"Help recover files.txt"-VirusRichtig entfernen?

Hallo! Ich bin zweifellos in ernste Probleme geraten und hoffe, dass ich Ihnen meine Situation verständlich machen kann und Sie mir helfen können. Ich habe in jedem Ordner ein Dokument gefunden, dass „help recover files.txt“ heißt. Außerdem beginnen alle Dateinamen mit „oorr“ und können nicht geöffnet werden. Um sie wieder öffnen zu können, muss ich anscheinend innerhalb 96 Stunden 1 BTC bezahlen. Was soll ich denn nun machen? Ich möchte Internetkriminelle nicht wirklich unterstützen, aber einige der Dateien sind sehr wichtig. Wie es der Glücksfall so will, hab ich natürlich keine Kopien angefertigt. Wie kann ich das Problem lösen?

Fakten über „Help recover files.txt“ und die dahintersteckende böswillige Ransomware

Hinter den Dateien „Help recover files.txt“ steckt eine Ransomware, die zu den gefährlicheren der Computerviren gehört. Neulich durchgeführte Recherchen haben ergeben, dass die Ransomware speziell Computernutzer in Griechenland und in den Balkanländern anvisiert. Trotzdem haben sich aber bereits tausende Computernutzer aus anderen Ländern infiziert. Der Verbreitung der Ransomware ist also keine Grenzen gesetzt.

Die Cyberbedrohung wird im Gegensatz zum FBI-Virus als Datenverschlüsselungs-Ransomware eingestuft, weil sie wichtige Dateien, wie Videos, Dokumente und Fotos, verschlüsselt. Um den Zugriff zu den Daten zu verhindern, nutzt man die Verschlüsselungsverfahren RSA-2048 oder AES-CBC-256. Sobald die Verschlüsselung fertiggestellt wurde, wird dem Betroffenen eine Benachrichtigung eingeblendet, welche den Vorgang auf dem Computer und die für die Entschlüsselung nötigen Maßnahmen erklärt. In der Nachricht steht normalerweise folgendes:

„Hi,
What happened to your files?
All your files were protected by a strong encryption with RSA-2048
More information about the encryption keys using RSA-2048 can be found heres https://en.wikipedia.org/RSA
What does this mean?
This mean that the structure and data within your files have been irrevocably change and only we can help you to restore it.
How did this happen?
Especially for you, on our server was generated the secret key pair RSA-2048 – public and private
All your files were encrypted with the public key, which has been transferred to your computer via the internet.
Decrypting of your files is only possible with the help of the private key and decrypt program that is on our server
You can buy our tool with the private key that will recover all your files. It cost's four bitcoins and you need to send it to bitcoin address 14mf7A1oCZ7bjpkqaoXCHp2VLRhuv***** . 1 bitcoin ~= 240 US $.
You can make bitcoin payment without any bitcoin software. For this you can use one of this bitcoin exchanger from this exchange list to send us bitcoins .”

Der Betroffene erhält zudem einen privaten Schlüssel den er, sobald er die Bezahlung durchgeführt hat, zu den Entwicklern der „Help recover files.txt“-Ransomware schicken muss. Für die Entschlüsselung wird in der Regel eine Überweisung in Höhe von 1 BTC (zurzeit ungefähr 425 EUR) gefordert, welche innerhalb von 96 Stunden erfolgen muss.

Obwohl Sie wahrscheinlich wieder Ihre Dateien entschlüsseln möchten, empfehlen Sicherheitsanbieter, wie auch wir, das Geld nicht an Internetkriminelle zu überweisen. Zunächst einmal garantiert die Bezahlung nicht, dass Sie wirklich Ihre Dokumente und Fotos wieder bekommen. Als Zweites geben Sie auch noch Ihre Kreditkarteninformationen und andere persönliche Daten an Betrüger preis. Probieren Sie daher lieber Programme wie Kaspersky Antiviren-Tools, Photorec oder R-Studio aus, um Ihre Dateien wiederherzustellen. Für die endgültige Beseitigung der Ransomware sollten Sie FortectIntego oder eine andere professionelle Anti-Malware verwenden.

Wie wird der „Help recover files.txt“-Virus verbreitet?

Wenn der „Help recover files.txt“-Virus Ihre Dateien auf dem Computer verschlüsselt hat, bedeutet dies, dass Ihr System mit dem Trojaner Ransom.NSIS.ONION.air infiziert wurde. Gewöhnlich wird dieser Trojaner ausgeführt, wenn man eine Spammail öffnet oder auf einen infizierten Link klickt. Vermeiden Sie es also E-Mails zu öffnen, ohne sich zu vergewissern, dass diese wirklich vom Absender stammen. Auch wenn eine E-Mail angeblich sehr wichtige Dokumente im Anhang enthält. Es kann nämlich sehr schnell passieren, dass Sie sich mit dem „Help recover files.txt“-Virus infizieren. (Eine Entfernungsanleitung können Sie auf Seite 2 finden.)

Wie stellt man die verschlüsselten Daten wieder her?

Wurden Sie mit der Ransomware „Help recover files.txt“ infiziert? Dann sollten Sie davon absehen das geforderte Geld zu bezahlen. Denn die Bezahlung wird nicht automatisch sicherstellen, dass Sie Ihre Dateien zurück erhalten. Das Beste, was Sie machen können, ist den Virus vollständig zu entfernen und von einem Datenwiederherstellungsprogramm Gebrauch zu machen. In diesem speziellen Fall sind folgende Programme empfehlenswert: Kaspersky Antiviren-Tools, Photorec oder R-Studio.

Es ist allerdings auch möglich das Problem selbstständig zu beheben. Eine Anleitung dafür können Sie im Folgenden finden. Da man aber bei der manuellen Entfernung der Ransomware auch versehentlich falsche Dateien löschen könnte, empfehlen wir lieber auf FortectIntego oder MalwarebytesMalwarebytes zu vertrauen.