SynAck-Erpressersoftware. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)
Erpressersoftware SynAck sorgt weltweit für Chaos und hat Unternehmen im Visier
SynAck (oder auch Syn Ack) ist ein erpresserischer Virus, der Benutzerdateien auf dem Computer verschlüsselt. Er wurde am 3. August 2017 entdeckt und zurzeit sind hiervon drei verschiedene Versionen im Umlauf. Nachdem SynAck die Dateien seiner Opfer verschlüsselt, speichert das schädliche Programm auf dem Desktop die RESTORE_INFO-[id].txt, worin Wiederherstellungsanweisungen enthalten sind.
Die Erpressersoftware informiert in diesem sogenannten Erpresserbrief ebenfalls über die verwendete Verschlüsselungsmethode:
Files are encrypted, algorithm used: ecies-secp192r1 & aes-ecb-256.
Die verschiedenen SynAck-Versionen liefern geringfügig verschiedene Informationen in den Erpresserbriefen. Jede Version präsentiert eigene Kontaktinformationen, worüber Opfer mit den Kriminellen Kontakt aufnehmen können:
- Die erste Version von SynAck verweist auf synack@secmail.pro, synack@scryptmail.com, synack@xmail.net, synack@cock.li oder synack@countermail.com und gibt als alternative Kontaktmöglichkeit die BitMessage-ID BM-2cTp9eosgjWs8SV14kYCDzPN3HJkwYk1LQ an.
- Die zweite Version der Erpressersoftware stellt die E-Mail-Adresse tyughjvbn13@scryptmail.com und die BitMessage-ID BM-2cStoatQC4mDNWDHAoo2C1nYZJXhDsjCLj als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.
- Die letzte Version von SynAck legt zurzeit nahe über bubkjdws@scryptmail.com oder via BitMessage BM-2cWsgWxq1X5M6qjDEBPvCdEbbPLn2zi43k Kontakt aufzunehmen.
Die Entwickler von SynAck fordern laut Opfern für die Datenwiederherstellung bis hin zu 1800 Euro in Bitcoins. Im Bitcoin-Wallet der Angreifer sind leider bereits über 98 Bitcoins eingegangen, woraus sich schließen lässt, dass sie eine beträchtliche Menge an Lösegeld erhalten haben. Sie sollten davon aber auf alle Fälle absehen, denn hiermit geben Sie Cyberkriminelle lediglich die Motivation für das Weitermachen und das Verbessern ihrer illegalen Vorhaben.
Alle Versionen des Virus verwenden bei der Markierung der Dateien bisher jedes Mal eine andere Endung. Es werden hierfür zehn beliebige Zeichen pro Datei generiert und an die originale Dateiendung angehangen.
Wählen Sie 'Safe Mode with Networking'
Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Networking'
Wählen Sie 'Safe Mode with Command Prompt'
Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
Geben Sie 'cd restore' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
Geben Sie 'rstrui.exe' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
Wenn das Fenster 'System Restore' auftaucht, wählen Sie 'Next'
Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf 'Next'
Klicken Sie auf 'Yes' und starten Sie die Systemwiederherstellung
Sobald der SynAck-Virus auf dem Computer bemerkt wurde, ist es äußerst ratsam ihn zügig zu entfernen. Bitte vergessen Sie nicht, dass die Entfernung des Virus nicht die Dateien wiederherstellt.
Sie müssen hierfür ein Back-up verwenden, das Sie (hoffentlich) früher erstellt haben. Programme wie Reimage können nicht nur die Erpressersoftware entfernen, sondern auch korrupte Systemdateien von Windows wiederherstellen, die eventuell während des Angriffs beschädigt wurden.
Wir raten von der manuellen Entfernung von SynAck ab, da der Virus einfach zu komplex ist, um von unerfahrenen Computernutzern korrekt beseitigt zu werden. Hinzu kommt, dass man überprüfen muss, ob die Erpressersoftware der einzige Virus auf dem Computer war. Ein vollständiger Systemscan ist daher mehr als empfehlenswert.
Berichten zufolge wird SynAck via RDP verbreitet
Die Erpressersoftware scheint mithilfe von RDP-Attacken verbreitet zu werden. Kriminelle versuchen hierbei per Brute-Force ihren Weg in die Computer bzw. Netzwerke zu finden. Auf diese Weise kann der Virus zügig Unternehmensnetzwerke kompromittieren und enorme Gelder für Wiederherstellungsprogramme verlangen.
Darüber hinaus kann die Schadsoftware mit anderen Mitteln verbreitet werden, wie zum Beispiel Malvertising, schädliche Spammails und Ähnliches. Die ständigen Bewegungen im Bitcoin-Wallet der Cyberkriminellen geben Grund zur Annahme, dass die schädliche Software als RaaS (Ransomware-as-a-Service) angeboten wird. Jeder Kriminelle kann in diesem Falle dem Affiliate-Programm beitreten und zu der Verbreitung des Virus beitragen.
Eine aktuelle Anti-Malware, regelmäßige Back-ups und das Aktivieren von automatischen Softwareupdates kann helfen einen Angriff zu verhindern. Zudem sollte man natürlich nicht vergessen starke Passwörter für Fernwartungen zu nutzen.
Experten berichten, dass vor allem die Vereinigten Staaten von Amerika, Frankreich, Belgien und die Niederlande von der hier beschriebenen Erpressersoftware betroffen waren.
SynAck-Schadsoftware vom Computer entfernen
Für die Entfernung von SynAck ist es äußerst ratsam von einem professionellen Schadsoftware-Entferner Gebrauch zu machen. SynAck ist kein typisches Computerprogramm und kann nicht über die Systemsteuerung deinstalliert werden.
Um SynAck erfolgreich zu entfernen, sollten Sie daher eine Software wie Reimage oder Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security verwenden. Wenn die Sicherheitssoftware nicht normal startet, sollten Sie den Computer in den abgesicherten Modus starten. Die Schadsoftware kann nämlich das Sicherheitsprogramm daran hindern den Virus zu identifizieren und zu löschen.
Anleitung für die manuelle Entfernung des SynAck-Virus:
Entfernen Sie SynAck mit Safe Mode with Networking
Bereiten Sie den Computer auf die Entfernung vor: Starten Sie ihn in den abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern. Anschließend können Sie mit einer Anti-Spyware oder Anti-Malware die schädlichen Dateien ausfindig machen und beseitigen.
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Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Networking
Windows 7 / Vista / XP- Klicken Sie auf Start → Shutdown → Restart → OK.
- Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
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Wählen Sie Safe Mode with Networking von der Liste
Windows 10 / Windows 8- Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
- Wählen Sie nun Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
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Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Networking.
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Schritt 2: Entferne SynAck
Melden Sie sich am infizierten Computer an und starten Sie den Browser. Laden Sie Reimage oder eine andere legitime Anti-Spyware herunter. Aktualisieren Sie das Programm bevor Sie einen vollständigen Systemscan ausführen und entfernen Sie die schädliche Dateien, die zu der Ransomware gehören und stellen Sie die Entfernung von SynAck fertig.
Probieren Sie folgende Methode aus, falls die Ransomware Safe Mode with Networking blockiert.
Entfernen Sie SynAck mit System Restore
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Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Command Prompt
Windows 7 / Vista / XP- Klicken Sie auf Start → Shutdown → Restart → OK.
- Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
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Wählen Sie Command Prompt von der Liste
Windows 10 / Windows 8- Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
- Wählen Sie nun Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
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Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Command Prompt.
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Schritt 2: Stellen Sie Ihre Systemdateien und -einstellungen wieder her.
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Sobald das Fenster Command Prompt auftaucht, geben Sie cd restore ein und klicken Sie auf Enter.
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Geben Sie nun rstrui.exe ein und drücken Sie erneut auf Enter..
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Wenn ein neues Fenster auftaucht, klicken Sie auf Next und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor der Infiltrierung von SynAck liegt. Klicken Sie anschließend auf Next.
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Klicken Sie nun auf Yes, um die Systemwiederherstellung zu starten.
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Sobald das Fenster Command Prompt auftaucht, geben Sie cd restore ein und klicken Sie auf Enter.
Bonus: Wiederherstellung der Daten
Die oben aufgeführte Anleitung soll dabei helfen SynAck vom Computer zu entfernen. Für die Wiederherstellung der verschlüsselten Dateien empfehlen wir eine ausführliche Anleitung von den Sicherheitsexperten von dieviren.de zu nutzen.Sie können die Dateien mit Ihren Back-ups wiederherstellen. Wenn Sie keine haben, ist die Wiederherstellung leider schwierig. Sie können jedoch trotzdem folgende Methoden ausprobieren:
Wenn Ihre Dateien von SynAck verschlüsselt worden sind, haben Sie für die Wiederherstellung mehrere Möglichkeiten:
Data Recovery Pro ausprobieren
Eins der leistungsfähigsten Wiederherstellungsprogramme zurzeit ist Data Recovery Pro. Es ist daher einen Versuch wert zu testen, ob das Tool wenigstens ein paar der von SynAck verschlüsselten Dateien retten kann.
- Laden Sie Data Recovery Pro (https://dieviren.de/download/data-recovery-pro-setup.exe) herunter;
- Führen Sie die Schritte der Data Recovery aus und installieren Sie das Programm auf dem Computer;
- Starten Sie es und scannen Sie den Computer nach Dateien, die von SynAck verschlüsselt worden sind;
- Stellen Sie sie wieder her.
ShadowExplorer zur Hilfe
Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Erpressersoftware die Schattenkopien löscht, die ShadowExplorer für die Wiederherstellung benötigt. Falls der Erpressersoftware hier aber ein Fehler unterlaufen ist, kann man sie wie folgt wiederherstellen:
- Laden Sie Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/) herunter;
- Folgen Sie den Anweisungen des Einrichtungsassistenten von Shadow Explorer und installieren Sie die Anwendung auf dem Computer;
- Starten Sie das Programm und wählen Sie mithilfe des Auswahlmenüs oben links in der Ecke ihre Festplatte mit den verschlüsselten Daten aus. Kontrollieren Sie die vorhandenen Ordner;
- Führen Sie auf den wiederherzustellenden Ordner einen Rechtsklick aus und wählen Sie “Export”. Sie können ebenfalls auswählen, wo der Ordner wiederhergestellt werden soll.
Als Letztes sollten Sie sich natürlich immer über den Schutz vor Crypto-Ransomware Gedanken machen. Um den Computer vor SynAck und anderer Ransomware zu schützen, sollten Sie eine bewährte Anti-Spyware, wie beispielsweise Reimage, Malwarebytes Malwarebytes oder Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security, nutzen.
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