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Serpent. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)

Harold Dalma - - | Virustyp: Ransomware
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Was ist über den Serpent-Virus bekannt?

Der Serpent-Virus ist ein neues Mitglied der Erpressungsprogrammfamilie Hades Locker und WildFire und griff dänische Computernutzer an. Der dateiverschlüsselnde Virus macht hierfür von der traditionellen Infiltrierungsmethode Spammails Gebrauch. Die infizierte E-Mail gibt dabei vor eine Rechnung zu sein und enthält einen Link zum Herunterladen eines MS-Office-Dokuments. Willigt man dazu ein im Dokument Makros zu aktivieren, dringt das Erpressungsprogramm Serpent ins System ein und speichert sich in einem neu erstellten Ordner im Verzeichnis %AppData%. Anschließend überprüft die Schadsoftware, ob sich das Opfer in eins der Zielländer befindet. Wenn die IP-Adresse des Computernutzers offenbart, dass er von Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Georgien, Kirgisistan, Kasachstan, Moldawien, Russland, Turkmenistan oder Tadschikistan ist, bleibt die Schadsoftware auf dem Computer, aber verschlüsselt die Dateien nicht. Computernutzer von anderen Ländern müssen leider mit den unerfreulichen Funktionen des Erpressungsprogramms fertig werden. Nachdem die Schadsoftware die IP-Adresse überprüft hat, nimmt sie Verbindung mit ihrem C&C-Server auf und sendet folgende Daten des Opfers: IP-Adresse, Land, Hardware-ID und Kampagnen-ID. Daraufhin generiert der Server einen RSA-Schlüssel, um 876 anvisierte Dateien zu verschlüsseln. Die Dateien werden hierbei mit den Verschlüsselungsverfahren RSA-2048 und AES-256 verschlüsselt und bekommen den Zusatz .serpent. Ohne den Entschlüsselungsschlüssel oder ein Back-up ist die Wiederherstellung der Daten nahezu unmöglich. Das Erpressungsprogramm löscht nicht nur die von Windows erstellten Schattenkopien, sondern überschreibt gelöschte Daten auch mit dem Befehlszeilenprogramm Cipher.exe.

Im Anschluss einer erfolgreichen Datenverschlüsselung, speichert der Serpent-Virus zwei Dateien auf dem Desktop: HOW_TO_DECRYPT_YOUR_FILES_[3_beliebige_Zeichen].html und HOW_TO_DECRYPT_YOUR_FILES_[3_beliebige_Zeichen].txt. In diesen Dateien befindet sich der Erpresserbrief, welcher die Opfer darüber informiert, dass für die Wiederherstellung der Dateien ein bestimmter Serpent-Decodierer erforderlich ist. Die Nutzung des Decodierers wird für einen Betrag von 0,75 Bitcoins angeboten. Wenn man das Geld allerdings nicht innerhalb von 7 Tagen überweist, steigt der Preis auf 2,25 Bitcoins an. Auf der Bezahlseite geben die Entwickler ausführliche Informationen, wie die Überweisung vorgenommen werden muss. Wir möchten jedoch dringendst davon abraten mit Cyberkriminellen Geschäfte zu tätigen. Auch wenn Sie keine Back-ups von Ihren Dateien haben, empfehlen wir Serpent vom Computer zu entfernen. Das Bezahlen des Lösegelds bringt die Dateien nicht immer zurück und kann sogar zu großen Geldverlusten führen. Sie haben die Möglichkeit andere Datenwiederherstellungsmethoden auszuprobieren, während Sie auf ein kostenloses Entschlüsselungsprogramm von Schadsoftware-Forschern warten. Beherzigen Sie unseren Rat, scannen Sie den Computer mit Reimage und beginnen Sie sofort die Entfernung von Serpent.

Wie verbreiten die Entwickler das Erpressungsprogramm?

Serpent wird mithilfe von Spammails und den schädlichen Anhängen verbreitet. Dänische Computernutzer erhielten eine E-Mail mit dem Betreff „Sidste påmindelse for udestående faktura 1603750”, die als letzte Erinnerung für eine ausstehende Rechnung dienen soll. Wie wir bereits erwähnt haben, ist in der Nachricht ein Downloadlink für ein Word-Dokument enthalten. Die Schadsoftware wird ausgeführt, sobald man Makros mit dem Button „Inhalt aktivieren“ einschaltet. Möchte man eine Infizierung mit Serpent oder anderen erpresserischen Viren vermeiden, muss man bei erhaltenen E-Mails sehr vorsichtig sein. Klicken Sie nicht auf Links und laden Sie keine angehangenen Dokumente herunter. Wie Sie sehen, können selbst sicher aussehende Dateien gefährliche Viren verbergen.

Leitfaden für die Entfernung von Serpent

Nach einer Infizierung mit einem Erpressungsprogramm denken viele Computernutzer über die Datenwiederherstellung nach. Allerdings ist dies der zweite Schritt. So lange sich die Schadsoftware im Computer befindet, ist jeder Versuch die Daten zu retten vergebens. Serpent muss also erst entfernt werden. Sie sollten hierfür starke Antivirenprogramme wie Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus oder Malwarebytes Anti Malware nutzen. Installieren Sie eins der Programme, aktualisieren Sie es und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch. Wenn die Schadsoftware das Programm blockiert oder die Installation verhindert, navigieren Sie zu der unten aufgeführten Anleitung. Sie finden dort zwei Methoden, wie Sie wieder auf Sicherheitsanwendungen zugreifen und Serpent entfernen können. Die Entfernung des Virus stellt bedauerlicherweise nicht die verschlüsselten Daten wieder her. Unser Team hat hierfür aber ebenfalls einige Vorschläge, die hoffentlich ein paar Dateien retten können.

Wir können mit jedem Produkt, dass wir auf unserer Seite empfehlen, affiliiert sein. Weitere Auskunft in unsern Nutzungsbedingungen. Mit dem Herunterladen einer vorausgesetzten Anti-spyware Software, um Serpent zu entfernen, stimmen sie unserer Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
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Was ist zu tun, wenn das Programm nicht hilft?
Wenn Sie die Infizierung nicht mit Reimage beseitigen konnten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter Frage stellen und geben Sie so viele Informationen wie möglich.
Für die Deinstallation von Serpent ist Reimage empfehlenswert. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.

Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.

Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.
Pressebeiträge auf Reimage
Pressebeiträge auf Reimage
Alternative Software
Plumbytes Anti-Malware
Wir haben die Effizienz von Plumbytes Anti-Malware bei der Entfernung von Serpent getestet (2017-03-13)
Malwarebytes Anti Malware
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes Anti Malware bei der Entfernung von Serpent getestet (2017-03-13)
Hitman Pro
Wir haben die Effizienz von Hitman Pro bei der Entfernung von Serpent getestet (2017-03-13)
Webroot SecureAnywhere AntiVirus
Wir haben die Effizienz von Webroot SecureAnywhere AntiVirus bei der Entfernung von Serpent getestet (2017-03-13)

Methode 1. Entfernen Sie Serpent mit Safe Mode with Networking

Wenn die Schadsoftware die Installation der Anti-Malware oder des Antivirenprogramms blockiert oder den Scan verhindert, führen Sie bitte folgende Schritte aus, um den Computer in den abgesicherten Modus zu starten. Anschließend können Sie die Entfernung erneut ausprobieren.

Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Networking
Windows 7 / Vista / XP
  • Klicken Sie auf Start Shutdown Restart OK.
  • Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
  • Wählen Sie Safe Mode with Networking von der Liste
Wählen Sie 'Safe Mode with Networking'
Windows 10 / Windows 8
  • Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
  • Wählen Sie nun Troubleshoot Advanced options Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
  • Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Networking.
Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Networking'
Schritt 2: Entferne Serpent

Melden Sie sich am infizierten Computer an und starten Sie den Browser. Laden Sie Reimage oder eine andere legitime Anti-Spyware herunter. Aktualisieren Sie das Programm bevor Sie einen vollständigen Systemscan ausführen und entfernen Sie die schädliche Dateien, die zu der Ransomware gehören und stellen Sie die Entfernung von Serpent fertig.

Probieren Sie folgende Methode aus, falls die Ransomware Safe Mode with Networking blockiert.

Reimage ist ein Programm zum Erkennen von Schadsoftware. Für die Beseitigung von Infizierungen ist die Vollversion notwendig. Weitere Informationen über Reimage.

Methode 2. Entfernen Sie Serpent mit System Restore

Wenn die erste Methode nicht funktioniert hat, sollte Folgendes helfen:

Schritt 1: Starten Sie den Computer in den Modus Safe Mode with Command Prompt
Windows 7 / Vista / XP
  • Klicken Sie auf Start Shutdown Restart OK.
  • Sobald der Computer aktiv wird, sollten Sie anfangen mehrmals F8 zu drücken bis Sie das Fenster Advanced Boot Options sehen.
  • Wählen Sie Command Prompt von der Liste
Wählen Sie 'Safe Mode with Command Prompt'
Windows 10 / Windows 8
  • Drücken Sie im Windows-Anmeldebildschirm auf den Button Power. Halten Sie nun auf Ihrer Tastatur Shift gedrückt und klicken Sie auf Restart..
  • Wählen Sie nun Troubleshoot Advanced options Startup Settings und drücken Sie zuletzt auf Restart.
  • Wählen Sie, sobald der Computer aktiv wird, im Fenster Startup Settings Enable Safe Mode with Command Prompt.
Wählen Sie 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
Schritt 2: Stellen Sie Ihre Systemdateien und -einstellungen wieder her.
  • Sobald das Fenster Command Prompt auftaucht, geben Sie cd restore ein und klicken Sie auf Enter. Geben Sie 'cd restore' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
  • Geben Sie nun rstrui.exe ein und drücken Sie erneut auf Enter.. Geben Sie 'rstrui.exe' ohne die Anführungszeichen ein und drücken Sie auf 'Enter'
  • Wenn ein neues Fenster auftaucht, klicken Sie auf Next und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor der Infiltrierung von Serpent liegt. Klicken Sie anschließend auf Next. Wenn das Fenster 'System Restore' auftaucht, wählen Sie 'Next' Wählen Sie den Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf 'Next'
  • Klicken Sie nun auf Yes, um die Systemwiederherstellung zu starten. Klicken Sie auf 'Yes' und starten Sie die Systemwiederherstellung
Nachdem Sie das System zu einem früheren Datum wiederhergestellt haben, vergewissern Sie sich, dass die Entfernung von Serpent erfolgreich war, indem Sie Reimage herunterladen und damit den Computer scannen.
Reimage ist ein Programm zum Erkennen von Schadsoftware. Für die Beseitigung von Infizierungen ist die Vollversion notwendig. Weitere Informationen über Reimage.

Bonus: Wiederherstellung der Daten

Die oben aufgeführte Anleitung soll dabei helfen Serpent vom Computer zu entfernen. Für die Wiederherstellung der verschlüsselten Dateien empfehlen wir eine ausführliche Anleitung von den Sicherheitsexperten von dieviren.de zu nutzen.

Es gibt zurzeit noch kein kostenloses Entschlüsselungsprogramm, aber trotzdem ist es nicht ratsam das Lösegeld zu bezahlen. Die Cyberkriminellen könnten Sie ohne Dateien und ohne Geld dastehen lassen.

Wenn Ihre Dateien von Serpent verschlüsselt worden sind, haben Sie für die Wiederherstellung mehrere Möglichkeiten:

Data Recovery Pro für die Datenwiederherstellung

Das professionelle Tool wurde erstellt, um gelöschte, korrupte oder verschlüsselte Dateien zurückzuholen und kann dabei helfen ein paar der beschädigten Dateien zu retten. Nutzen Sie es wie folgt:

  • Laden Sie Data Recovery Pro (https://dieviren.de/download/data-recovery-pro-setup.exe) herunter;
  • Führen Sie die Schritte der Data Recovery aus und installieren Sie das Programm auf dem Computer;
  • Starten Sie es und scannen Sie den Computer nach Dateien, die von Serpent verschlüsselt worden sind;
  • Stellen Sie sie wieder her.

Von Serpent verschlüsselte Dateien mit der Vorgängerfunktion von Windows wiederherstellen

Wenn die Systemwiederherstellung schon vor dem Angriff aktiv war, können Sie die Dateien mit folgenden Schritten einzeln wiederherstellen:

  • Suchen Sie nach einer verschlüsselten Datei, die Sie wiederherstellen möchten und führen Sie einen Rechtsklick darauf aus;
  • Selektieren Sie “Properties” und gehen Sie zum Reiter “Previous versions”;
  • Kontrollieren Sie hier unter “Folder versions” alle verfügbaren Kopien. Wählen Sie die Version aus, die Sie wiederherstellen möchten und klicken Sie auf “Restore”.

Bedauerlicherweise gibt es noch keinen Decodierer für Dateien, die von Serpent verschlüsselt worden sind

Als Letztes sollten Sie sich natürlich immer über den Schutz vor Crypto-Ransomware Gedanken machen. Um den Computer vor Serpent und anderer Ransomware zu schützen, sollten Sie eine bewährte Anti-Spyware, wie beispielsweise Reimage, Plumbytes Anti-MalwareWebroot SecureAnywhere AntiVirus oder Malwarebytes Anti Malware, nutzen.

Harold Dalma
Harold Dalma - Liebt es Nutzer über die Prävention von Viren aufzuklären

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quelle: http://www.2-spyware.com/remove-serpent-ransomware-virus.html

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