Schweregradskala:  
  (39/100)

"Immediately Call Apple Support"-Virus. Richtig entfernen? (Anleitung für die Deinstallation)

von Jake Doevan - - | Virustyp: Schadsoftware

„Immediately Call Apple Support“-Virus hat negative Auswirkungen auf den Computer

Immediately Call Apple Support scam image
Die Nachricht „Immediately Call Apple Support“ kann auf Mac-Computern auftauchen und löst mit falschen Informationen Panik aus. Sie hat außerdem zur Folge, dass sie mit ihren vielen Benachrichtigungen über einen angeblich infizierten PC das System einfriert.

Das potenziell unerwünschte Programm versucht seinen Opfern insbesondere damit Angst einzujagen, dass die privaten Daten in Gefahr sind und drängt dazu die gebührenfreie Telefonnummer 1-800-876-6855 anzurufen. Bedauerlicherweise handelt es sich hier wieder nur um einen Supportbetrug, wo sich Betrüger als Mitarbeiter von Apple ausgeben und sie tatsächlich nichts mit der Firma zu tun haben.

Es gibt derzeit zwei Versionen von dem „Immediately Call Apple Support“-Pop-up. Die erste Version zielt auf die Betriebssystemversion Yosemite ab und öffnet zahlreiche Mails auf dem Mac, um den Computer einzufrieren. Danach sieht das Opfer folgende Warnung:

Warning Virus Detected! Immediately Call Apple Support +1-800-876-6855.
Your credit card details and banking information.Your e-mail passwords and other account passwords.Your Facebook, Skype, AIM, ICQ and other. Call Apple Support +1-800-876-6855. Your private photos, family photos and other sensitive files.Your webcam could be accessed remotely by stalkers with a VPN virus.

Die zweite Version des „Immediately Call Apple Support“-Virus wurde für El Capitan und Sierra entworfen, wo iTunes geöffnet und wiederholt auf den Link geklickt wird, um den Computer einzufrieren. Auf diese Weise überlisten sie unerfahrene PC-Nutzer, dass das System infiziert ist.

Wir können jedoch versichern, dass es sich bei der Nachricht „Immediately Call Apple Support“ um eine Betrugsmasche handelt und der Mac nicht von einem schädlichen Virus befallen ist. Unsere Experten raten nicht nur davon ab den falschen Support anzurufen, sondern auch von folgenden Webseiten fernzubleiben, die dieses Pop-up auslösen können:

  • safari-get(.)net;
  • safari-serverhost(.)net;
  • safari-get(.)com;
  • safari-serverhost(.)com.

Wir empfehlen den Apple-Supportvirus direkt zu entfernen. Wenn man sich dazu verleiten lässt den Fake-Support anzurufen, werden die Betrüger, die hinter dieser falschen Warnung stecken, vermutlich versuchen den nicht-existenten Virus aus der Ferne zu beseitigen und hierfür versuchen Zugriff auf den Computer zu bekommen. Das kann letztendlich zur Folge haben, dass sie wahrhaftig den Computer mit einer gefährlichen Schadsoftware infizieren.

Des Weiteren können die Betrüger versuchen angeblich wirksame, aber teure Sicherheitssoftware zu verkaufen. Wir möchten an dieser Stelle direkt darauf hinweisen, dass jeder Ratschlag der Betrüger lediglich ein Versuch ist sich Geld zu erschwindeln.

Man sollte daher die Kriminellen niemals anrufen, wenn man das System schützen und finanzielle Verluste vermeiden möchte. Entfernen Sie stattdessen lieber mit Reimage oder einem anderen robusten Antivirenprogramm das hierfür verantwortliche potenziell unerwünschte Programm mitsamt allen weiteren Mac-Bedrohungen.

Adware-Programme schleichen sich im Mac ein und lösen falsche Meldungen aus

Potenziell unerwünschte Programme kann man während einer leichtfertigen Installation von Freeware mitinstallieren. Die Entwickler von Adware-Programmen platzieren sie hierfür in den Installationsprogrammen von kostenlosen Anwendungen und weisen nicht auf sie hin. Diese Methode ist unter dem Begriff Bundling bekannt und ermöglicht eine bessere Verbreitung von Anwendungen.

Eine heimliche PUP-Installation lässt sich jedoch verhindern, indem man statt den empfohlenen/schnellen Einstellungen die erweiterten/benutzerdefinierten Optionen wählt. Überwachen Sie anschließend einfach die Installationsprozedur und halten Sie Ausschau nach vorselektierten Optionen, die Adware installieren. Heben Sie die Markierungen daneben auf und scannen Sie den Computer am besten noch mit einer professionellen Sicherheitssoftware.

„Immediately Call Apple Support“-Virus in wenigen Klicks entfernen

Da Adware-Programme normalerweise während ihrer Installation dazu tendieren zusätzliche Erweiterungen mitzubringen, kann ihre Entfernung ohne entsprechende Hilfe schwierig sein. Wir haben daher nicht nur eine detaillierte Anleitung für die sichere Entfernung von PUPs vorbereitet, sondern auch die besten Antivirenprogramme ausgewählt, um den Mac zu bereinigen.

Wir möchten daran erinnern die Entfernung vom „Immediately Call Apple Support“-Virus nicht allein durchzuführen. Experten von BedyNet.ru zufolge kann sie fehlschlagen oder das Betriebssystem beschädigt werden, wenn man Adware-Komponenten mit legitimen Prozessen verwechselt. Wenn Sie Dateien deinstallieren, die wichtig für den Mac sind, könnten Sie das Betriebssystem beschädigen. Befolgen Sie die Anweisungen unten also mit Sorgfalt.

Sie können Immediately Call Apple Support scam mithilfe folgender Programme automatisch entfernen: Reimage, Malwarebytes Malwarebytes. Wir empfehlen diese Anwendungen, da sie problemlos potenziell unerwünschte Programme und Viren mit all den dazugehörigen Registrierungseinträgen entfernen können.

Wir können mit jedem Produkt, dass wir auf unserer Seite empfehlen, affiliiert sein. Weitere Auskunft in unsern Nutzungsbedingungen. Mit dem Herunterladen einer vorausgesetzten Anti-spyware Software, um "Immediately Call Apple Support"-Virus zu entfernen, stimmen sie unserer Datenschutz und Nutzungsbedingungen.
Jetzt säubern!
Herunterladen
Entferner: Reimage garantierte
Zufriedenheit
Herunterladen
Entferner: Reimage garantierte
Zufriedenheit
mit Microsoft Windows kompatibel mit OS X kompatibel
Was ist zu tun, wenn das Programm nicht hilft?
Wenn Sie die Infizierung nicht mit Reimage beseitigen konnten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter Frage stellen und geben Sie so viele Informationen wie möglich.
Für die Deinstallation von "Immediately Call Apple Support"-Virus ist Reimage empfehlenswert. Der kostenlose Scanner lässt einen überprüfen, ob der Computer infiziert ist oder nicht. Falls Sie Schadsoftware entfernen müssen, müssen Sie die lizenzierte Version von Reimage erwerben.
Weitere Informationen über das Programm können Sie in der Beurteilung von Reimage finden.
Pressebeiträge auf Reimage
Alternative Software
Malwarebytes
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes bei der Entfernung von "Immediately Call Apple Support"-Virus getestet (2018-04-11)
Alternative Software
Malwarebytes
Wir haben die Effizienz von Malwarebytes bei der Entfernung von "Immediately Call Apple Support"-Virus getestet (2018-04-11)

Anleitung für die manuelle Entfernung von Immediately Call Apple Support scam:

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam von den Betriebssystemen Windows entfernen

  1. Klicken Sie auf Start Control Panel Programs and Features (falls Sie ein Benutzer von Windows XP sind, klicken Sie auf Add/Remove Programs). Klicken Sie auf 'Start -> Control Panel -> Programs and Features' (falls Sie ein Benutzer von 'Windows XP' sind, klicken Sie auf 'Add/Remove Programs').
  2. Falls Sie ein Benutzer von Windows 10 / Windows 8 sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das Quick Access Menu auftaucht, selektieren Sie Control Panel und Uninstall a Program. Falls Sie ein Benutzer von 'Windows 10 / Windows 8' sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste in der unteren linken Ecke des Bildschirms. Sobald das 'Quick Access Menu' auftaucht, selektieren Sie 'Control Panel' und 'Uninstall a Program'.
  3. Deinstallieren Sie Immediately Call Apple Support scam und alle dazugehörigen Programme
    Suchen Sie hier nach Immediately Call Apple Support scam oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen.
  4. Deinstallieren Sie diese und klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu speichern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der verdächtigen Einträge und selektieren Sie 'Uninstall'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam vom Betriebssystem Mac OS X entfernen

Wie bereits erwähnt, dient die „Immediately Call Apple Support“-Betrugsmasche lediglich Phishing-Zwecken. Mac-Nutzer sollten das potenziell unerwünschte Programm daher so schnell wie möglich wie unten beschrieben entfernen.

  1. Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications. Klicken Sie auf 'Go' und selektieren Sie 'Applications'
  2. Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach Immediately Call Apple Support scam oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash. Klicken Sie auf jeden schädlichen Eintrag und selektieren Sie 'Move to Trash'
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam von Internet Explorer (IE) entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Add-ons
    Öffnen Sie Internet Explorer, klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (IE-Menü) und wählen Sie Manage Add-ons. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Manage add-ons'.
  2. Sie sollten nun das Fenster Manage Add-ons sehen. Suchen Sie hier nach Immediately Call Apple Support scam und anderen verdächtigen Plug-ins. Deaktivieren Sie diese Einträge, indem Sie auf Disable klicken. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der schädlichen Einträge und selektieren Sie 'Disable'.
  3. Ändern Sie die Startseite, falls diese von dem Virus verändert wurde.
    Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet Options. Bleiben Sie im Tab General.
  4. Löschen Sie hier die schädliche URL und geben Sie die gewünschte Seite ein. Klicken Sie auf Apply, um die Änderungen zu speichern. Löschen Sie die schädliche URL, geben Sie die gewünschte Seite ein und klicken Sie auf 'Apply', um die Änderungen zu speichern.
  5. Setzen Sie Internet Explorer zurück.
    Klicken Sie wieder auf das Zahnrad-Icon (Menü) und selektieren Sie Internet options. Gehen Sie zum Tab Advanced.
  6. Selektieren Sie hier Reset.
  7. Wählen Sie im neuen Fenster Delete personal settings aus und selektieren Sie Reset ein weiteres Mal, um die Entfernung von Immediately Call Apple Support scam abzuschließen. Gehen Sie zum Tab 'Advanced' und klicken Sie auf den Button 'Reset'. Selektieren Sie nun 'Delete personal settings' und klicken Sie wieder auf den Button 'Reset'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam von Microsoft Edge entfernen

Einstellungen von Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 1):

  1. Starten Sie Microsoft Edge und klicken Sie auf More (oben rechts die drei Punkte).
  2. Klicken Sie für weitere Optionen auf Settings.
  3. Sobald das Fenster für Settings auftaucht, klicken Sie im Abschnitt Clear browsing data auf den Button Choose what to clear. Gehen Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf 'Choose what to clear'
  4. Wählen Sie hier alles aus, was Sie löschen möchten und bestätigen Sie es mit einem Klick auf Clear. Klicken Sie auf 'Clear'
  5. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf den Start-Button (das Windows-Logo) aus. Wählen Sie hier den Task Manager. Öffnen Sie das Startmenü und selektieren Sie den 'Task Manager'
  6. Suchen Sie im Reiter Processes nach Microsoft Edge.
  7. Führen Sie darauf einen Rechtsklick aus und wählen Sie Go to details. Wenn Sie Go to details nicht sehen, klicken Sie auf More details und wiederholen Sie die vorherigen Schritte. Führen Sie einen Rechtsklick auf 'Microsoft Edge' aus und selektieren Sie 'Go to details' Klicken Sie auf  wenn Ihnen 'Go to details' nicht angezeigt wird
  8. Suchen Sie im Reiter Details jeden Eintrag mit Microsoft Edge. Führen Sie auf jeden Eintrag einen Rechtsklick aus und wählen Sie End Task, um die Tasks zu beenden. Suchen Sie Einträge mit Microsoft Edge und selektieren Sie 'End Task'

Microsoft Edge zurücksetzen (Methode 2):

Wenn Methode 1 nicht funktioniert hat, müssen Sie Edge mit einer fortschrittlicheren Methode zurücksetzen.

  1. Achtung: Bevor Sie diese Anweisungen befolgen müssen Sie Ihre Daten sichern.
  2. Finden Sie auf dem Computer folgenden Ordner: C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  3. Selektieren Sie jeden darin gespeicherten Eintrag und führen Sie auf der Auswahl einen Rechtsklick aus. Wählen Sie dann Delete. Navigieren Sie zum Ordner von Microsoft Edge, führen Sie auf jeden darin enthaltenen Eintrag einen Rechtsklick aus und klicken Sie dann auf 'Delete'
  4. Klicken Sie auf den Start-Button (das Windows-Logo) und geben Sie window power ein.
  5. Führen Sie einen Rechtsklick auf die Windows PowerShell aus und klicken Sie auf Run as administrator. Suchen Sie die Windows PowerShell, führen Sie einen Rechtsklick darauf aus und selektieren Sie 'Run as administrator'
  6. Als Administrator: Fügen Sie im Fenster von der Windows PowerShell nach PS C:\WINDOWS\system32> folgende Befehlszeile ein und bestätigen danach mit der Eingabetaste:
    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
    Kopieren Sie die benötigte Befehlszeile, fügen Sie sie ein und bestätigen Sie mit 'Enter'

Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, sollte Immediately Call Apple Support scam von Microsoft Edge entfernt worden sein.

WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam von Mozilla Firefox (FF) entfernen

  1. Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
    Öffnen Sie Mozilla Firefox, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Add-ons Extensions. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und selektieren Sie 'Add-ons'.
  2. Selektieren Sie hier Immediately Call Apple Support scam und weitere bedenkliche Plug-ins. Klicken Sie auf Remove, um diese Einträge zu löschen. Selektieren Sie 'Extensions' und suchen Sie nach schädlichen Einträgen. Klicken Sie auf 'Remove', um jeden dieser Einträge zu löschen.
  3. Setzen Sie Mozilla Firefox zurück.
    Klicken Sie oben links auf das Firefox-Menü und klicken Sie auf das Fragezeichen. Wählen Sie hier Troubleshooting Information. Klicken Sie auf das Icon für das Menü und danach auf '?'. Selektieren Sie 'Troubleshooting Information'.
  4. Sie können nun die Nachricht Reset Firefox to its default state mit dem Button Reset Firefox sehen. Klicken Sie mehrmals auf den Button und schließen Sie die Entfernung von Immediately Call Apple Support scam ab. Klicken Sie einige Male auf den Button 'Reset Firefox'.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam von Google Chrome entfernen

Wenn Sie auf die betrügerische Mitteilung treffen, müssen Sie alle Einträge deinstallieren, die mit dem PUP zu tun haben. Befolgen Sie in diesem Fall die folgende Anleitung und starten Sie Chrome anschließend neu.

  1. Löschen Sie schädliche Plug-ins
    Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Icon für das Menü (oben rechts) und selektieren Sie Tools Extensions. Klicken Sie auf das Icon für das Menü. Selektieren Sie 'Tools' und 'Extensions'.
  2. Selektieren Sie hier Immediately Call Apple Support scam und weitere schädliche Plug-ins und klicken Sie auf den Abfalleimer, um diese Einträge zu löschen. Suchen Sie nach schädlichen Einträgen und löschen Sie diese, indem Sie auf den Abfalleimer klicken.
  3. Klicken Sie nun wieder auf das Menü-Icon und wählen Sie Settings Manage Search engines im Abschnitt Search. Selektieren Sie 'Manage search engines...' in 'Settings'.
  4. Entfernen Sie im Fenster Search Engines... schädliche Suchseiten. Sie sollten dort nur Google oder Ihre gewünschte Seite hinterlegt haben. Klicken Sie auf 'X', um die schädlichen URLs zu entfernen.
  5. Setzen Sie Google Chrome zurück.
    Klicken Sie oben rechts in Google Chrome auf das Icon für das Menü und selektieren Sie Settings.
  6. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite herunter und klicken Sie auf Reset browser settings. Wenn Sie sich in 'Settings' befinden, scrollen Sie zum Button 'Reset browser settings' herunter und klicken Sie auf diesen.
  7. Klicken Sie auf Reset, um diese Aktion zu bestätigen und schließen Sie die Entfernung von Immediately Call Apple Support scam ab. Klicken Sie auf den Button 'Reset', um die Entfernung abzuschließen.
WindowsMac OS XInternet ExplorerMicrosoft EdgeFirefoxGoogle ChromeSafari

Immediately Call Apple Support scam von Safari entfernen

Sie können Safari wieder in Ordnung bringen und die betrügerische Nachricht beseitigen, indem Sie diese Anweisungen sorgfältig befolgen:

  1. Entfernen Sie gefährliche Erweiterungen
    Öffnen Sie den Webbrowser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie anschließend die Preferences. Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Preferences'
  2. Wählen Sie hier Extensions und suchen Sie nach Immediately Call Apple Support scam oder anderen suspekten Einträgen. Klicken Sie auf den Button Uninstall, um jeden dieser Einträge zu beseitigen. Gehen Sie zu den 'Extensions' und deinstallieren Sie die schädlichen Add-ons
  3. Setzen Sie Safari zurück.
    Öffnen Sie den Browser Safari und klicken Sie oben links im Bildschirm im Menü auf Safari. Wählen Sie hier Reset Safari.... Klicken Sie auf 'Safari' und selektieren Sie die 'Reset Safari...'
  4. Sie werden nun ein Fenster mit einer Liste an Optionen für das Zurücksetzen des Browsers sehen. All diese Optionen sind üblicherweise ausgewählt, aber Sie können trotzdem bestimmen, was alles zurückgesetzt werden soll. Klicken Sie auf den Button Reset, um die Entfernung von Immediately Call Apple Support scam abzuschließen. Wählen Sie alle Optionen aus und klicken Sie auf den Button 'Reset'

Über den Autor

Jake Doevan - Das Leben ist zu kurz, um die Zeit mit Viren zu verschwenden.

Wenn Ihnen die kostenlose Entfernungsanleitung geholfen hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind, möchten wir Sie um eine Spende bitten, sodass wir unsere Hilfe weiter anbieten können. Jeder noch so kleine Betrag ist herzlich willkommen.

Jake Doevan kontaktieren
Über die Firma Esolutions

Quelle: https://www.2-spyware.com/remove-immediately-call-apple-support-scam.html

Entfernungsanleitungen in anderen Sprachen