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HELP_YOUR_FILES. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)

von Linas Kiguolis - - | Virustyp: Diebstahl-Programme
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Was sollte man über den Virus HELP_YOUR_FILES wissen?

HELP_YOUR_FILES ist eine weitere Ransomware, die von den Entwicklern von CryptoWall herausgebracht wurde, wie unter anderem auch CryptoWall 3.0, Cryptowall 4.0 und HELP_DECRYPT. Wenn Sie noch nie von diesen Bedrohungen gehört haben, sollten Sie wissen, dass Sie alle als Ransomware eingestuft werden, welches eine von den gefährlichsten Kategorien bei Schadsoftware ist. Viren dieser Art nutzen raffinierte Methoden, um die Computer zu infiltrieren und können zudem problemlos wichtige Dateien verschlüsseln und anschließend für das Entschlüsseln ein Lösegeld verlangen.

Wenn die Ransomware versucht ein System zu infizieren, geschieht dies mithilfe von E-Mail-Anhängen. Die E-Mails machen gewöhnlich einen legitimen Eindruck und deren Anhang wird als Mitteilung von einer Bank, eine Rechnung oder eine ähnliche Datei präsentiert, die geöffnet werden sollte. Sobald der Computer infiziert wird, werden jedoch die meisten Dateien (Audio-, Video-, Textdateien und Ähnliches) auf unterschiedlichen Partitionen verschlüsselt. Typischerweise mit der Stromverschlüsselung RC4. Der Virus HELP_YOUR_FILES verschlüsselt die Dateien anhand deren Endungen, wie beispielsweise .txt, .ppt, .jpg, .gif, .pdf, .mp3, .mp4, .flv, .wmv usw. Anschließend ersetzt er die Namen der Dateien mit wahllosen Zeichen (bspw. ysjo96d.9d4) und blendet folgende Warnung ein:

HELP_YOUR_FILES

Man kann zudem feststellen, dass in jedem Ordner mit verschlüsselten Dateien sich eine der folgenden Dateien befindet: HELP_YOUR_FILES.PNG, HELP_YOUR_FILES.HTML oder HELP_YOUR_FILES.TXT. In diesen sind Informationen über die Entschlüsselung der verschlüsselten Dateien zu finden. Wie Sie wahrscheinlich sehen können, wird zu der Bezahlung eines Lösegelds in Höhe von 700 USD aufgefordert, welche allerdings in Bitcoins und in einem bestimmten Zeitraum stattfinden soll. Andernfalls kann sich der Betrag verdoppeln oder sogar verdreifachen. HELP_YOUR_FILES ist außerdem dafür bekannt Programme zu sperren, die für die Entschlüsselung von Dateien verwendet werden können. Bedauerlicherweise besteht kaum eine Möglichkeit, um ohne die Bezahlung des Lösegelds an die Dateien zu gelangen. In solchen Fällen helfen normalerweise Back-ups. Wenn Sie ein Back-up von Ihren Dateien gemacht haben, sollten Sie das Lösegeld natürlich nicht bezahlen, sondern einfach den Virus HELP_YOUR_FILES vom Computer entfernen. Die Entfernung können Sie mit Reimage bewerkstelligen.

Wie kann die Ransomware HELP_YOUR_FILES den Computer infizieren?

Da der Virus hauptsächlich mit gefälschten E-Mails verbreitet wird, sollten Sie auf keinen Fall E-Mails von unbekannten Absendern öffnen und besonders nicht deren Anhänge herunterladen. Die Ransomware agiert wie ein Trojaner und kann als “PENALTY.TX.EXE,” “REWARD.TXT.EXE,” „RESUME.TXT.EXE“ und ähnlich benannten Dateien verschickt werden. Unerfahrene Computernutzer verstehen häufig nicht was die Endungen bedeuten oder nehmen an, dass .txt für ein Textdokument steht, obwohl eine weitere Endung mit .exe folgt. Letzteres weist darauf hin, dass es sich hier tatsächlich um ein ausführbares Programm handelt. Ein weiterer hilfreicher Tipp ist nicht auf unzuverlässige Webseiten zu surfen. Man kann nämlich nie mit Sicherheit sagen, ob auf der Webseite Links vorhanden sind, die die automatische Ausführung von infizierten Dateien wie HELP_YOUR_FILES veranlassen. Besonders gilt dies natürlich auch auf pornografische Webseiten. Diese sind dafür bekannt regelmäßig infizierte Links zu enthalten, die schädliche Dateien ausführen.

Darüber hinaus sollte man immer bei der Installation von neuer Software sehr vorsichtig sein. Bitte schenken Sie jedem Installationsschritt Ihre Beachtung und konzentrieren Sie sich darauf, dass Sie nicht wichtige Bedingungen übersehen. Nehmen Sie sich auch ruhig ein paar Minuten Zeit, um die Datenschutzbestimmungen und die Nutzungsbedingungen zu lesen. Wenn Sie dort bedenkliche Aussagen über beworbene optionale Anwendungen sehen, sollten Sie die Einstellungen der Installation überprüfen. Wählen Sie dafür die „erweiterte/benutzerdefinierte“ Installationsoption und heben Sie dann alle Markierungen auf, bei denen Sie zu der Installation von unvertrauten Programmen einwilligen. Häufig lässt sich eine ganze Liste solcher Programme finden.

Wie entfernt man den Virus?

Die verschlüsselten Dateien können bedauerlicherweise nicht mehr wiederhergestellt werden, wenn man kein Back-up gemacht hat. Sie können zwar gerne eins der folgenden Programme austesten, aber es gibt keine Garantie, dass Sie damit Ihren Computer wieder vollständig in Ordnung bringen: R-Studio, Photorec. HELP_YOUR_FILES, welches auch als CryptoWall 4.0 bekannt ist, kann mit den unten aufgeführten Schritten entfernt werden. Sie können auch unsere empfohlene Anti-Spyware Reimage installieren und den Virus HELP_YOUR_FILES automatisch entfernen.

Wir können mit jedem Produkt, dass wir auf unserer Seite empfehlen, affiliiert sein. Weitere Auskunft in unsern Nutzungsbedingungen. Mit dem Herunterladen einer vorausgesetzten Anti-spyware Software, um HELP_YOUR_FILES zu entfernen, stimmen sie unserer Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
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Was ist zu tun, wenn das Programm nicht hilft?
Wenn Sie die Infizierung nicht mit Reimage beseitigen konnten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter Frage stellen und geben Sie so viele Informationen wie möglich.
Für die Deinstallation von HELP_YOUR_FILES ist Reimage empfehlenswert. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.

Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.

Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.
Pressebeiträge auf Reimage
Pressebeiträge auf Reimage
Alternative Software
Plumbytes Anti-Malware
Wir haben die Effizienz von Plumbytes Anti-Malware bei der Entfernung von HELP_YOUR_FILES getestet (2015-11-16)
Malwarebytes Anti Malware
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes Anti Malware bei der Entfernung von HELP_YOUR_FILES getestet (2015-11-16)
Hitman Pro
Wir haben die Effizienz von Hitman Pro bei der Entfernung von HELP_YOUR_FILES getestet (2015-11-16)
Webroot SecureAnywhere AntiVirus
Wir haben die Effizienz von Webroot SecureAnywhere AntiVirus bei der Entfernung von HELP_YOUR_FILES getestet (2015-11-16)
HELP_YOUR_FILES-Screenshot
HELP_YOUR_FILES-Screenshot

Anleitung für die manuelle Entfernung des HELP_YOUR_FILES-Virus:

Entfernen Sie HELP_YOUR_FILES mit Safe Mode with Networking

Reimage ist ein Programm zum Erkennen von Schadsoftware.
Für die Beseitigung von Infizierungen ist die Vollversion notwendig.
Weitere Informationen über Reimage.

  • Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Networking

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klicken Sie auf Start Shutdown Restart OK.
    2. Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
    3. Wählen Sie Safe Mode with Networking von der Liste Wählen Sie 'Safe Mode with Networking'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
    2. Wählen Sie nun Troubleshoot Advanced options Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
    3. Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Networking. Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Networking'
  • Schritt 2: Entferne HELP_YOUR_FILES

    Melden Sie sich am infizierten Computer an und starten Sie den Browser. Laden Sie Reimage oder eine andere legitime Anti-Spyware herunter. Aktualisieren Sie das Programm bevor Sie einen vollständigen Systemscan ausführen und entfernen Sie die schädliche Dateien, die zu der Ransomware gehören und stellen Sie die Entfernung von HELP_YOUR_FILES fertig.

Probieren Sie folgende Methode aus, falls die Ransomware Safe Mode with Networking blockiert.

Entfernen Sie HELP_YOUR_FILES mit System Restore

Reimage ist ein Programm zum Erkennen von Schadsoftware.
Für die Beseitigung von Infizierungen ist die Vollversion notwendig.
Weitere Informationen über Reimage.

  • Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Command Prompt

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klicken Sie auf Start Shutdown Restart OK.
    2. Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
    3. Wählen Sie Command Prompt von der Liste Wählen Sie 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
    2. Wählen Sie nun Troubleshoot Advanced options Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
    3. Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Command Prompt. Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Schritt 2: Stellen Sie Ihre Systemdateien und -einstellungen wieder her.
    1. Sobald das Fenster Command Prompt auftaucht, geben Sie cd restore ein und klicken Sie auf Enter. Geben Sie 'cd restore' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
    2. Geben Sie nun rstrui.exe ein und drücken Sie erneut auf Enter.. Geben Sie 'rstrui.exe' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
    3. Wenn ein neues Fenster auftaucht, klicken Sie auf Next und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor der Infiltrierung von HELP_YOUR_FILES liegt. Klicken Sie anschließend auf Next. Wenn das Fenster 'System Restore' auftaucht, wählen Sie 'Next' Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf 'Next'
    4. Klicken Sie nun auf Yes, um die Systemwiederherstellung zu starten. Klicken Sie auf 'Yes' und starten Sie die Systemwiederherstellung
    Nachdem Sie das System zu einem früheren Datum wiederhergestellt haben, vergewissern Sie sich, dass die Entfernung von HELP_YOUR_FILES erfolgreich war, indem Sie Reimage herunterladen und damit den Computer scannen.

Als Letztes sollten Sie sich natürlich immer über den Schutz vor Crypto-Ransomware Gedanken machen. Um den Computer vor HELP_YOUR_FILES und anderer Ransomware zu schützen, sollten Sie eine bewährte Anti-Spyware, wie beispielsweise Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus oder Malwarebytes Anti Malware, nutzen.

Linas Kiguolis
Linas Kiguolis

Wenn Ihnen die kostenlose Entfernungsanleitung geholfen hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind, möchten wir Sie um eine Spende bitten, sodass wir unsere Hilfe weiter anbieten können. Jeder noch so kleine Betrag ist herzlich willkommen.

quelle: http://www.2-spyware.com/remove-help_your_files-virus.html

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