Virus WinSAPSvc entfernen (Kostenlose Anleitung) - Tutorial

Anleitung für die Entfernung des WinSAPSvc-Virus

Was ist WinSAPSvc?

Was ist über den WinSAPSvc-Virus bekannt?

Computernutzer bezeichnen es gerne als WinSAPSvc-Virus, Sicherheitsexperten klären jedoch auf, dass es lediglich ein potenziell unerwünschtes Programm (PUP) ist. Das Programm kann den Computer also weder beschädigen noch darauf befindliche Dateien verschlüsseln. PUPs können allerdings die Sicherheit des Computers mindern oder auf die Privatsphäre bezogene Probleme verursachen. Der Verbleib der Anwendung ist aus diesen Gründen nicht empfehlenswert. Falls Sie die suspekte Anwendung auf dem Computer vorfinden, sollten Sie mit einer bewährten und professionellen Anti-Malware einen vollständigen Systemscan durchführen. Wir empfehlen immer wieder gerne die Verwendung von ReimageIntego, aber es kann hierfür auch ein anderes Tool verwendet werden. Hinsichtlich des Vorhabens des Programms lässt sich nicht viel sagen, denn WinSAPSvc ist Virenforschern immer noch ein Rätsel. Einige Features können wir aber bereits preisgeben. Das Programm wird zusammen mit Adware verbreitet und nach der Installation sendet der WinSAPSvc-Dienst Informationen an das Adware-Distributionsnetzwerk. Diese Informationen umfassen unter anderem den Computerstatus, die festgelegte Sprache und die Festplattenbezeichnung.

Die erfassten Daten könnten eine Vielzahl von Funktionen haben. Die Beziehung von WinSAPSvc und Adware lässt jedoch darauf schließen, dass die Daten für Marketingzwecke verwendet werden. Programme der Adware-Kategorie sind dafür bekannt irreführende Marketing-Tools zu sein, die den Browser mit Pop-ups, In-Text-Werbung, Bannern und anderen Werbearten überhäufen. Informationen über den Computernutzer helfen dabei gezielte Werbung einzublenden. Dies wiederrum bedeutet, dass die Werbeanzeigen anhand der neulich besuchten Webseiten, durchgeführten Suchen, angeklickten Anzeigen und ähnliche auf das Surfen bezogene Informationen erstellt werden. Warum das PUP hilft Informationen für Adware zu sammeln, ist unklar. In manchen Fällen verkaufen die Entwickler von Adware die aggregierten Daten. Klingt nicht besonders zufriedenstellend, oder? Entfernen Sie WinSAPSvc daher ohne zu zögern.

Illustration WinSAPSvc-Virus

Wie konnte das PUP auf meinen Computer geraten?

WinSAPSvc verbreitet sich wie jedes andere potenziell unerwünschte Programm: Mithilfe von Freeware und Shareware. Wenn Sie kostenlose Programme aus dem Internet herunterladen, müssen Sie vorsichtig sein. Wählen Sie immer zuverlässige Quellen und laden Sie keine Software von unbekannten File-Sharing-Seiten oder Torrents herunter. Aber selbst das Installieren von offiziellen und legitimen Webseiten ist nicht genug, denn zusätzlich muss man auch die korrekte und sichere Installationsmethode wählen. Wir sprechen hier nicht über die „Schnell-/Standardinstallation“ oder die „empfohlene Installation“. Hierbei wird man nämlich nicht über die optionalen Anwendungen aufgeklärt, die zu dem Softwarepaket hinzugefügt worden sind. Verlässlich sind nur die erweiterte oder die benutzerdefinierte Installation und das Überwachen jedes einzelnen Schritts. Während der Installation kann eine Liste mit vorselektierten Anwendungen auftauchen. Heben Sie diese Anwendungen auf und fahren Sie dann mit der Installation fort. Wir möchten Sie zudem daran erinnern, dass Sie vor der Installation eines neuen Programms die Nutzungsbedingungen und anderen offiziellen Dokumente des Entwicklers lesen sollten. Sie finden hier häufig wichtige Informationen, wie bspw., dass Sie mit der Installation der gewünschten Software dazu einwilligen weitere Anwendungen zu installieren. Selbstverständlich sollten Sie das nicht akzeptieren und in diesem Fall auf das Programm verzichten.

Ich brauche Hilfe bei der Entfernung von dem WinSAPSvc-Virus!

Wir möchten Sie als Erstes daran erinnern, dass Sie es mit einem potenziell unerwünschten Programm zu tun haben und nicht mit einem Virus. Die Entfernung von PUPs ist recht simpel und kann manuell durchgeführt werden. Wir empfehlen allerdings die automatische Entfernung, weil sie weniger Zeit erfordert und einfacher ist. Sie müssen hierfür lediglich eine Anti-Malware installieren, sie aktualisieren und einen vollständigen Systemscan starten. Innerhalb weniger Minuten sollte WinSAPSvc dann vom Gerät entfernt sein. Alternativ können Sie den Parasiten selbst ausfindig machen und löschen. Unser Team möchte auch hierbei behilflich sein und hat daher eine Entfernungsanleitung für Sie vorbereitet.

Sie können den Virenschaden mithilfe von ReimageIntego beheben. SpyHunter 5Combo Cleaner und Malwarebytes sind empfehlenswert für das Auffinden potenziell unerwünschter Programme und Viren mitsamt all ihrer Dateien und dazugehörigen Registrierungsschlüssel.

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Anleitung für die manuelle Entfernung des WinSAPSvc-Virus

Deinstallation in Windows

Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen, um den sogenannten WinSAPSvc-Virus vom Computer zu entfernen.

So lässt sich WinSAPSvc in Windows 10/8 entfernen:

  1. Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Suchergebnis.
  2. Wählen Sie unter Programme den Eintrag Programm deinstallieren. Deinstallation in Windows
  3. Suchen Sie in der Liste nach Einträgen bezüglich WinSAPSvc (oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen).
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren.
  5. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
  6. Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK. Deinstallation in Windows

Anweisungen für Nutzer von Windows 7/XP:

  1. Klicken Sie auf Windows Start > Systemsteuerung (und im Falle von Windows XP zusätzlich auf Programme hinzufügen/entfernen).
  2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme > Programm deinstallieren. Deinstallation in Windows
  3. Wählen Sie die unerwünschte Anwendung aus, indem Sie sie einmal anklicken.
  4. Klicken Sie oben auf Deinstallieren/Ändern.
  5. Bestätigen Sie mit Ja.
  6. Klicken Sie auf OK, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.

WinSAPSvc vom Betriebssystem Mac OS X entfernen

Mac OS X ist nur selten von solchen Infizierungen betroffen. Falls es aber doch vorkommt, können Sie sie wie folgt beseitigen:

  1. Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications. Klicken Sie auf 'Go' und selektieren Sie 'Applications'
  2. Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach WinSAPSvc oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash. Klicken Sie auf jeden schädlichen Eintrag und selektieren Sie 'Move to Trash'

MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Mit folgenden Anweisungen können Sie den Browser wieder in Ordnung bringen:

Unerwünschte Erweiterungen aus MS Edge löschen:

  1. Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Erweiterungen.
  2. Wählen Sie in der Liste die Erweiterung zu WinSAPSvc aus und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
  3. Klicken Sie unten auf Deinstallieren. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Cookies und andere Browserdaten löschen:

  1. Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
  2. Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
  3. Wählen Sie alles außer Kennwörter aus und klicken Sie auf Löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Tabs und Startseite wiederherstellen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Suchen Sie dann den Abschnitt Beginnt mit.
  3. Falls Sie dort eine verdächtige Domain sehen, entfernen Sie sie.

MS Edge zurücksetzen (falls die Schritte oben nicht geholfen haben):

  1. Drücken Sie auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
  2. Klicken Sie unten im Fenster auf Mehr Details.
  3. Wählen Sie den Reiter Details.
  4. Scrollen Sie nun nach unten und suchen Sie alle Einträge bzgl. Microsoft Edge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Task beenden, um die Ausführung von MS Edge zu beenden. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Wenn auch diese Lösung nicht geholfen hat, ist eine erweiterte Methode zum Zurücksetzen von Edge nötig. Beachten Sie, dass Sie vor der Durchführung der nächsten Schritte Ihre Daten erst sichern sollten.

  1. Navigieren Sie zu folgendem Ordner auf dem Computer: C:\\Benutzer\\%benutzername%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + A, um alle Ordner auszuwählen.
  3. Klicken Sie die ausgewählten Dateien mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen
  4. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
  5. Kopieren Sie folgenden Befehl und fügen Sie ihn in der PowerShell ein, drücken Sie dann auf die Eingabetaste:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Anleitung für die Chromium-Version von Edge

Erweiterungen aus MS Edge (Chromium) löschen:

  1. Öffnen Sie Edge und navigieren Sie zu Menü > Erweiterungen.
  2. Löschen Sie unerwünschte Erweiterungen, indem Sie auf Entfernen klicken. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Cache und Website-Daten löschen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Datenschutz, Suche und Dienste.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Browserdaten löschen auf Zu löschende Elemente auswählen.
  4. Wählen Sie im Zeitbereich die Option Gesamte Zeit.
  5. Klicken Sie auf Jetzt löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Chromium Edge zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Wählen Sie im linken Bereich Einstellungen zurücksetzen.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
  4. Bestätigen Sie mit Zurücksetzen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Mozilla Firefox zurücksetzen

Die Liste der Erweiterungen könnte mit unbekannten Add-ons, Erweiterungen und weiteren Einträgen versehen sein. Deinstallieren Sie sie, da sie ebenfalls mit WinSAPSvc zusammenarbeiten könnten.

Gefährliche Erweiterungen löschen:

  1. Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben rechts im Fenster).
  2. Wählen Sie Add-ons.
  3. Wählen Sie hier alle Plugins und Erweiterungen aus, die mit WinSAPSvc in Verbindung stehen, und klicken Sie auf Entfernen. Mozilla Firefox zurücksetzen

Startseite zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts im Fenster, um das Menü zu öffnen.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Geben Sie unter Startseite Ihre bevorzugte Seite ein, die bei jedem neuen Starten von Mozilla Firefox geöffnet werden soll.

Cookies und Website-Daten löschen:

  1. Navigieren Sie zum Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz & Sicherheit.
  3. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Cookies und Website-Daten.
  4. Klicken Sie auf Daten entfernen…
  5. Wählen Sie Cookies und Website-Daten, sowie Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache aus und klicken Sie auf Leeren. Mozilla Firefox zurücksetzen

Mozilla Firefox zurücksetzen

Falls trotz der obigen Anweisungen WinSAPSvc nicht entfernt wurde, setzen Sie Mozilla Firefox wie folgt zurück:

  1. Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü.
  2. Navigieren Sie zu Hilfe und wählen Sie dann Informationen zur Fehlerbehebung. Mozilla Firefox zurücksetzen
  3. Klicken Sie unter dem Abschnitt Firefox wieder flottmachen auf Firefox bereinigen…
  4. Bestätigen Sie die Aktion mit einem Klick auf Firefox bereinigen – damit sollte die Entfernung von WinSAPSvc abgeschlossen sein. Mozilla Firefox zurücksetzen

Google Chrome zurücksetzen

Überprüfen Sie die Erweiterungsliste und entfernen Sie alle suspekten Einträge, die in Google Chrome installiert wurden.

Schädliche Erweiterungen in Google Chrome entfernen:

  1. Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Menü (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie Weitere Tools > Erweiterungen.
  2. In dem neu geöffneten Fenster sehen Sie alle installierten Erweiterungen. Deinstallieren Sie alle verdächtigen Plugins, die mit WinSAPSvc in Verbindung stehen könnten, indem Sie auf Entfernen klicken.
    Google Chrome zurücksetzen

Cache und Websitedaten in Google Chrome löschen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Browserdaten löschen.
  3. Wählen Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
  4. Klicken Sie auf Daten löschen. Google Chrome zurücksetzen

Startseite ändern:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Suchen Sie im Abschnitt Beim Start nach einer verdächtigen Webseite wie WinSAPSvc.
  3. Klicken Sie auf Bestimmte Seite oder Seiten öffnen und dann auf die drei Punkte, um die Option Entfernen zu finden.

Google Chrome zurücksetzen:

Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie Google Chrome zurück, um die Komponenten von WinSAPSvc zu beseitigen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Erweitert.
  3. Klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen.
  4. Klicken Sie nun auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
  5. Bestätigen Sie mit Einstellungen zurücksetzen, um die Entfernung von WinSAPSvc abzuschließen. Google Chrome zurücksetzen

Safari zurücksetzen

Befolgen Sie diese Anleitung, um Safari nach einer Infizierung mit WinSAPSvc in Ordnung zu bringen:

Unerwünschte Erweiterungen in Safari entfernen:

  1. Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
  2. Wählen Sie Erweiterungen.
  3. Wählen Sie die unerwünschte Erweiterung von WinSAPSvc aus und wählen Sie Deinstallieren. Safari zurücksetzen

Cookies und andere Website-Daten in Safari löschen:

  1. Klicken Sie auf Safari > Verlauf löschen…
  2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter Löschen den gesamten Verlauf aus.
  3. Bestätigen Sie mit Verlauf löschen. Safari zurücksetzen

Safari zurücksetzen (falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben):

  1. Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
  2. Gehen Sie zum Reiter Erweitert.
  3. Aktivieren Sie das Kästchen bei Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen.
  4. Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickler und wählen Sie Cache-Speicher leeren. Safari zurücksetzen

Nachdem Sie dieses potenziell unerwünschte Programm (PUP) entfernt und jeden Ihrer Webbrowser in Ordnung gebracht haben, ist es empfehlenswert das Computersystem mit einer bewährten Anti-Spyware zu scannen. Dies wird Ihnen dabei helfen die Einträge von WinSAPSvc in der Registrierungsdatenbank zu beseitigen und auch verwandte Parasiten oder andere mögliche Infizierungen auf dem Computer zu erkennen. Sie können dafür unsere Spitzenreiter in der Sparte der Schadsoftwareentferner verwenden: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner oder Malwarebytes.

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Privatsphäre leicht gemacht

Anonymität im Internet ist heutzutage ein wichtiges Thema. Ob man sich nun vor personalisierter Werbung schützen möchte, vor Datenansammlungen im Allgemeinen oder den dubiosen Praktiken einiger Firmen oder Staaten. Unnötiges Tracking und Spionage lässt sich nur verhindern, wenn man völlig anonym im Internet unterwegs ist.

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Sichern Sie Ihre Dateien für den Fall eines Malware-Angriffs

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Über den Autor
Jake Doevan
Jake Doevan - Das Leben ist zu kurz, um die Zeit mit Viren zu verschwenden.

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