den Back-ups anschließen, sollten Sie Fantom entfernen.

Verständlicherweise möchte jeder seine kostbaren Dateien für lange Zeit unversehrt behalten, wir raten daher immer dringendst an Sicherheitskopien anzufertigen und sie auf externen Geräten zu speichern; in anderen Worten: Back-ups zu machen. Back-ups erweisen sich als nützlich, wenn die ursprüngliche Datei korrupt wird oder von einer Schadsoftware verschlüsselt oder gelöscht wird.

Im Falle einer Infizierung mit erpresserischen Viren empfehlen Sicherheitsexperten nicht selbst Hand anzulegen, da sich die schädlichen Programme tief im System verbergen und aus vielen Dateien bestehen. Am besten überlässt man daher einer Anti-Malware das Identifizieren und Löschen der Dateien. Die Entfernung von Fantom kann mit der Software ReimageIntego durchgeführt werden.

Wie konnte die Schadsoftware den Computer infizieren?

Das Erpressungsprogramm Fantom wird mithilfe von schädlichen Webseiten, E-Mails, Schadsoftware belasteten Anzeigen und anderen Methoden verbreitet. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie man den Computer vor solchen Angriffen schützen kann und ein Großteil davon ist beim Internetsurfen vorsichtig zu sein. Klicken Sie zum Beispiel nicht auf verdächtige Anzeigen, Links oder Buttons.

Sehen Sie auch davon ab auf Anzeigen oder Artikel zu klicken, die mit Klickködern locken. Öffnen Sie außerdem niemals E-Mail-Anhänge von unbekannten Absendern. Egal, ob der Anhang als Rechnung, Lebenslauf, Telefonrechnung oder Ähnliches betitelt ist. Nur weil eine Datei den Namen Rechnung trägt, heißt es noch lange nicht, dass wirklich eine Rechnung darin ist.

Schädliche Anhänge werden nämlich häufig so benannt, weil sie damit ihren Opfern das Gefühl geben eine sichere Datei vorliegen zu haben und somit zum Öffnen veranlassen, ohne dass sie über die möglichen Risiken nachdenken. Öffnen Sie zudem keine Dateien, die vom System als potenziell gefährlich eingestuft werden und haben Sie immer eine anständige Anti-Malware auf dem Computer installiert.

Entfernungsanleitung für Fantom

Alle Komponenten vom Fantom-Virus müssen für eine erfolgreiche Entfernung ausfindig gemacht werden. Wenn der Computer nicht von allen schädlichen Dateien bereinigt wird, können die Reste das System anfälliger für Angriffe machen und anderes Fehlverhalten auslösen.

Die Entfernung von Fantom sollte daher mit einer leistungsstarken Software durchgeführt werden, die für die Entfernung von Viren gedacht ist. In den Fällen, wo der Virus das Starten von Sicherheitsprogrammen verhindert, empfehlen wir die unten aufgeführten Schritte durchzuführen.

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Was ist zu tun, wenn das Programm nicht hilft?
Wenn Sie mit Reimage Intego den Virenschaden nicht beheben konnten, kontaktieren Sie uns über Fragt uns und stellen Sie Ihre Frage. Geben Sie dabei alle Einzelheiten an.
Reimage Intego besitzt einen begrenzten kostenlosen Scanner. Reimage Intego bietet eine gründlichere Überprüfung an, wenn Sie die Vollversion erwerben. Wenn die kostenlose Überprüfung Probleme findet, können Sie sie mit der kostenlosen manuellen Reparatur beheben oder die Vollversion kaufen.
Alternative Software
Unterschiedliche Software hat einen unterschiedlichen Zweck. Wenn das Reparieren von korrupten Dateien mit Reimage nicht erfolgreich war, können Sie SpyHunter 5 ausprobieren.
Alternative Software
Unterschiedliche Software hat einen unterschiedlichen Zweck. Wenn das Reparieren von korrupten Dateien mit Intego nicht erfolgreich war, können Sie Combo Cleaner ausprobieren.

Anleitung für die manuelle Entfernung des Fantom-Virus

Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus

Wichtig! →Die Anleitung zur manuellen Entfernung von Ransomware ist für Computerlaien möglicherweise zu kompliziert. Für die korrekte Ausführung sind fortgeschrittene IT-Kenntnisse erforderlich, da durch das Löschen oder Beschädigen von wichtigen Systemdateien, Windows nicht mehr korrekt arbeitet. Darüber hinaus kann die manuelle Entfernung Stunden in Anspruch nehmen, bis sie abgeschlossen ist. Wir raten daher dringend zur oben beschriebenen automatischen Methode.

Schritt 1. Greifen Sie auf den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern zu

Die manuelle Entfernung von Malware sollte am besten über den abgesicherten Modus erfolgen. 

Windows 7 / Vista / XP

  1. Klicken Sie auf Start > Herunterfahren > Neu starten > OK.
  2. Wenn der Computer aktiv wird, drücken Sie mehrmals die Taste F8, bis Sie das Fenster Erweiterte Startoptionen sehen. (Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie F2, F12, Entf, etc., abhängig vom Modell des Motherboards.)
  3. Wählen Sie aus der Liste Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern aus. Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus

Windows 10 / Windows 8

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Einstellungen.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Update und Sicherheit.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  3. Wählen Sie im linken Bereich des Fensters Wiederherstellung.
  4. Scrollen Sie nun nach unten zum Abschnitt Erweiterter Start.
  5. Klicken Sie auf Jetzt neu starten. Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  6. Wählen Sie Problembehandlung.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  7. Gehen Sie zu Erweiterte Optionen.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  8. Wählen Sie Starteinstellungen.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  9. Klicken Sie auf Neu starten.
  10. Drücken Sie nun auf 5 oder klicken Sie auf 5) Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern aktivieren. Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus

Schritt 2. Beenden Sie verdächtige Prozesse

Der Task-Manager ist ein nützliches Tool, das alle im Hintergrund laufenden Prozesse anzeigt. Gehört einer der Prozesse zu einer Malware, müssen Sie ihn beenden:

  1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf Mehr Details.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Hintergrundprozesse und suchen Sie nach verdächtige Einträge.
  4. Klicken Sie den verdächtigen Prozess mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Dateipfad öffnen.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  5. Gehen Sie zurück zu dem Prozess, klicken Sie ihn mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Task beenden.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  6. Löschen Sie den Inhalt des bösartigen Ordners.

Schritt 3. Prüfen Sie den Programmstart

  1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
  2. Gehen Sie zum Reiter Autostart.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das verdächtige Programm und wählen Sie Deaktivieren.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus

Schritt 4. Löschen Sie die Dateien des Virus

Zu Malware gehörende Dateien können sich an beliebige Stellen auf dem Computer verstecken. Hier einige Anweisungen, die bei der Suche helfen können:

  1. Geben Sie Datenträgerbereinigung in der Windows-Suche ein und drücken Sie auf die Eingabetaste.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  2. Wählen Sie das zu bereinigende Laufwerk aus (C: ist normalerweise das Hauptlaufwerk und auch wahrscheinlich das Laufwerk, in dem sich bösartige Dateien befinden).
  3. Blättern Sie durch die Liste der zu löschenden Dateien und wählen Sie die folgenden aus:

    Temporäre Internetdateien
    Downloads
    Papierkorb
    Temporäre Dateien

  4. Wählen Sie Systemdateien bereinigen.
    Ransomware: Entfernung der Ransomware über den abgesicherten Modus
  5. Des Weiteren empfiehlt es sich nach bösartigen Dateien in den folgenden Ordnern zu suchen (geben Sie jeden Eintrag in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste):

    %AppData%
    %LocalAppData%
    %ProgramData%
    %WinDir%

Wenn Sie fertig sind, starten Sie den PC in den normalen Modus.

Entfernen Sie Fantom mit System Restore

  • Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Command Prompt
    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klicken Sie auf Start Shutdown Restart OK.
    2. Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
    3. Wählen Sie Command Prompt von der Liste Wählen Sie 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
    2. Wählen Sie nun Troubleshoot Advanced options Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
    3. Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Command Prompt. Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Schritt 2: Stellen Sie Ihre Systemdateien und -einstellungen wieder her.
    1. Sobald das Fenster Command Prompt auftaucht, geben Sie cd restore ein und klicken Sie auf Enter. Geben Sie 'cd restore' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
    2. Geben Sie nun rstrui.exe ein und drücken Sie erneut auf Enter.. Geben Sie 'rstrui.exe' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
    3. Wenn ein neues Fenster auftaucht, klicken Sie auf Next und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor der Infiltrierung von Fantom liegt. Klicken Sie anschließend auf Next. Wenn das Fenster 'System Restore' auftaucht, wählen Sie 'Next' Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf 'Next'
    4. Klicken Sie nun auf Yes, um die Systemwiederherstellung zu starten. Klicken Sie auf 'Yes' und starten Sie die Systemwiederherstellung
    Nachdem Sie das System zu einem früheren Datum wiederhergestellt haben, vergewissern Sie sich, dass die Entfernung von Fantom erfolgreich war, indem Sie ReimageIntego herunterladen und damit den Computer scannen.

Als Letztes sollten Sie sich natürlich immer über den Schutz vor Crypto-Ransomware Gedanken machen. Um den Computer vor Fantom und anderer Ransomware zu schützen, sollten Sie eine bewährte Anti-Spyware, wie beispielsweise ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner oder Malwarebytes Malwarebytes, nutzen.

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Sichern Sie Ihre Dateien für den Fall eines Malware-Angriffs

Softwareprobleme aufgrund Malware oder direkter Datenverlust dank Verschlüsselung können zu Geräteproblemen oder zu dauerhaften Schäden führen. Wenn man allerdings aktuelle Backups besitzt, kann man sich nach solch einem Vorfall leicht retten und zurück an die Arbeit gehen.

Es ist daher wichtig, nach Änderungen am Gerät auch die Backups zu aktualisieren, sodass man zu dem Punkt zurückkehren kann, an dem man zuvor gearbeitet hat, bevor eine Malware etwas verändert hat oder sonstige Probleme mit dem Gerät auftraten und Daten- oder Leistungsverluste verursachten.

Wenn Sie von jedem wichtigen Dokument oder Projekt die vorherige Version besitzen, können Sie Frustration und Pannen vermeiden. Besonders nützlich sind sie, wenn Malware wie aus dem Nichts auftaucht. Verwenden Sie Data Recovery Pro für die Systemwiederherstellung.

Über den Autor
Olivia Morelli
Olivia Morelli - Schadsoftwareanalystin

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