SmartShopSave. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)
Warum taucht SmartShopSave.com plötzlich als Startseite auf?
Computersicherheitsexperten stufen SmartShopSave als einen Browser-Hijacker ein, der auch einige Merkmale von Adware mit sich bringt. Zudem wird es als potenziell unerwünschtes Programm angesehen. SmartShopSave wird durch Werbung bzw. den Sponsoren, die beworben werden, finanziert und agiert hauptsächlich als Werbemittel, um den Traffic zu den Webseiten der Sponsoren anzutreiben. Eine weitere wichtige, aber unerfreuliche Eigenschaft ist, dass es unwissentlich in die Systeme gelangen kann. Sobald es jedoch im System ist, macht es sich mit dem Ändern der Startseite zu SmartShopSave.com bemerkbar. Die Webseite kann zwar den Eindruck einer gewöhnlichen Suchmaschine vermitteln, aber tatsächlich ist sie modifiziert, denn es werden dort keine relevanten Suchergebnisse eingeblendet. Die Suchergebnisse enthalten nämlich diverse Links, die nach unzuverlässige Webseiten führen. Wenn man also den Hijacker SmartShopSave auf dem System hat, kann man mit unerwünschten Weiterleitungen rechnen. Wir möchten an dieser Stelle direkt darauf hinweisen, dass wenn Sie nach einer unvertrauten Webseite weitergeleitet werden, Sie jegliche Angebote für die Installation von kostenlosen Programmen oder Software-Updates ignorieren sollten. In den meisten Fällen werden auf diese Weise infizierte Dateien verbreitet.
Es ist außerdem bereits bekannt, dass SmartShopSave Informationen über die Internetaktivitäten der Benutzer sammeln kann. Es können beispielsweise der Verlauf, die Downloads, die Suchbegriffe usw. erfasst werden. Anhand der gesammelten Daten wird dann entschieden welche Inhalte für den Benutzer interessant sein könnten, sodass diese beim Internetsurfen mit aufdringlichen Werbeanzeigen bereitgestellt werden können. Man kann daher mit einer großen Anzahl an Pop-ups rechnen, wann immer man seinen Webbrowser nutzt. Es spielt dabei keine Rolle, ob man Google Chrome, Mozilla Firefox oder den Internet Explorer verwendet. Die Werbung kann übrigens auch in Formen von Bannern und in-Text-Links auftreten. Das Problem hierbei ist, dass die Werbung genauso irreführend wie die Suchergebnisse von SmartShopSave sind – sie bringen den Benutzer gewöhnlich dazu bedenkliche Webseiten zu besuchen. Wenn Sie solche Weiterleitungen vermeiden möchten, sollten Sie eine Anti-Malware, wie beispielsweise Reimage, installieren. Solche professionelle Programme können das System scannen und bedenkliche Dateien und Programme ausfindig machen und natürlich anschließend beseitigen.
Wie wird SmartShopSave verbreitet?
Die Anwendung zirkuliert im Internet als Zusatz von Freeware und Shareware, welche als Softwarepakete angeboten werden. Potenziell unerwünschte Programme werden dabei zu legitimen Programmen hinzugefügt und zusammen verbreitet. Es ist aus diesem Grund auch sehr wichtig, dass man bei der Installation von neuen Anwendungen immer sehr vorsichtig und aufmerksam ist. Man sollte den Installationsprozess niemals überstürzen und nicht einfach die ganze Zeit auf „Weiter“ oder „Ich stimme zu“ klicken. Der wichtigste Schritt ist übrigens die Wahl der korrekten Installationsmethode. Wählen Sie auf keinen Fall die Standard- oder Schnellinstallation, da bei diesen die Bedingungen für die optionalen Downloads üblicherweise verborgen sind. Es ist deshalb auch durchaus möglich, dass man PUPs unwissentlich installiert. Wählen Sie also am besten immer die „erweiterte“ oder die „benutzerdefinierte“ Installationsoption, damit Sie alle Zusätze kontrollieren und ggf. verweigern können.
Was ist zu tun, wenn der Browser-Hijacker bereits auf dem Computer ist?
Wie Sie wahrscheinlich bereits bemerkt haben, bringt Ihnen die Anwendung SmartShopSave keine Vorteile. Sie sollten lieber eine zuverlässige Suchmaschine verwenden und für anständige Angebote zuverlässige Webseiten zu Rate ziehen. Wir empfehlen daher auch die Entfernung von SmartShopSave. Sie können dies problemlos mithilfe von SpyHunter bewerkstelligen. Sie haben allerdings auch die Möglichkeit SmartShopSave mit der unten aufgeführten Anleitung auf eigene Faust zu entfernen. Befolgen Sie einfach die Schritte der Reihe nach und beseitigen Sie damit endgültig den Browser-Hijacker.
Sie können mit diesen Programmen den Virenschaden automatisch beheben: Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Wir empfehlen diese Anwendungen, weil sie potenziell unerwünschte Programme und Viren mit all ihren dazugehörigen Dateien und Einträgen in der Windows-Registry erkennen können.
Anleitung für die manuelle Entfernung von SmartShopSave:
SmartShopSave von den Betriebssystemen Windows entfernen
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Klicken Sie auf Start → Control Panel → Programs and Features (falls Sie ein Benutzer von Windows XP sind, klicken Sie auf Add/Remove Programs).
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Falls Sie ein Benutzer von Windows 10 / Windows 8 sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das Quick Access Menu auftaucht, selektieren Sie Control Panel und Uninstall a Program.
- Deinstallieren Sie SmartShopSave und alle dazugehörigen Programme
Suchen Sie hier nach SmartShopSave oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen. -
Deinstallieren Sie diese und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern.
- Löschen Sie SmartShopSave von den Windows-Verknüpfungen
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung von Mozilla Firefox und selektieren Sie Properties.
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Gehen Sie zum Tab Shortcut und sehen Sie sich das Feld Target an. Löschen Sie die zum Virus gehörende schädliche URL.
Wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte mit allen Browserverknüpfungen, einschließlich Internet Explorer und Google Chrome.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariSmartShopSave vom Betriebssystem Mac OS X entfernen
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Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications.
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Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach SmartShopSave oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash.
SmartShopSave von Internet Explorer (IE) entfernen
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Entfernen Sie gefährliche Add-ons
Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (IE-Menü) und wählen Sie Manage Add-ons.
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Sie sollten nun das Fenster Manage Add-ons sehen. Suchen Sie hier nach SmartShopSave und anderen verdächtigen Plug-ins. Deaktivieren Sie diese Einträge, indem Sie auf Disable klicken.
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Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet Options. Bleiben Sie im Tab General. -
Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Seite ein. Klicken Sie auf Apply, um die Änderungen zu speichern.
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Setzen Sie Internet Explorer zurück.
Klicken Sie wieder auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet options. Gehen Sie zum Tab Advanced. - Selektieren Sie hier Reset.
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Wählen Sie im neuen Fenster Delete personal settings aus und selektieren Sie Reset ein weiteres Mal, um die Entfernung von SmartShopSave abzuschließen.
SmartShopSave von Microsoft Edge entfernen
Einstellungen von Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 1):
- Starten Sie Microsoft Edge und klicken Sie auf More (oben rechts die drei Punkte).
- Klicken Sie für weitere Optionen auf Settings.
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Sobald das Fenster für Settings auftaucht, klicken Sie im Abschnitt Clear browsing data auf den Button Choose what to clear.
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Wählen Sie hier alles aus, was Sie löschen möchten und bestätigen Sie es mit einem Klick auf Clear.
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Führen Sie nun einen Rechtsklick auf den Start-Button (das Windows-Logo) aus. Wählen Sie hier den Task Manager.
- Suchen Sie im Reiter Processes nach Microsoft Edge.
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Führen Sie darauf einen Rechtsklick aus und wählen Sie Go to details. Wenn Sie Go to details nicht sehen, klicken Sie auf More details und wiederholen Sie die vorherigen Schritte.
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Suchen Sie im Reiter Details jeden Eintrag mit Microsoft Edge. Führen Sie auf jeden Eintrag einen Rechtsklick aus und wählen Sie End Task, um die Tasks zu beenden.
Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 2):
Wenn Methode 1 nicht funktioniert hat, müssen Sie Edge mit einer fortschrittlicheren Methode zurücksetzen.
- Achtung: Bevor Sie diese Anweisungen befolgen müssen Sie Ihre Daten sichern.
- Finden Sie auf dem Computer folgenden Ordner:
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. -
Selektieren Sie jeden darin gespeicherten Eintrag und führen Sie auf der Auswahl einen Rechtsklick aus. Wählen Sie dann Delete.
- Klicken Sie auf den Start-Button (das Windows-Logo) und geben Sie window power ein.
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Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows PowerShell aus und klicken Sie auf Run as administrator.
- Als Administrator: Fügen Sie im Fenster von der Windows PowerShell nach PS C:\WINDOWS\system32> folgende Befehlszeile ein und bestätigen danach mit der Eingabetaste:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte SmartShopSave von Microsoft Edge entfernt worden sein.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafariSmartShopSave von Mozilla Firefox (FF) entfernen
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Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
Öffnen Sie Mozilla Firefox, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Add-ons → Extensions.
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Selektieren Sie hier SmartShopSave und weitere bedenkliche Plug-ins. Klicken Sie auf Remove, um diese Einträge zu löschen.
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Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
Klicken Sie auf das Menü (oben rechts), wählen Sie Options → General. - Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Webseite ein oder klicken Sie auf Restore to default.
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Klicken Sie auf OK, um diese Änderungen zu speichern.
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Setzen Sie Mozilla Firefox zurück.
Klicken Sie oben links auf das Firefox-Menü und klicken Sie auf das Fragezeichen. Wählen Sie hier Troubleshooting Information.
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Sie können nun die Nachricht Reset Firefox to its default state mit dem Button Reset Firefox sehen. Klicken Sie mehrmals auf den Button und schließen Sie die Entfernung von SmartShopSave ab.
SmartShopSave von Google Chrome entfernen
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Löschen Sie schädliche Plug-ins
Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Tools → Extensions.
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Selektieren Sie hier SmartShopSave und weitere schädliche Plug-ins und klicken Sie auf den Abfalleimer, um diese Einträge zu löschen.
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Ändern Sie die Startseite und Standardsuchmaschine, falls diese von dem Virus geändert wurden.
Klicken Sie auf das Icon für das Menü und wählen Sie Settings. -
Suchen Sie hier nach Open a specific page or set of pages unter On startup und klicken Sie auf Set pages.
- Sie sollten nun ein weiteres Fenster sehen. Löschen Sie hier schädliche Suchseiten und geben Sie die Seite an, die Sie als Startseite verwenden möchten.
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Klicken Sie nun wieder auf das Menü-Icon und wählen Sie Settings → Manage Search engines im Abschnitt Search.
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Entfernen Sie im Fenster Search Engines... schädliche Suchseiten. Sie sollten dort nur Google oder Ihre gewünschte Seite hinterlegt haben.
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Setzen Sie Google Chrome zurück.
Klicken Sie oben rechts in Google Chrome auf das Icon für das Menü und selektieren Sie Settings. -
Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und klicken Sie auf Reset browser settings.
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Klicken Sie auf Reset, um diese Aktion zu bestätigen und schließen Sie die Entfernung von SmartShopSave ab.
SmartShopSave von Safari entfernen
- Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
Öffnen Sie den Webbrowser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie anschließend die Preferences.
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Wählen Sie hier Extensions und suchen Sie nach SmartShopSave oder anderen suspekten Einträgen. Klicken Sie auf den Button Uninstall, um jeden dieser Einträge zu beseitigen.
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Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
Öffnen Sie Ihren Webbrowser Safari und klicken Sie im Menü auf Safari. Wählen Sie hier die Preferences (wie bereits gezeigt) und selektieren Sie General. -
Schauen Sie sich hier das Feld Homepage an. Wenn es von SmartShopSave geändert wurde, löschen Sie den unerwünschten Link und geben Sie den Link ein, den Sie für Ihre Suchen verwenden möchten. Vergessen Sie nicht "http://" vor der Adresse der Seite einzugeben.
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Setzen Sie Safari zurück.
Öffnen Sie den Browser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie hier Reset Safari....
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Sie werden nun ein Fenster mit einer Liste an Optionen für das Zurücksetzen des Browsers sehen. All diese Optionen sind üblicherweise ausgewählt, aber Sie können trotzdem bestimmen, was alles zurückgesetzt werden soll. Klicken Sie auf den Button Reset, um die Entfernung von SmartShopSave abzuschließen.
Über den Autor
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