HELP_YOUR_FILESRichtig entfernen?

Was sollte man über den Virus HELP_YOUR_FILES wissen?

HELP_YOUR_FILES ist eine weitere Ransomware, die von den Entwicklern von CryptoWall herausgebracht wurde, wie unter anderem auch CryptoWall 3.0, Cryptowall 4.0 und HELP_DECRYPT. Wenn Sie noch nie von diesen Bedrohungen gehört haben, sollten Sie wissen, dass Sie alle als Ransomware eingestuft werden, welches eine von den gefährlichsten Kategorien bei Schadsoftware ist. Viren dieser Art nutzen raffinierte Methoden, um die Computer zu infiltrieren und können zudem problemlos wichtige Dateien verschlüsseln und anschließend für das Entschlüsseln ein Lösegeld verlangen.

Wenn die Ransomware versucht ein System zu infizieren, geschieht dies mithilfe von E-Mail-Anhängen. Die E-Mails machen gewöhnlich einen legitimen Eindruck und deren Anhang wird als Mitteilung von einer Bank, eine Rechnung oder eine ähnliche Datei präsentiert, die geöffnet werden sollte. Sobald der Computer infiziert wird, werden jedoch die meisten Dateien (Audio-, Video-, Textdateien und Ähnliches) auf unterschiedlichen Partitionen verschlüsselt. Typischerweise mit der Stromverschlüsselung RC4. Der Virus HELP_YOUR_FILES verschlüsselt die Dateien anhand deren Endungen, wie beispielsweise .txt, .ppt, .jpg, .gif, .pdf, .mp3, .mp4, .flv, .wmv usw. Anschließend ersetzt er die Namen der Dateien mit wahllosen Zeichen (bspw. ysjo96d.9d4) und blendet folgende Warnung ein:

Man kann zudem feststellen, dass in jedem Ordner mit verschlüsselten Dateien sich eine der folgenden Dateien befindet: HELP_YOUR_FILES.PNG, HELP_YOUR_FILES.HTML oder HELP_YOUR_FILES.TXT. In diesen sind Informationen über die Entschlüsselung der verschlüsselten Dateien zu finden. Wie Sie wahrscheinlich sehen können, wird zu der Bezahlung eines Lösegelds in Höhe von 700 USD aufgefordert, welche allerdings in Bitcoins und in einem bestimmten Zeitraum stattfinden soll. Andernfalls kann sich der Betrag verdoppeln oder sogar verdreifachen. HELP_YOUR_FILES ist außerdem dafür bekannt Programme zu sperren, die für die Entschlüsselung von Dateien verwendet werden können. Bedauerlicherweise besteht kaum eine Möglichkeit, um ohne die Bezahlung des Lösegelds an die Dateien zu gelangen. In solchen Fällen helfen normalerweise Back-ups. Wenn Sie ein Back-up von Ihren Dateien gemacht haben, sollten Sie das Lösegeld natürlich nicht bezahlen, sondern einfach den Virus HELP_YOUR_FILES vom Computer entfernen. Die Entfernung können Sie mit FortectIntego bewerkstelligen.

Wie kann die Ransomware HELP_YOUR_FILES den Computer infizieren?

Da der Virus hauptsächlich mit gefälschten E-Mails verbreitet wird, sollten Sie auf keinen Fall E-Mails von unbekannten Absendern öffnen und besonders nicht deren Anhänge herunterladen. Die Ransomware agiert wie ein Trojaner und kann als “PENALTY.TX.EXE,” “REWARD.TXT.EXE,” „RESUME.TXT.EXE“ und ähnlich benannten Dateien verschickt werden. Unerfahrene Computernutzer verstehen häufig nicht was die Endungen bedeuten oder nehmen an, dass .txt für ein Textdokument steht, obwohl eine weitere Endung mit .exe folgt. Letzteres weist darauf hin, dass es sich hier tatsächlich um ein ausführbares Programm handelt. Ein weiterer hilfreicher Tipp ist nicht auf unzuverlässige Webseiten zu surfen. Man kann nämlich nie mit Sicherheit sagen, ob auf der Webseite Links vorhanden sind, die die automatische Ausführung von infizierten Dateien wie HELP_YOUR_FILES veranlassen. Besonders gilt dies natürlich auch auf pornografische Webseiten. Diese sind dafür bekannt regelmäßig infizierte Links zu enthalten, die schädliche Dateien ausführen.

Darüber hinaus sollte man immer bei der Installation von neuer Software sehr vorsichtig sein. Bitte schenken Sie jedem Installationsschritt Ihre Beachtung und konzentrieren Sie sich darauf, dass Sie nicht wichtige Bedingungen übersehen. Nehmen Sie sich auch ruhig ein paar Minuten Zeit, um die Datenschutzbestimmungen und die Nutzungsbedingungen zu lesen. Wenn Sie dort bedenkliche Aussagen über beworbene optionale Anwendungen sehen, sollten Sie die Einstellungen der Installation überprüfen. Wählen Sie dafür die „erweiterte/benutzerdefinierte“ Installationsoption und heben Sie dann alle Markierungen auf, bei denen Sie zu der Installation von unvertrauten Programmen einwilligen. Häufig lässt sich eine ganze Liste solcher Programme finden.

Wie entfernt man den Virus?

Die verschlüsselten Dateien können bedauerlicherweise nicht mehr wiederhergestellt werden, wenn man kein Back-up gemacht hat. Sie können zwar gerne eins der folgenden Programme austesten, aber es gibt keine Garantie, dass Sie damit Ihren Computer wieder vollständig in Ordnung bringen: R-Studio, Photorec. HELP_YOUR_FILES, welches auch als CryptoWall 4.0 bekannt ist, kann mit den unten aufgeführten Schritten entfernt werden. Sie können auch unsere empfohlene Anti-Spyware FortectIntego installieren und den Virus HELP_YOUR_FILES automatisch entfernen.