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Www.helpme.net-Betrug. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)

von Jake Doevan - - | Virustyp: Adware

www.helpme.net, eine legitime Plattform, die von Cyberkriminellen in einer Supportbetrugsmasche missbraucht wird

Www.helpme.net-Betrug

Mit www.helpme.net wird eine ausgeklügelte Supportbetrugsmasche in Verbindung gebracht, die seit Jahren die Internet-Community terrorisiert. Neuerdings häufen sich die Beschwerden wieder, was bedeutet, dass der Supportbetrug immer noch aktiv ist. Versucht man auf die Webseite zuzugreifen, wird man zu fastsupport.com weitergeleitet, einer legitimen Plattform, die von LogMeIn betrieben wird. Leider versuchen unfaire Menschen über diesen Dienst Zugang zu Computern zu erhalten. www.helpme.net zeigt sich nur, wenn man den gefälschten technischen Support über eine bestimmte Nummer, die auf einer gefälschten Webseite angegeben wird, anruft. Auf der gefälschten Webseite wird behauptet, dass das Gerät durch Schadsoftware beschädigt wurde oder dass wichtige sensible Daten gestohlen werden könnten. Diese Art der Umleitungen werden in der Regel von Adware verursacht – eine werbegestützte Software, die Umleitungen, Pop-ups, Anzeigen und verschiedene andere unerwünschte Inhalte in Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer oder anderen gängigen Browsern auslösen kann.

Überblick
Name www.helpme.net
Kategorie Adware
Typ Supportbetrug
Infiltrierung Softwarepakete, unsichere Seiten
Symptome Unzählige Weiterleitungen zu Betrugsseiten, Phishing-Seiten, virenverseuchte Seiten; vermehrt Werbung in allen Webbrowsern
Entfernung Nutzen Sie unsere Anleitung unten und überprüfen Sie anschließend das Gerät mit Reimage, um den durch den Virus verursachten Schaden zu beheben

In der Regel ist eine Adware an sich kein bösartiges Programm. Sie kann allerdings trotzdem mit diversen nicht sicheren Aktivitäten in Verbindung gebracht werden, welche schon fast virenähnlich sein können. Folglich bezeichnen Betroffene, die auf der betrügerischen Seite www.helpme.net landen, die hierfür verantwortliche Adware Www.helpme.net-Virus. Darüber hinaus wird Adware in der Regel mithilfe von unfairen Werbetechniken und gebündelter Software verbreitet.

Da eine Adware ihre Benutzer auf fragwürdige Webseiten umleiten kann, können sie leicht getäuscht werden. Weiterleitungen können zu Infizierungen mit Schadsoftware führen, wie unter anderem Ransomware oder Trojanern. Diese bösartigen Programme können großen Schaden anrichten, sogar weitaus mehr als die Webseite www.helpme.net selbst. Ransomware kann bspw. alle persönlichen Dateien sperren, ein Lösegeld fordern und sie so lange als Geisel halten, bis das Lösegeld eingegangen ist.

Adware kann zudem diverse Unannehmlichkeiten beim Surfen im Internet verursachen, einschließlich:

  • Umleitungen auf unsichere Seiten,
  • gesponserte Links unter den Suchergebnissen von Websuchen,
  • Pop-ups, Banner, Angebote, Deals, Coupons, automatisch abgespielte Video- oder Audiowerbung und Werbung, die auf einer virtuellen Ebene präsentiert wird und den Inhalt legitimer Webseiten abdeckt,
  • langsame Reaktions-/Ladezeit von Webseiten.

Darüber hinaus ist bekannt, dass Adware wie www.helpme.net eine beträchtliche Menge an nicht-personenbezogenen Daten sammelt, um gezielte Werbung zu erstellen. Sie hilft somit Sponsoren, Anzeigen zu produzieren, die den Interessen des Computerbesitzers entsprechen. 

Zögern Sie also nicht, wenn es um die Entfernung von www.helpme.net geht. Lesen Sie für ausführliche Anweisungen unsere unten aufgeführte Anleitung und scannen Sie den PC dann mit Reimage. Die Software wird alle unerwünschten Änderungen, die von der Adware durchgeführt wurden, wieder rückgängig machen.

Www.helpme.net-Adware

Besonderheiten bezüglich des Www.helpme.net-Betrugs

Mehrere Berichte auf Reddit und in Microsoft-Foren informieren darüber, dass die Www.helpme.net-Betrugsmasche wieder aktiv ist. Viele Benutzer verwenden Werbeblocker und ähnliche Anwendungen, um die Pop-ups und gesponserten Links davon abzuhalten, ihre Browser zu plagen.

Allerdings gibt es auch einige Personen, die solche Programme nicht nutzen. Einer der Reddit-Nutzer erklärte, dass er mittels der Suchleiste nach „Amazon“ suchte und der erste Link zu amazon.com/DEALS führte. Infolgedessen wurde er gebeten einen technischen Support anzurufen, da angeblich personenbezogene Daten gestohlen wurden und die Gefahr auf Schadsoftware besteht. Der Reddit-Nutzer rief dann die Support-Hotline an und nahm das Gespräch mit dem angeblichen Techniker auf, was sich letztendlich als lustiger Streich gegen die Betrüger selbst herausstellte.

Der Reddit-Nutzer war sich des Betrugs bewusst und beschloss den gefälschten Techniker auf den Arm zu nehmen, welcher natürlich sofort um Fernzugriff auf den PC mithilfe der Webseite www.helpme.net bat, die wiederum zur Webseite fastsupport.com umleitet. Diejenigen, die die Anweisungen der Fake-Techniker befolgen, d.h. den Supportschlüssel eingeben, erteilen den Betrügern die Erlaubnis Schadsoftware zu installieren, persönliche Daten zu stehlen und viele andere zwielichtige Aktivitäten durchzuführen.

Betroffene lassen zusätzlich wissen, dass sie, nachdem sie den Fernzugriff erlaubt und die Webseite www.helpme.net besucht hatten, mit einem völlig defekten Computer zurückgelassen wurden. Es ist zwar möglich, ihn zu reparieren, aber hierfür muss möglicherweise das gesamte Windows-Betriebssystem neu installiert werden.

Schenken Sie daher solchen Betrügern kein Vertrauen, denn sie haben es lediglich auf Ihr Geld abgesehen, stören den PC-Betrieb und lassen Sie verraten und verkauft dastehen… 

Sobald Sie eine dieser gefälschten Meldungen, die über mögliche Probleme mit dem Computer und/oder Schadsoftware informieren, erhalten, schließen Sie einfach den Browser und kümmern sich um die Entfernung der Www.helpme.net-Adware – Wir erklären unten wie dies funktioniert. Geben Sie unbekannten Personen niemals Zugang zu Ihrem Computer. Denken Sie daran, dass Microsoft niemals in Fehlermeldungen dazu auffordert, eine Support-Hotline anzurufen.

Fake-Techniker von www.helpme.net

Hüten Sie sich vor potenziell unerwünschten Programmen, die in Softwarepaketen versteckt sind

Manchmal ist es schwierig festzustellen, ob der Computer von Adware oder anderen PUPs betroffen ist oder nicht. Betroffene nutzen ihr Gerät daher noch eine Weile, bevor sie merken, dass etwas nicht stimmt. Aus diesem Grund ist es am besten, unnötige Anwendungen von vornherein zu vermeiden – sie müllen den Computer lediglich zu und haben keinen Nutzen.

Experten empfehlen beim Internetsurfen und bei der Installation von Anwendungen folgende einfache Regeln zu beachten:

  • Wählen Sie vertrauenswürdige Downloadquellen, d. h. offizielle Webseiten anstelle von Drittanbietern.
  • Meiden Sie File-Sharing- und Torrent-Seiten, denn Downloads von dort können zu Schadsoftware-Infizierungen führen.
  • Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie mit der Programminstallation fortfahren (installieren Sie insbesondere keine Programme, die diese Dokumente nicht bereitstellen).
  • Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die erweiterten oder benutzerdefinierten Installationseinstellungen. Wählen Sie auf keinen Fall die empfohlenen oder schnellen Einstellungen.
  • Löschen Sie alle vorab markierten Optionen, bevor Sie die Installation abschließen.

Deinstallieren Sie die Adware bezüglich des Www.helpme.net-Betrugs

Wenn Sie in Ihrem Browser eine verdächtige Warnung erhalten haben, dass Ihr Computer mit mehreren Viren infiziert ist, ignorieren Sie diese einfach. Wenn Sie jedoch gezwungen sind, solche Umleitungen regelmäßig zu erleiden, müssen Sie die Www.helpme.net-Adware von Ihrem Computer entfernen.

Wir empfehlen zunächst die unerwünschte Anwendung mithilfe unserer ausführlichen Anleitung unten zu entfernen. Wenn die Entfernung nicht geklappt hat, können Sie den Virus mit einer Sicherheitssoftware automatisch entfernen. Hierfür müssen Sie lediglich eine seriöse Sicherheitssoftware installieren und eine vollständige Systemüberprüfung starten.

Denken Sie daran, dass Sie im Falle der manuellen Entfernung alle betroffenen Browser zurücksetzen müssen, wie wir weiter unten beschrieben haben.

Sie können mit diesen Programmen den Virenschaden automatisch beheben: Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes. Wir empfehlen diese Anwendungen, weil sie potenziell unerwünschte Programme und Viren mit all ihren dazugehörigen Dateien und Einträgen in der Windows-Registry erkennen können.

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Was ist zu tun, wenn das Programm nicht hilft?
Wenn Sie mit Reimage den Virenschaden nicht beheben konnten, kontaktieren Sie uns über Fragt uns und stellen Sie Ihre Frage. Geben Sie dabei alle Einzelheiten an.
Reimage wird empfohlen, um den Virenschaden zu beheben. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.

Anleitung für die manuelle Entfernung von www.helpme.net scam:

WindowsInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

www.helpme.net scam von den Betriebssystemen Windows entfernen

Gehen Sie wie folgt vor, um die Www.helpme.net-Adware von Ihrem Windows-Rechner zu entfernen:

  1. Klicken Sie auf Start Control Panel Programs and Features (falls Sie ein Benutzer von Windows XP sind, klicken Sie auf Add/Remove Programs). Klicken Sie auf 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (falls Sie ein Benutzer von 'Windows XP' sind, klicken Sie auf 'Add/Remove Programs').
  2. Falls Sie ein Benutzer von Windows 10 / Windows 8 sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das Quick Access Menu auftaucht, selektieren Sie Control Panel und Uninstall a Program. Falls Sie ein Benutzer von 'Windows 10 / Windows 8' sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das 'Quick Access Menu' auftaucht, selektieren Sie 'Control Panel' und 'Uninstall a Program'.
  3. Deinstallieren Sie www.helpme.net scam und alle dazugehörigen Programme
    Suchen Sie hier nach www.helpme.net scam oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen.
  4. Deinstallieren Sie diese und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der verdächtigen Einträge und selektieren Sie 'Uninstall'.
WindowsInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

www.helpme.net scam von Internet Explorer (IE) entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Add-ons
    Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (IE-Menü) und wählen Sie Manage Add-ons. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Manage add-ons'.
  2. Sie sollten nun das Fenster Manage Add-ons sehen. Suchen Sie hier nach www.helpme.net scam und anderen verdächtigen Plug-ins. Deaktivieren Sie diese Einträge, indem Sie auf Disable klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der schädlichen Einträge und selektieren Sie 'Disable'.
  3. Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
    Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet Options. Bleiben Sie im Tab General.
  4. Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Seite ein. Klicken Sie auf Apply, um die Änderungen zu speichern. Löschen Sie die schädliche URL, geben Sie die gewünschte Seite ein und klicken Sie auf 'Apply', um die Änderungen zu speichern.
  5. Setzen Sie Internet Explorer zurück.
    Klicken Sie wieder auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet options. Gehen Sie zum Tab Advanced.
  6. Selektieren Sie hier Reset.
  7. Wählen Sie im neuen Fenster Delete personal settings aus und selektieren Sie Reset ein weiteres Mal, um die Entfernung von www.helpme.net scam abzuschließen. Gehen Sie zum Tab 'Advanced' und klicken Sie auf den Button 'Reset'. Selektieren Sie nun 'Delete personal settings' und klicken Sie wieder auf den Button 'Reset'.
WindowsInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

www.helpme.net scam von Microsoft Edge entfernen

Einstellungen von Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 1):

  1. Starten Sie Microsoft Edge und klicken Sie auf More (oben rechts die drei Punkte).
  2. Klicken Sie für weitere Optionen auf Settings.
  3. Sobald das Fenster für Settings auftaucht, klicken Sie im Abschnitt Clear browsing data auf den Button Choose what to clear. Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf 'Choose what to clear'
  4. Wählen Sie hier alles aus, was Sie löschen möchten und bestätigen Sie es mit einem Klick auf Clear. Klicken Sie auf 'Clear'
  5. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf den Start-Button (das Windows-Logo) aus. Wählen Sie hier den Task Manager. Öffnen Sie das Startmenü und selektieren Sie den 'Task Manager'
  6. Suchen Sie im Reiter Processes nach Microsoft Edge.
  7. Führen Sie darauf einen Rechtsklick aus und wählen Sie Go to details. Wenn Sie Go to details nicht sehen, klicken Sie auf More details und wiederholen Sie die vorherigen Schritte. Führen Sie einen Rechtsklick auf 'Microsoft Edge' aus und selektieren Sie 'Go to details' Klicken Sie auf  wenn Ihnen 'Go to details' nicht angezeigt wird
  8. Suchen Sie im Reiter Details jeden Eintrag mit Microsoft Edge. Führen Sie auf jeden Eintrag einen Rechtsklick aus und wählen Sie End Task, um die Tasks zu beenden. Suchen Sie Einträge mit Microsoft Edge und selektieren Sie 'End Task'

Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 2):

Wenn Methode 1 nicht funktioniert hat, müssen Sie Edge mit einer fortschrittlicheren Methode zurücksetzen.

  1. Achtung: Bevor Sie diese Anweisungen befolgen müssen Sie Ihre Daten sichern.
  2. Finden Sie auf dem Computer folgenden Ordner: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selektieren Sie jeden darin gespeicherten Eintrag und führen Sie auf der Auswahl einen Rechtsklick aus. Wählen Sie dann Delete. Navigieren Sie zum Ordner von Microsoft Edge, führen Sie auf jeden darin enthaltenen Eintrag einen Rechtsklick aus und klicken Sie dann auf 'Delete'
  4. Klicken Sie auf den Start-Button (das Windows-Logo) und geben Sie window power ein.
  5. Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows PowerShell aus und klicken Sie auf Run as administrator. Suchen Sie die Windows PowerShell, führen Sie einen Rechtsklick darauf aus und selektieren Sie 'Run as administrator'
  6. Als Administrator: Fügen Sie im Fenster von der Windows PowerShell nach PS C:\WINDOWS\system32> folgende Befehlszeile ein und bestätigen danach mit der Eingabetaste:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Kopieren Sie die benötigte Befehlszeile, fügen Sie sie ein und bestätigen Sie mit 'Enter'

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte www.helpme.net scam von Microsoft Edge entfernt worden sein.

WindowsInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

www.helpme.net scam von Mozilla Firefox (FF) entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
    Öffnen Sie Mozilla Firefox, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Add-ons Extensions. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Add-ons'.
  2. Selektieren Sie hier www.helpme.net scam und weitere bedenkliche Plug-ins. Klicken Sie auf Remove, um diese Einträge zu löschen. Selektieren Sie 'Extensions' und suchen Sie nach schädlichen Einträgen. Klicken Sie auf 'Remove', um jeden dieser Einträge zu löschen.
  3. Setzen Sie Mozilla Firefox zurück.
    Klicken Sie oben links auf das Firefox-Menü und klicken Sie auf das Fragezeichen. Wählen Sie hier Troubleshooting Information. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und danach auf '?'. Selektieren Sie 'Troubleshooting Information'.
  4. Sie können nun die Nachricht Reset Firefox to its default state mit dem Button Reset Firefox sehen. Klicken Sie mehrmals auf den Button und schließen Sie die Entfernung von www.helpme.net scam ab. Klicken Sie einige Male auf den Button 'Reset Firefox'.
WindowsInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

www.helpme.net scam von Google Chrome entfernen

Stellen Sie sicher, dass Sie Google Chrome zurücksetzen, bevor Sie den Browser wie gewohnt verwenden:

  1. Löschen Sie schädliche Plug-ins
    Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Tools Extensions. Klicken Sie auf das Icon für das Menü. Selektieren Sie 'Tools' und 'Extensions'.
  2. Selektieren Sie hier www.helpme.net scam und weitere schädliche Plug-ins und klicken Sie auf den Abfalleimer, um diese Einträge zu löschen. Suchen Sie nach schädlichen Einträgen und löschen Sie diese, indem Sie auf den Abfalleimer klicken.
  3. Klicken Sie nun wieder auf das Menü-Icon und wählen Sie Settings Manage Search engines im Abschnitt Search. Selektieren Sie 'Manage search engines...' in 'Settings'.
  4. Entfernen Sie im Fenster Search Engines... schädliche Suchseiten. Sie sollten dort nur Google oder Ihre gewünschte Seite hinterlegt haben. Klicken Sie auf 'X', um die schädlichen URLs zu entfernen.
  5. Setzen Sie Google Chrome zurück.
    Klicken Sie oben rechts in Google Chrome auf das Icon für das Menü und selektieren Sie Settings.
  6. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und klicken Sie auf Reset browser settings. Wenn Sie sich in 'Settings' befinden, scrollen Sie zum Button 'Reset browser settings' herunter und klicken Sie auf diesen.
  7. Klicken Sie auf Reset, um diese Aktion zu bestätigen und schließen Sie die Entfernung von www.helpme.net scam ab. Klicken Sie auf den Button 'Reset', um die Entfernung abzuschließen.
WindowsInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

www.helpme.net scam von Safari entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
    Öffnen Sie den Webbrowser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie anschließend die Preferences. Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Preferences'
  2. Wählen Sie hier Extensions und suchen Sie nach www.helpme.net scam oder anderen suspekten Einträgen. Klicken Sie auf den Button Uninstall, um jeden dieser Einträge zu beseitigen. Gehen Sie zu den 'Extensions' und deinstallieren Sie die schädlichen Add-ons
  3. Setzen Sie Safari zurück.
    Öffnen Sie den Browser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie hier Reset Safari.... Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Reset Safari...'
  4. Sie werden nun ein Fenster mit einer Liste an Optionen für das Zurücksetzen des Browsers sehen. All diese Optionen sind üblicherweise ausgewählt, aber Sie können trotzdem bestimmen, was alles zurückgesetzt werden soll. Klicken Sie auf den Button Reset, um die Entfernung von www.helpme.net scam abzuschließen. Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie auf den Button 'Reset'

Über den Autor

Jake Doevan - Das Leben ist zu kurz, um die Zeit mit Viren zu verschwenden.

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Quelle: https://www.2-spyware.com/remove-www-helpme-net-scam.html

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