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24×7 Help. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)

Jake Doe - -
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24×7 Help ist ein potenziell ungewolltes Programm, das zu der Firma Crawler LLC gehört. Das Programm schleußt andere ungewollte Anwendungen, wie Spyware Terminator 2012, PC Performance Optimizer PCRx und Online Vault Backup, im System ein. Man beachte, dass das Programm 24×7 Help auch ohne herunterladen und Installation auf dem System erscheint. Dies ist auch der Grund, das viele Benutzer es als Virus ansehen und in Sicherheits-Foren darauf aufmerksam gemacht haben. Jedoch ist 24×7 Help zu keiner Schadsoftware zugehörig und man kann dessen Nachrichten ignorieren und das Programm vom System entfernen.

WIE KONNTE 24×7 Help IN MEIN COMPUTER GELANGEN?

24×7 Help kann gemeinsam mit anderen Programmen heruntergeladen werden, was einen dazu veranlasst zu denken, dass es ein Virus ist. Falls man sich davor schützen möchte, sollte man Freeware vermeiden oder sich bewusst machen, was man herunterlädt und die Lizenzvereinbarung durchlesen, indem alle notwendigen Informationen über zusätzliche Installationen beinhaltet sind.

Ist 24×7 Help einmal im System, erhält man allerlei Notifikationen über potenzielle Gefahren, Verbesserung der Geschwindigkeit des Computers und Angebote von einem ‘Microsoft ausgebildetenTechniker’. Man sollte sich im Klaren sein, dass diese Serviceunterstützungen wenig Funktionalität haben und nicht Ernst zu nehmen sind. Wir empfehlen 24×7 Help zu meiden und es vom Computer zu entfernen.

WIE ENTFERNE ICH 24×7 HELP?

Will man 24×7 Help entfernen, sucht man den dazuzugehörigen Eintrag in der Programmliste und folgt diesen Anweisungen:

Sie können 24×7 Help mithilfe folgender Programme automatisch entfernen: Reimage, Plumbytes Anti-Malware, Malwarebytes Anti Malware. Wir empfehlen diese Anwendungen, da sie problemlos potenziell unerwünschte Programme und Viren mit all den dazugehörigen Registrierungseinträgen entfernen können.

Wir können mit jedem Produkt, dass wir auf unserer Seite empfehlen, affiliiert sein. Weitere Auskunft in unsern Nutzungsbedingungen. Mit dem Herunterladen einer vorausgesetzten Anti-spyware Software, um 24×7 Help zu entfernen, stimmen sie unserer Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
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mit Microsoft Windows kompatibel mit OS X kompatibel
Hinweis: Manuelle Unterstützung erforderlich bedeutet, dass einer oder alle der Removal-Tools nicht in der Lage waren, die Parasiten ohne zusätzlichen manuellen Eingriff zu entfernen, lesen Sie bitte die Anleitung zur manuellen Beseitigung unten
Für die Deinstallation von 24×7 Help ist Reimage empfehlenswert. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.

Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.
Für die Deinstallation von 24×7 Help ist Reimage empfehlenswert. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.

Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.
Pressebeiträge auf Reimage
Pressebeiträge auf Reimage
Alternative Software
Plumbytes Anti-Malware
Wir haben die Effizienz von Plumbytes Anti-Malware bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)
Malwarebytes Anti Malware
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes Anti Malware bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)
Webroot SecureAnywhere AntiVirus
Wir haben die Effizienz von Webroot SecureAnywhere AntiVirus bei der Entfernung von 24×7 Help getestet (2014-08-14)
24×7 Help-Screenshot
24×7 Help-Screenshot
Schnellmenü: Anleitung für die manuelle Entfernung von 24×7 Help
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help von den Betriebssystemen Windows 7 / Vista / XP entfernen

  • Klicken Sie auf Start Control Panel Programs and Features (falls Sie ein Benutzer von Windows XP sind, klicken Sie auf Add/Remove Programs).

24×7 Help von den Betriebssystemen Windows 10 / Windows 8 entfernen

  • Falls Sie ein Benutzer von Windows 10 / Windows 8 sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das Quick Access Menu auftaucht, selektieren Sie Control Panel und Uninstall a Program.
Deinstallieren Sie 24×7 Help und alle dazugehörigen Programme
  • Suchen Sie hier nach 24×7 Help oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen.
  • Deinstallieren Sie diese und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der verdächtigen Einträge und selektieren Sie 'Uninstall'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help vom Betriebssystem Mac OS X entfernen

Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications.

Klicken Sie auf 'Go' und selektieren Sie 'Applications'

Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach 24×7 Help oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash.

Klicken Sie auf jeden schädlichen Eintrag und selektieren Sie 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help von Internet Explorer (IE) entfernen

Entfernen Sie gefährliche Add-ons
  • Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (IE-Menü) und wählen Sie Manage Add-ons.
Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Manage add-ons'.
  • Sie sollten nun das Fenster Manage Add-ons sehen. Suchen Sie hier nach 24×7 Help und anderen verdächtigen Plug-ins. Deaktivieren Sie diese Einträge, indem Sie auf Disable klicken.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der schädlichen Einträge und selektieren Sie 'Disable'. Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
  • Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet Options. Bleiben Sie im Tab General.
  • Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Seite ein. Klicken Sie auf Apply, um die Änderungen zu speichern.
Löschen Sie die schädliche URL, geben Sie die gewünschte Seite ein und klicken Sie auf 'Apply', um die Änderungen zu speichern. Setzen Sie Internet Explorer zurück.
  • Klicken Sie wieder auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet options. Gehen Sie zum Tab Advanced.
  • Selektieren Sie hier Reset.
  • Wählen Sie im neuen Fenster Delete personal settings aus und selektieren Sie Reset ein weiteres Mal, um die Entfernung von 24×7 Help abzuschließen.
Gehen Sie zum Tab 'Advanced' und klicken Sie auf den Button 'Reset'. Selektieren Sie nun 'Delete personal settings' und klicken Sie wieder auf den Button 'Reset'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help von Microsoft Edge entfernen

Einstellungen von Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 1):
  • Starten Sie Microsoft Edge und klicken Sie auf More (oben rechts die drei Punkte).
  • Klicken Sie für weitere Optionen auf Settings.
  • Sobald das Fenster für Settings auftaucht, klicken Sie im Abschnitt Clear browsing data auf den Button Choose what to clear.
Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf 'Choose what to clear'
  • Wählen Sie hier alles aus, was Sie löschen möchten und bestätigen Sie es mit einem Klick auf Clear.
Klicken Sie auf 'Clear'
  • Führen Sie nun einen Rechtsklick auf den Start-Button (das Windows-Logo) aus. Wählen Sie hier den Task Manager.
Öffnen Sie das Startmenü und selektieren Sie den 'Task Manager'
  • Suchen Sie im Reiter Processes nach Microsoft Edge.
  • Führen Sie darauf einen Rechtsklick aus und wählen Sie Go to details. Wenn Sie Go to details nicht sehen, klicken Sie auf More details und wiederholen Sie die vorherigen Schritte.
Führen Sie einen Rechtsklick auf 'Microsoft Edge' aus und selektieren Sie 'Go to details'Klicken Sie auf  wenn Ihnen 'Go to details' nicht angezeigt wird
  • Suchen Sie im Reiter Details jeden Eintrag mit Microsoft Edge. Führen Sie auf jeden Eintrag einen Rechtsklick aus und wählen Sie End Task, um die Tasks zu beenden.
Suchen Sie Einträge mit Microsoft Edge und selektieren Sie 'End Task'

Wenn Methode 1 nicht funktioniert hat, müssen Sie Edge mit einer fortschrittlicheren Methode zurücksetzen.

Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 2):

Achtung: Bevor Sie diese Anweisungen befolgen müssen Sie Ihre Daten sichern.
  • Finden Sie auf dem Computer folgenden Ordner: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  • Selektieren Sie jeden darin gespeicherten Eintrag und führen Sie auf der Auswahl einen Rechtsklick aus. Wählen Sie dann Delete.
Navigieren Sie zum Ordner von Microsoft Edge, führen Sie auf jeden darin enthaltenen Eintrag einen Rechtsklick aus und klicken Sie dann auf 'Delete'
  • Klicken Sie auf den Start-Button (das Windows-Logo) und geben Sie window power ein.
  • Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows PowerShell aus und klicken Sie auf Run as administrator.
Suchen Sie die Windows PowerShell, führen Sie einen Rechtsklick darauf aus und selektieren Sie 'Run as administrator'
  • Als Administrator: Fügen Sie im Fenster von der Windows PowerShell nach PS C:\WINDOWS\system32> folgende Befehlszeile ein und bestätigen danach mit der Eingabetaste: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
Kopieren Sie die benötigte Befehlszeile, fügen Sie sie ein und bestätigen Sie mit 'Enter'

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte 24×7 Help von Microsoft Edge entfernt worden sein.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help von Mozilla Firefox (FF) entfernen

Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
  • Öffnen Sie Mozilla Firefox, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Add-ons Extensions.
Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Add-ons'.
  • Selektieren Sie hier 24×7 Help und weitere bedenkliche Plug-ins. Klicken Sie auf Remove, um diese Einträge zu löschen.
Selektieren Sie 'Extensions' und suchen Sie nach schädlichen Einträgen. Klicken Sie auf 'Remove', um jeden dieser Einträge zu löschen. Setzen Sie Mozilla Firefox zurück.
  • Klicken Sie oben links auf das Firefox-Menü und klicken Sie auf das Fragezeichen. Wählen Sie hier Troubleshooting Information.
Klicken Sie auf das Icon für das Menü und danach auf '?'. Selektieren Sie 'Troubleshooting Information'.
  • Sie können nun die Nachricht Reset Firefox to its default state mit dem Button Reset Firefox sehen. Klicken Sie mehrmals auf den Button und schließen Sie die Entfernung von 24×7 Help ab.
Klicken Sie einige Male auf den Button 'Reset Firefox'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help von Google Chrome entfernen

Löschen Sie schädliche Plug-ins
  • Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Tools Extensions.
Klicken Sie auf das Icon für das Menü. Selektieren Sie 'Tools' und 'Extensions'.
  • Selektieren Sie hier 24×7 Help und weitere schädliche Plug-ins und klicken Sie auf den Abfalleimer, um diese Einträge zu löschen.
Suchen Sie nach schädlichen Einträgen und löschen Sie diese, indem Sie auf den Abfalleimer klicken.
  • Klicken Sie nun wieder auf das Menü-Icon und wählen Sie Settings Manage Search engines im Abschnitt Search.
Selektieren Sie 'Manage search engines...' in 'Settings'.
  • Entfernen Sie im Fenster Search Engines... schädliche Suchseiten. Sie sollten dort nur Google oder Ihre gewünschte Seite hinterlegt haben.
Klicken Sie auf 'X', um die schädlichen URLs zu entfernen. Setzen Sie Google Chrome zurück.
  • Klicken Sie oben rechts in Google Chrome auf das Icon für das Menü und selektieren Sie Settings.
  • Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und klicken Sie auf Reset browser settings.
Wenn Sie sich in 'Settings' befinden, scrollen Sie zum Button 'Reset browser settings' herunter und klicken Sie auf diesen.
  • Klicken Sie auf Reset, um diese Aktion zu bestätigen und schließen Sie die Entfernung von 24×7 Help ab.
Klicken Sie auf den Button 'Reset', um die Entfernung abzuschließen.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

24×7 Help von Safari entfernen

Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
  • Öffnen Sie den Webbrowser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie anschließend die Preferences.
Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Preferences'
  • Wählen Sie hier Extensions und suchen Sie nach 24×7 Help oder anderen suspekten Einträgen. Klicken Sie auf den Button Uninstall, um jeden dieser Einträge zu beseitigen.
Gehen Sie zu den 'Extensions' und deinstallieren Sie die schädlichen Add-ons Setzen Sie Safari zurück.
  • Öffnen Sie den Browser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie hier Reset Safari....
Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Reset Safari...'
  • Sie werden nun ein Fenster mit einer Liste an Optionen für das Zurücksetzen des Browsers sehen. All diese Optionen sind üblicherweise ausgewählt, aber Sie können trotzdem bestimmen, was alles zurückgesetzt werden soll. Klicken Sie auf den Button Reset, um die Entfernung von 24×7 Help abzuschließen.
Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie auf den Button 'Reset'

Wenn Ihnen die kostenlose Entfernungsanleitung geholfen hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind, möchten wir Sie um eine Spende bitten, sodass wir unsere Hilfe weiter anbieten können. Jeder noch so kleine Betrag ist herzlich willkommen.

24×7 Help manuelle Entfernung:

Beenden von Prozessen:
App24x7Help.exe
App24x7Hook.exe
App24x7Svc.exe

Löschen Registry-Werte:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A957F04C-49F4-4375-8C8A-D04B769EFE47}_is1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\24x7HelpSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run "24x7HELP" = ""C:\Program Files\24x7Help\App24x7Help.exe" /STARTUP"
HKEY_CURRENT_USER\Software\24x7HELP
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{865D7100-82C7-42F4-9C06-860DEC0871B2}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\24x7HELP

Löschen von Dateien:
c:\Program Files\24x7Help\
c:\Program Files\24x7Help\24x7desk.64.dll
c:\Program Files\24x7Help\24x7desk.dll
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Help.exe
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Hook.dll
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Hook.exe
c:\Program Files\24x7Help\App24x7Svc.exe
c:\Program Files\24x7Help\unins000.dat
c:\Program Files\24x7Help\unins000.exe
c:\Program Files\24x7Help\unins000.msg
c:\Program Files\24x7Help\Update\
%AppData%\24x7 Help\
%AppData%\24x7 Help\skin\
%AppData%\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\24x7 Help.lnk
%CommonDesktop%\24x7 Help.lnk
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\24x7 Help.lnk
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\24x7Help.org.url
%CommonStartMenu%\Programs\24x7 Help\Uninstall 24x7 Help.lnk
Quelle: http://www.2-spyware.com/remove-24x7-help.html

Entfernungsanleitungen in anderen Sprachen



  • Walter Niederer

    Hallo!

    leider ein ganz fieses Programm!

  • pierre

    Es ist die Metallkugel am Bein

  • kl

    probiere scho seid 2Monaten es wieder von meinem PC zu löschen
    habe immer noch einzelne programme auf meinem Rechner