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Viber-Virus. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)

von Julie Splinters - - | Virustyp: Schadsoftware

Viber erneut als Virus erkannt

The image of Viber mobile app and browser extension

Die Mitteilung über den „Viber-Virus“ suggeriert, dass der Computer mit einer Schadsoftware infiziert ist. Windows Defender, sowie mehrere andere Antivirenprogramme haben die bekannte Instant-Messaging-Anwendung erneut als Virus eingestuft. Die Anwendung ist problemlos online erhältlich und ist mit Android-, iOS-, Windows- und macOS-Systemen kompatibel.

Der offiziellen Viber-Webseite zufolge hilft Viber über 800 Millionen Nutzern in Kontakt zu bleiben. Die Software wurde von der japanischen Firma Rakuten Inc. entwickelt, welche durch Übernahmen und Joint Ventures ihr Netzwerk zügig in andere Länder ausbreiten konnte.

Viber bietet ähnlich wie andere Kommunikationsanwendungen unter den Nutzern kostenloses Versenden von Nachrichten und Videogespräche, sowie günstige Anrufe in andere Länder.

Das Tool mag äußerst praktisch und nützlich sein, aber die neuen Meldungen darüber, dass Viber auf Android-Geräte und PCs als Schadsoftware erkannt wird, alarmiert die Nutzer verständlicherweise. Hinzu kommt, dass das Tool bereits in der Vergangenheit kompromittiert wurde. Sollte man also Viber entfernen? Die Antworten finden Sie hier.

800 Millionen Nutzer

Wenn Sie ein treuer Nutzer von diesem Messenger sind, sehen Sie solche Berichte vermutlich als Schwindel an. Die Firma expandiert ihr Netzwerk kontinuierlich. In 2010 übernahm Rakuten den in New York basierten Affiliate-Marketing-Dienstanbieter Linkshare.

Das darauffolgende Jahr wurden eigene Utilities für Indonesien und Brasilien eingeführt. In 2012 erhöhte die Firma ihr Investment in Pinterest. Viber ist außerdem die offizielle Kommunikationsplattform für FC Barcelona. Die App gibt es für Android, iOS, Macs und Windows. Was also ist falsch gelaufen?

Frühere Berichte über den „Viber-Virus“

Im Mai 2017 wurden Windows-Nutzer, die Viber auf ihren PCs installiert hatten, von Windows Defender-Sicherheitsmeldungen überrascht. Viber wurde als Schadsoftware und als potenzielle Sicherheitsbedrohung erkannt. Auch andere Antivirenprogramme erkannten die Anwendung als Bedrohung.

Interessant ist, dass es ist nicht das erste Mal ist, dass Viber als Schadsoftware erkannt wurde. Letztes Jahr haben Nutzer das gleiche Verhalten gemeldet.

Damals hat es sich als falscher Befund herausgestellt. Mit dem Löschen der App-Daten auf dem Android-Gerät konnte das Problem wieder behoben werden. Bei Windows-Nutzern war eine Neuinstallation der Software erfolgreich.

Ob dieses Mal etwas an den Meldungen dran ist, ist noch nicht geklärt. Es wäre eine große Überraschung, wenn sie sich als wahr herausstellen. Allerdings ist es keine Rarität, dass auch gut bekannte Anwendungen Angreifern zum Opfer fallen und kompromittiert werden. Die Fälle von Skype und WhatsApp illustrieren diesen Trend perfekt.

Darüber hinaus enthält die Datenschutzerklärung des Programms einige Aussagen, die bei vorsichtigeren Nutzern Bedenken auslösen. Viber erfasst folgende Arten von Informationen:

  • Registrierungs- und Kontoinformationen
  • Informationen zu sozialen Medien
  • Informationen über Aktivitäten
  • Informationen von anderen Quellen
  • Zusätzliche Informationen

Wie bei Messenger-Apps üblich, bekommt die Anwendung Zugriff auf eine bunte Vielfalt an persönlichen Informationen, wenn man sich über Facebook verbindet, Viber-Spiele spielt oder Ähnliches. Das größte Problem ist jedoch hinsichtlich der Privatsphäre:

(…) Wir teilen persönliche Informationen nur mit Dritten außerhalb von Viber, um die oben angegebenen Zwecke unter folgenden Umständen zu erfüllen.(…)

Es hängt also nur davon ab, ob man mit dieser Nutzung der persönlichen Daten einverstanden ist. Wenn nicht, dann empfiehlt es sich natürlich Viber zu entfernen. Hierfür kann man Dienste wie Reimage oder Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security in Anspruch nehmen oder es einfach selbst deinstallieren.

Tipps, um von App-Imitationen verschont zu bleiben

Aufgrund der steigenden Beliebtheit der App besteht die geringe Chance, dass man sie in der Form eines optionalen Add-ons antrifft. Einen „Viber-Hijack“ gibt es nicht. Die Anwendung ist auf ihrer offiziellen Webseite als Download verfügbar. Des Weiteren findet man Viber im Chrome Web Store, wo es als Add-on angeboten wird.

Obwohl das Distributionsnetzwerk keine Bedenken aufkommen lässt, darf man nicht die Möglichkeit ausschließen, dass Gauner die Software für ihre böswilligen Absichten missbrauchen. Wenn Sie Viber von seiner offiziellen Webseite herunterladen, sollten Sie trotzdem überprüfen, ob im Pop-up der Benutzerkontensteuerung Rakuten Inc. als offizieller Herausgeber aufgeführt ist. Installieren Sie die App nicht, wenn dort „Unbekannter Herausgeber“ angezeigt wird.

Die Deinstallationsoptionen bei Viber

Wenn Sie sich für die Entfernung von Viber entschieden haben, dann müssen Sie das Hauptprogramm entfernen, sowie die Browsererweiterung.

Unterhalb des Artikels finden Sie eine Anleitung, wie Sie die Browsererweiterung deinstallieren. Für eine vollständige Entfernung von Viber empfiehlt sich außerdem das Löschen der Cookies und der Tracking-Tools von Dritten. Ein vollständiges Zurücksetzen wäre in diesem Falle die schnellere Lösung. Anti-Spywares können in solchen Situationen natürlich ebenfalls helfen.

Auf Android-Geräten können Sie die Software beseitigen, indem Sie sie deaktivieren und die Updates deinstallieren.

  1. Gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf den App-Manager (oder Anwendungsmanager o.Ä., abhängig vom Gerät).
  3. Navigieren Sie zu Apps und suchen Sie Viber.
  4. Sie finden hier mehrere Optionen: Beenden erzwingen und Deinstallieren.
  5. Klicken Sie auf Deinstallieren.

Sie können Viber mithilfe folgender Programme automatisch entfernen: Reimage, Malwarebytes Malwarebytes, Plumbytes Anti-MalwareNorton Internet Security. Wir empfehlen diese Anwendungen, da sie problemlos potenziell unerwünschte Programme und Viren mit all den dazugehörigen Registrierungseinträgen entfernen können.

Wir können mit jedem Produkt, dass wir auf unserer Seite empfehlen, affiliiert sein. Weitere Auskunft in unsern Nutzungsbedingungen. Mit dem Herunterladen einer vorausgesetzten Anti-spyware Software, um Viber-Virus zu entfernen, stimmen sie unserer Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
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Was ist zu tun, wenn das Programm nicht hilft?
Wenn Sie die Infizierung nicht mit Reimage beseitigen konnten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter Frage stellen und geben Sie so viele Informationen wie möglich.
Für die Deinstallation von Viber-Virus ist Reimage empfehlenswert. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.
Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.
Pressebeiträge auf Reimage
Alternative Software
Plumbytes Anti-Malware
Wir haben die Effizienz von Plumbytes Anti-Malware bei der Entfernung von Viber-Virus getestet (2017-11-27)
Malwarebytes
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes bei der Entfernung von Viber-Virus getestet (2017-11-27)
Hitman Pro
Wir haben die Effizienz von Hitman Pro bei der Entfernung von Viber-Virus getestet (2017-11-27)
Malwarebytes
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes bei der Entfernung von Viber-Virus getestet (2017-11-27)

Anleitung für die manuelle Entfernung des Viber-Virus:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Viber von den Betriebssystemen Windows entfernen

  1. Klicken Sie auf Start Control Panel Programs and Features (falls Sie ein Benutzer von Windows XP sind, klicken Sie auf Add/Remove Programs). Klicken Sie auf 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (falls Sie ein Benutzer von 'Windows XP' sind, klicken Sie auf 'Add/Remove Programs').
  2. Falls Sie ein Benutzer von Windows 10 / Windows 8 sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das Quick Access Menu auftaucht, selektieren Sie Control Panel und Uninstall a Program. Falls Sie ein Benutzer von 'Windows 10 / Windows 8' sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das 'Quick Access Menu' auftaucht, selektieren Sie 'Control Panel' und 'Uninstall a Program'.
  3. Deinstallieren Sie Viber und alle dazugehörigen Programme
    Suchen Sie hier nach Viber oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen.
  4. Deinstallieren Sie diese und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der verdächtigen Einträge und selektieren Sie 'Uninstall'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Viber vom Betriebssystem Mac OS X entfernen

  1. Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications. Klicken Sie auf 'Go' und selektieren Sie 'Applications'
  2. Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach Viber oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash. Klicken Sie auf jeden schädlichen Eintrag und selektieren Sie 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Viber von Internet Explorer (IE) entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Add-ons
    Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (IE-Menü) und wählen Sie Manage Add-ons. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Manage add-ons'.
  2. Sie sollten nun das Fenster Manage Add-ons sehen. Suchen Sie hier nach Viber und anderen verdächtigen Plug-ins. Deaktivieren Sie diese Einträge, indem Sie auf Disable klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der schädlichen Einträge und selektieren Sie 'Disable'.
  3. Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
    Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet Options. Bleiben Sie im Tab General.
  4. Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Seite ein. Klicken Sie auf Apply, um die Änderungen zu speichern. Löschen Sie die schädliche URL, geben Sie die gewünschte Seite ein und klicken Sie auf 'Apply', um die Änderungen zu speichern.
  5. Setzen Sie Internet Explorer zurück.
    Klicken Sie wieder auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet options. Gehen Sie zum Tab Advanced.
  6. Selektieren Sie hier Reset.
  7. Wählen Sie im neuen Fenster Delete personal settings aus und selektieren Sie Reset ein weiteres Mal, um die Entfernung von Viber abzuschließen. Gehen Sie zum Tab 'Advanced' und klicken Sie auf den Button 'Reset'. Selektieren Sie nun 'Delete personal settings' und klicken Sie wieder auf den Button 'Reset'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Virus Viber von Microsoft Edge entfernen

Einstellungen von Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 1):

  1. Starten Sie Microsoft Edge und klicken Sie auf More (oben rechts die drei Punkte).
  2. Klicken Sie für weitere Optionen auf Settings.
  3. Sobald das Fenster für Settings auftaucht, klicken Sie im Abschnitt Clear browsing data auf den Button Choose what to clear. Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf 'Choose what to clear'
  4. Wählen Sie hier alles aus, was Sie löschen möchten und bestätigen Sie es mit einem Klick auf Clear. Klicken Sie auf 'Clear'
  5. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf den Start-Button (das Windows-Logo) aus. Wählen Sie hier den Task Manager. Öffnen Sie das Startmenü und selektieren Sie den 'Task Manager'
  6. Suchen Sie im Reiter Processes nach Microsoft Edge.
  7. Führen Sie darauf einen Rechtsklick aus und wählen Sie Go to details. Wenn Sie Go to details nicht sehen, klicken Sie auf More details und wiederholen Sie die vorherigen Schritte. Führen Sie einen Rechtsklick auf 'Microsoft Edge' aus und selektieren Sie 'Go to details' Klicken Sie auf  wenn Ihnen 'Go to details' nicht angezeigt wird
  8. Suchen Sie im Reiter Details jeden Eintrag mit Microsoft Edge. Führen Sie auf jeden Eintrag einen Rechtsklick aus und wählen Sie End Task, um die Tasks zu beenden. Suchen Sie Einträge mit Microsoft Edge und selektieren Sie 'End Task'

Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 2):

Wenn Methode 1 nicht funktioniert hat, müssen Sie Edge mit einer fortschrittlicheren Methode zurücksetzen.

  1. Achtung: Bevor Sie diese Anweisungen befolgen müssen Sie Ihre Daten sichern.
  2. Finden Sie auf dem Computer folgenden Ordner: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selektieren Sie jeden darin gespeicherten Eintrag und führen Sie auf der Auswahl einen Rechtsklick aus. Wählen Sie dann Delete. Navigieren Sie zum Ordner von Microsoft Edge, führen Sie auf jeden darin enthaltenen Eintrag einen Rechtsklick aus und klicken Sie dann auf 'Delete'
  4. Klicken Sie auf den Start-Button (das Windows-Logo) und geben Sie window power ein.
  5. Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows PowerShell aus und klicken Sie auf Run as administrator. Suchen Sie die Windows PowerShell, führen Sie einen Rechtsklick darauf aus und selektieren Sie 'Run as administrator'
  6. Als Administrator: Fügen Sie im Fenster von der Windows PowerShell nach PS C:\WINDOWS\system32> folgende Befehlszeile ein und bestätigen danach mit der Eingabetaste:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Kopieren Sie die benötigte Befehlszeile, fügen Sie sie ein und bestätigen Sie mit 'Enter'

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte Viber von Microsoft Edge entfernt worden sein.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Viber von Mozilla Firefox (FF) entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
    Öffnen Sie Mozilla Firefox, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Add-ons Extensions. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Add-ons'.
  2. Selektieren Sie hier Viber und weitere bedenkliche Plug-ins. Klicken Sie auf Remove, um diese Einträge zu löschen. Selektieren Sie 'Extensions' und suchen Sie nach schädlichen Einträgen. Klicken Sie auf 'Remove', um jeden dieser Einträge zu löschen.
  3. Setzen Sie Mozilla Firefox zurück.
    Klicken Sie oben links auf das Firefox-Menü und klicken Sie auf das Fragezeichen. Wählen Sie hier Troubleshooting Information. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und danach auf '?'. Selektieren Sie 'Troubleshooting Information'.
  4. Sie können nun die Nachricht Reset Firefox to its default state mit dem Button Reset Firefox sehen. Klicken Sie mehrmals auf den Button und schließen Sie die Entfernung von Viber ab. Klicken Sie einige Male auf den Button 'Reset Firefox'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Viber von Google Chrome entfernen

Nachdem Sie Viber deinstalliert haben, müssen Sie noch die dazugehörige Erweiterung löschen.

  1. Löschen Sie schädliche Plug-ins
    Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Tools Extensions. Klicken Sie auf das Icon für das Menü. Selektieren Sie 'Tools' und 'Extensions'.
  2. Selektieren Sie hier Viber und weitere schädliche Plug-ins und klicken Sie auf den Abfalleimer, um diese Einträge zu löschen. Suchen Sie nach schädlichen Einträgen und löschen Sie diese, indem Sie auf den Abfalleimer klicken.
  3. Klicken Sie nun wieder auf das Menü-Icon und wählen Sie Settings Manage Search engines im Abschnitt Search. Selektieren Sie 'Manage search engines...' in 'Settings'.
  4. Entfernen Sie im Fenster Search Engines... schädliche Suchseiten. Sie sollten dort nur Google oder Ihre gewünschte Seite hinterlegt haben. Klicken Sie auf 'X', um die schädlichen URLs zu entfernen.
  5. Setzen Sie Google Chrome zurück.
    Klicken Sie oben rechts in Google Chrome auf das Icon für das Menü und selektieren Sie Settings.
  6. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und klicken Sie auf Reset browser settings. Wenn Sie sich in 'Settings' befinden, scrollen Sie zum Button 'Reset browser settings' herunter und klicken Sie auf diesen.
  7. Klicken Sie auf Reset, um diese Aktion zu bestätigen und schließen Sie die Entfernung von Viber ab. Klicken Sie auf den Button 'Reset', um die Entfernung abzuschließen.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Viber von Safari entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
    Öffnen Sie den Webbrowser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie anschließend die Preferences. Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Preferences'
  2. Wählen Sie hier Extensions und suchen Sie nach Viber oder anderen suspekten Einträgen. Klicken Sie auf den Button Uninstall, um jeden dieser Einträge zu beseitigen. Gehen Sie zu den 'Extensions' und deinstallieren Sie die schädlichen Add-ons
  3. Setzen Sie Safari zurück.
    Öffnen Sie den Browser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie hier Reset Safari.... Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Reset Safari...'
  4. Sie werden nun ein Fenster mit einer Liste an Optionen für das Zurücksetzen des Browsers sehen. All diese Optionen sind üblicherweise ausgewählt, aber Sie können trotzdem bestimmen, was alles zurückgesetzt werden soll. Klicken Sie auf den Button Reset, um die Entfernung von Viber abzuschließen. Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie auf den Button 'Reset'

Über den Autor

Julie Splinters
Julie Splinters - Expertin im Bereich Schadsoftwareentfernung

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Quelle: https://www.2-spyware.com/remove-viber-virus.html

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