Virus „Microsoft Edge Critical ERROR“ entfernen (Entfernungsanleitung) - aktualisiert Mrz 2021

von Harold Dalma - - | Virustyp: Schadsoftware

Anleitung für die Entfernung des „Microsoft Edge Critical ERROR“-Virus

Was ist "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus?

Microsoft Edge Critical ERROR lediglich ein Betrug und der rote Bildschirm ein Köder

Microsoft Edge Critical ERROR

„Microsoft Edge Critical ERROR“ ist eine Betrugsmasche von Cyberkriminellen und hat nichts mit Microsoft zu tun. Die Meldung ist eine von vielen „Critical Error“-Viren, die ihre Opfer dazu drängen eine vermeintliche Support-Hotline von Microsoft unter 1-844-734-4622 anzurufen. Bitte fallen Sie nicht auf diesen Trick herein und rufen Sie die Telefonnummer nicht an! Am anderen Ende der Leitung warten lediglich Betrüger, die sich Geld erschwindeln möchten.

Die Fehlermeldung „Microsoft Edge Critical ERROR“ informiert darüber, dass es „einen gefährlichen Zugriffsversuch auf den persönlichen Login & Bankdaten gab“. Die Nachricht besagt ferner, dass wegen einem Trojaner oder Virus auf dem System Daten preisgegeben werden könnten und man umgehend „professionelle“ Hilfe suchen sollte. Das aggressive Pop-up hat leider das Ziel unerfahrene Computernutzer zu verunsichern und sie dazu zu bringen unüberlegt zu handeln.

Die Betrüger hinter der „Microsoft Edge Critical ERROR“-Meldung beabsichtigen Geld von nichtsahnenden Opfern zu erschwindeln und mit der Installation von Schadsoftware Kontrolle über den Computer zu bekommen. Die hierfür verwendeten Methoden sind sehr einfach. Normalerweise weisen sie ihre Opfer an eine Reihe von Befehlen auszuführen und zu überprüfen, ob das System korrupt ist.

In Wahrheit leiten sie ihre Opfer nur zur Windows-Registrierungsdatenbank oder anderen Systemeinstellungsfenstern und sehen sich die Namen von Einträgen an, die unerfahrene Computernutzer verwirren kann. Anschließend raten sie zur Installation einer Anti-Malware oder Anti-Spyware, um die Probleme zu „beheben“, woraufhin sie überteuerte Softwarepakete anbieten, die mehrere hundert Euro kosten.

Ein weiteres gängiges Szenario ist, dass die Betrüger versuchen Fernzugriff zum Computer zu bekommen. Hierfür werden legitime Programme benutzt, wie bspw. TeamViewer oder LogMeIn. Die Programme sind keine Viren, aber dienen zum direkten Zugriff auf den Computer, womit die Betrüger letztendlich Schadsoftware (Ransomware, Keylogger oder Trojaner) installieren können.

Wir empfehlen daher dringendst die „Microsoft Edge Critical ERROR“-Nachricht zu beseitigen, sobald Sie sie im Browser gesichtet haben. Idealerweise scannen Sie Ihren Computer mit einer Anti-Malware, um die Ursache für die Anzeigen zu identifizieren. Das DieViren-Team empfiehlt für eine zügige Entfernung von „Microsoft Edge Critical ERROR“ die Software ReimageIntego oder SpyHunter 5Combo Cleaner zu verwenden.

"Microsoft Edge Critical ERROR"-BetrugsmascheDer "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus versucht das Opfer zum Anruf der angegebenen Support-Hotline zu bringen, wo letztendlich Betrüger warten.

Wie man auf die beschriebene Fehlermeldung stoßt

Schadsoftware, die irreführende Pop-ups einblendet, verbreitet sich üblicherweise via E-Mail. Allerdings kann man sie auch unbewusst zusammen mit einem illegalen Softwarepaket installieren oder durch die überstürzte Installation von „regulären“ Softwarepaketen. Befolgen Sie die Tipps vom Udenvirus.dk-Team, um das nächste Mal die Installation von Scareware zu verhindern:

  • Meiden Sie E-Mail-Nachrichten mit Anhängen oder fragwürdigen Links. Besonders, wenn der Absender nicht persönlich bekannt ist.
  • Installieren Sie niemals lizenzierte Software „kostenlos“ von File-Sharing-Seiten. Die Softwarepakete und Cracks enthalten oftmals unerwünschte Zusätze, die in die Kategorie Schadsoftware gehören.
  • Schützen Sie Ihre Maschine mit einer Anti-Malware vor Angriffen. Vergessen Sie nicht, sie regelmäßig zu aktualisieren (das gilt für jede Software auf dem Computer).

„Microsoft Edge Critical ERROR“-Schadsoftware entfernen

Nutzen Sie die Entfernungsanleitung unten, um die „Microsoft Edge Critical ERROR“-Schadsoftware vom System zu entfernen. Wir empfehlen dringendst von einer Anti-Malware Gebrauch zu machen, denn solche listigen Programme nisten sich so in das Computersystem ein, dass sie nicht leicht zu entfernen sind.

Wenn Sie Interesse an der automatischen Entfernung vom „Microsoft Edge Critical ERROR“-Virus haben, möchten wir empfehlen eines der von unserem DieViren-Team getesteten Programme zu verwenden. Eine Liste hierfür finden Sie unten.

Sie können den Virenschaden mithilfe von ReimageIntego beheben. SpyHunter 5Combo Cleaner und Malwarebytes Malwarebytes sind empfehlenswert für das Auffinden potenziell unerwünschter Programme und Viren mitsamt all ihrer Dateien und dazugehörigen Registrierungsschlüssel.

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Anleitung für die manuelle Entfernung des „Microsoft Edge Critical ERROR“-Virus

Deinstallation in Windows

Befolgen Sie diese Anleitung, um in Windows die Ursache der betrügerischen Anzeigen zu beseitigen. Wenn Sie das Problem nicht identifizieren und entfernen können, sollten Sie es in Betracht ziehen eine Anti-Malware zu installieren und damit die Pop-up verursachende Schadsoftware zu entfernen.

So lässt sich "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus in Windows 10/8 entfernen:

  1. Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Suchergebnis.
  2. Wählen Sie unter Programme den Eintrag Programm deinstallieren. Deinstallation in Windows
  3. Suchen Sie in der Liste nach Einträgen bezüglich "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus (oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen).
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren.
  5. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
  6. Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK. Deinstallation in Windows

Anweisungen für Nutzer von Windows 7/XP:

  1. Klicken Sie auf Windows Start > Systemsteuerung (und im Falle von Windows XP zusätzlich auf Programme hinzufügen/entfernen).
  2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme > Programm deinstallieren. Deinstallation in Windows
  3. Wählen Sie die unerwünschte Anwendung aus, indem Sie sie einmal anklicken.
  4. Klicken Sie oben auf Deinstallieren/Ändern.
  5. Bestätigen Sie mit Ja.
  6. Klicken Sie auf OK, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.

„Microsoft Edge Critical ERROR“ vom Betriebssystem Mac OS X entfernen

  1. Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications. Klicken Sie auf 'Go' und selektieren Sie 'Applications'
  2. Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach „Microsoft Edge Critical ERROR“ oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash. Klicken Sie auf jeden schädlichen Eintrag und selektieren Sie 'Move to Trash'

MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Um Microsoft Edge wieder in Ordnung zu bringen, müssen Sie alle verdächtigen Add-ons löschen. Werfen Sie hierfür einen Blick auf die Entwickler und fragen Sie sich, ob Sie sich an die Installation des Add-ons erinnern können.

Unerwünschte Erweiterungen aus MS Edge löschen:

  1. Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Erweiterungen.
  2. Wählen Sie in der Liste die Erweiterung zu "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus aus und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
  3. Klicken Sie unten auf Deinstallieren. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Cookies und andere Browserdaten löschen:

  1. Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
  2. Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
  3. Wählen Sie alles außer Kennwörter aus und klicken Sie auf Löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Tabs und Startseite wiederherstellen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Suchen Sie dann den Abschnitt Beginnt mit.
  3. Falls Sie dort eine verdächtige Domain sehen, entfernen Sie sie.

MS Edge zurücksetzen (falls die Schritte oben nicht geholfen haben):

  1. Drücken Sie auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
  2. Klicken Sie unten im Fenster auf Mehr Details.
  3. Wählen Sie den Reiter Details.
  4. Scrollen Sie nun nach unten und suchen Sie alle Einträge bzgl. Microsoft Edge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Task beenden, um die Ausführung von MS Edge zu beenden. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Wenn auch diese Lösung nicht geholfen hat, ist eine erweiterte Methode zum Zurücksetzen von Edge nötig. Beachten Sie, dass Sie vor der Durchführung der nächsten Schritte Ihre Daten erst sichern sollten.

  1. Navigieren Sie zu folgendem Ordner auf dem Computer: C:\\Benutzer\\%benutzername%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + A, um alle Ordner auszuwählen.
  3. Klicken Sie die ausgewählten Dateien mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen
  4. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
  5. Kopieren Sie folgenden Befehl und fügen Sie ihn in der PowerShell ein, drücken Sie dann auf die Eingabetaste:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Anleitung für die Chromium-Version von Edge

Erweiterungen aus MS Edge (Chromium) löschen:

  1. Öffnen Sie Edge und navigieren Sie zu Menü > Erweiterungen.
  2. Löschen Sie unerwünschte Erweiterungen, indem Sie auf Entfernen klicken. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Cache und Website-Daten löschen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Datenschutz, Suche und Dienste.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Browserdaten löschen auf Zu löschende Elemente auswählen.
  4. Wählen Sie im Zeitbereich die Option Gesamte Zeit.
  5. Klicken Sie auf Jetzt löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Chromium Edge zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Wählen Sie im linken Bereich Einstellungen zurücksetzen.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
  4. Bestätigen Sie mit Zurücksetzen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Mozilla Firefox zurücksetzen

Gefährliche Erweiterungen löschen:

  1. Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben rechts im Fenster).
  2. Wählen Sie Add-ons.
  3. Wählen Sie hier alle Plugins und Erweiterungen aus, die mit "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus in Verbindung stehen, und klicken Sie auf Entfernen. Mozilla Firefox zurücksetzen

Startseite zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts im Fenster, um das Menü zu öffnen.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Geben Sie unter Startseite Ihre bevorzugte Seite ein, die bei jedem neuen Starten von Mozilla Firefox geöffnet werden soll.

Cookies und Website-Daten löschen:

  1. Navigieren Sie zum Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz & Sicherheit.
  3. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Cookies und Website-Daten.
  4. Klicken Sie auf Daten entfernen…
  5. Wählen Sie Cookies und Website-Daten, sowie Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache aus und klicken Sie auf Leeren. Mozilla Firefox zurücksetzen

Mozilla Firefox zurücksetzen

Falls trotz der obigen Anweisungen "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus nicht entfernt wurde, setzen Sie Mozilla Firefox wie folgt zurück:

  1. Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü.
  2. Navigieren Sie zu Hilfe und wählen Sie dann Informationen zur Fehlerbehebung. Mozilla Firefox zurücksetzen
  3. Klicken Sie unter dem Abschnitt Firefox wieder flottmachen auf Firefox bereinigen…
  4. Bestätigen Sie die Aktion mit einem Klick auf Firefox bereinigen – damit sollte die Entfernung von "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus abgeschlossen sein. Mozilla Firefox zurücksetzen

Google Chrome zurücksetzen

Schädliche Erweiterungen in Google Chrome entfernen:

  1. Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Menü (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie Weitere Tools > Erweiterungen.
  2. In dem neu geöffneten Fenster sehen Sie alle installierten Erweiterungen. Deinstallieren Sie alle verdächtigen Plugins, die mit "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus in Verbindung stehen könnten, indem Sie auf Entfernen klicken.
    Google Chrome zurücksetzen

Cache und Websitedaten in Google Chrome löschen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Browserdaten löschen.
  3. Wählen Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
  4. Klicken Sie auf Daten löschen. Google Chrome zurücksetzen

Startseite ändern:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Suchen Sie im Abschnitt Beim Start nach einer verdächtigen Webseite wie "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus.
  3. Klicken Sie auf Bestimmte Seite oder Seiten öffnen und dann auf die drei Punkte, um die Option Entfernen zu finden.

Google Chrome zurücksetzen:

Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie Google Chrome zurück, um die Komponenten von "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus zu beseitigen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Erweitert.
  3. Klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen.
  4. Klicken Sie nun auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
  5. Bestätigen Sie mit Einstellungen zurücksetzen, um die Entfernung von "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus abzuschließen. Google Chrome zurücksetzen

Safari zurücksetzen

Unerwünschte Erweiterungen in Safari entfernen:

  1. Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
  2. Wählen Sie Erweiterungen.
  3. Wählen Sie die unerwünschte Erweiterung von "Microsoft Edge Critical ERROR"-Virus aus und wählen Sie Deinstallieren. Safari zurücksetzen

Cookies und andere Website-Daten in Safari löschen:

  1. Klicken Sie auf Safari > Verlauf löschen…
  2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter Löschen den gesamten Verlauf aus.
  3. Bestätigen Sie mit Verlauf löschen. Safari zurücksetzen

Safari zurücksetzen (falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben):

  1. Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
  2. Gehen Sie zum Reiter Erweitert.
  3. Aktivieren Sie das Kästchen bei Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen.
  4. Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickler und wählen Sie Cache-Speicher leeren. Safari zurücksetzen

Nachdem Sie dieses potenziell unerwünschte Programm (PUP) entfernt und jeden Ihrer Webbrowser in Ordnung gebracht haben, ist es empfehlenswert das Computersystem mit einer bewährten Anti-Spyware zu scannen. Dies wird Ihnen dabei helfen die Einträge von „Microsoft Edge Critical ERROR“ in der Registrierungsdatenbank zu beseitigen und auch verwandte Parasiten oder andere mögliche Infizierungen auf dem Computer zu erkennen. Sie können dafür unsere Spitzenreiter in der Sparte der Schadsoftwareentferner verwenden: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner oder Malwarebytes Malwarebytes.

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Harold Dalma
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