„You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam entfernen (Entfernungsanleitung) - aktualisiert Mrz 2021

von Julie Splinters - - | Virustyp: Adware

Anleitung für die Entfernung von „You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam

Was ist Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus"?

Vom Zeus-Virus bedroht?

„You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam

Warnungen wie „You Have A ZEUS Virus“ schlagen eher bei unerfahrenen Computernutzern Alarm, die sich nicht bewusst sind, dass es sich hierbei um eine geläufige Masche von Gaunern handelt. Vor einigen Jahren wütete eben dieser Zeus-Virus im Internet, hauptsächlich als Trojaner.

Wie Sie wahrscheinlich wissen, sind Trojaner ernste Bedrohungen, weil sie sich als legitime Dateien tarnen können, sich ins Gerät einschleichen und dazu in der Lage sind persönliche Daten zu stehlen, inkl. Anmeldedaten für Bankkonten. Computernutzer, die das unerfreuliche Erlebnis hatten sich mit solch einer Bedrohung zu infizieren, schaudern wahrscheinlich immer noch an dem Gedanken daran.

Die Bedrohungen sind daher weiterhin eine Inspiration für die neue Generation von Verbrechern. Gängige Supportbetrugsmaschen warnen in der Regel vor veralteten oder korrupten Betriebssystemen, andere wiederrum melden angeblich vorhandene Erpressungsprogramme. Die Entwickler hier gehen in der gleichen Weise vor, um sich Geld zu erschwindeln.

Glücklicherweise ist es ziemlich einfach einen Betrugsversuch von einem echten Windows-Fehler oder einer Systemmeldung zu unterscheiden. Im Folgenden können Sie sich mit Präventionsmaßnahmen und den Entfernungsmöglichkeiten vertraut machen. Für eine schnelle Entfernung ist z.B. ReimageIntego eine Option.

Erschreckende Mitteilungen über einen Virenangriff dienen als Manipulationsmittel, um sich von gutgläubigen Computernutzern Geld zu erschwindeln. Sie schüren die Sorgen, indem sie auf die diversen Folgen eines infizierten Systems aufmerksam machen.

Selbst Computernutzer, die sich nicht darüber im Klaren sind wie gefährlich der Zeus-Virus ist, könnten auf die Masche hereinfallen und den Forderungen der Gauner nachgehen, wenn sie den falschen Blue Screen sehen und um ihre Daten bangen müssen. Cyberkriminelle bitten dann normalerweise darum die angegebene Telefonnummer anzurufen.

WARNING! Your Hard drive will be DELETED if your close this page. You have a ZEUS Virus! Please call Support Now!. Call Toll-Free: 1-844-859-0337 To Stop This Process

Die darauffolgende Konversation kann in mehrere Richtungen gehen. Man könnte zu der Installation einer gefälschten Anti-Malware überredet werden, die nichts macht als die Benachrichtigungen von „You Have A ZEUS Virus“ zu entfernen. Für diese spezifische Lösung wird dann meist ein Betrag von über 300 USD in Rechnung gestellt.

„You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam

Alternativ leitet der angebliche Techniker den Computernutzer durch mühsame Schritte, womit die vermeintliche Bedrohung entfernt wird. Manchmal fragen sie auch nach einem bestimmten Code. Mit diesem Code können die Betrüger dann den Standort ausmachen.

Die nächste Telefonrechnung sorgt für eine böse Überraschung. Hinzu kommt, dass bei einer Infizierung mit dem für „You Have A ZEUS Virus“ verantwortlichen Virus Weiterleitungen ein Problem sein können. Man könnte zu einer zweifelhaften Seite umgeleitet werden, die einen echten Virus einschleusen möchte.

Wenn Sie also eine Mitteilung wie „You Have A ZEUS Virus“ auf dem Computer sehen, sollten Sie die Forderungen nicht überstürzt erfüllen, sondern den dafür verantwortlichen Virus entfernen.

Wie gelangt die Schadsoftware ins Gerät?

Überraschenderweise kann die Schadsoftware das System infiltrieren, während man die Installationsschritte eines anderen Programms durchgeht. Die dort enthaltenen und übersehenen Add-ons können eine Infizierung mit „You Have A ZEUS Virus“ zur Folge haben.

Es ist wichtig, dass man bei der Programminstallation aufmerksam ist, denn leider können auch Programme von vertrauenswürdigen Seiten betrügerische Zusätze befördern.

Selbst bei der Installation von Skype oder anderen Anwendungen muss man sich davor in Acht nehmen, dass Suchmaschinen und suspekte Programme beworben werden. Hier gilt es die unerwünschten Anwendungen aufzuheben und nur mit der Installation fortzufahren, wenn man sich absolut sicher ist, dass sie nicht installiert werden.

Entfernungsanleitung für “You Have A ZEUS Virus”

Obwohl es sich hier nicht um eine komplexe virtuelle Bedrohung handelt, raten wir von der manuellen Entfernung ab. Eine Sicherheitsanwendung ist hierfür besser geeignet. Installieren Sie eine Anti-Spyware, wie bspw. ReimageIntego oder Malwarebytes Malwarebytes, welche den für „You Have A ZEUS Virus“ verantwortlichen Virus beseitigt.

Die Prozedur sollte nicht viel Zeit in Anspruch nehmen und die Dauer ist im Allgemeinen abhängig von der Hardware. Wir empfehlen außerdem die unten aufgeführte Anleitung zu befolgen, um die Browser von schädlichen Elementen zu bereinigen.

Wenn Sie das nächste Mal auf solch ein Problem treffen, sollten Sie nicht unnötig Handeln und erst nach Hinweisen suchen, die die wahre Natur des Problems preisgeben.

Sie können den Virenschaden mithilfe von ReimageIntego beheben. SpyHunter 5Combo Cleaner und Malwarebytes Malwarebytes sind empfehlenswert für das Auffinden potenziell unerwünschter Programme und Viren mitsamt all ihrer Dateien und dazugehörigen Registrierungsschlüssel.

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Wenn Sie mit Reimage Intego den Virenschaden nicht beheben konnten, kontaktieren Sie uns über Fragt uns und stellen Sie Ihre Frage. Geben Sie dabei alle Einzelheiten an.
Reimage Intego besitzt einen begrenzten kostenlosen Scanner. Reimage Intego bietet eine gründlichere Überprüfung an, wenn Sie die Vollversion erwerben. Wenn die kostenlose Überprüfung Probleme findet, können Sie sie mit der kostenlosen manuellen Reparatur beheben oder die Vollversion kaufen.
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Unterschiedliche Software hat einen unterschiedlichen Zweck. Wenn das Reparieren von korrupten Dateien mit Reimage nicht erfolgreich war, können Sie SpyHunter 5 ausprobieren.
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Unterschiedliche Software hat einen unterschiedlichen Zweck. Wenn das Reparieren von korrupten Dateien mit Intego nicht erfolgreich war, können Sie Combo Cleaner ausprobieren.

Anleitung für die manuelle Entfernung von „You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam

Deinstallation in Windows

Die fortschrittliche Methode mithilfe der PowerShell von Windows ist für alle Browsernutzer empfehlenswert. Die Anleitung hierfür finden Sie in dem Abschnitt für Microsoft Edge. Sie werden hiermit alle Elemente von dem Supportbetrugsvirus „You Have A ZEUS Virus“ beseitigen können.

So lässt sich Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" in Windows 10/8 entfernen:

  1. Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Suchergebnis.
  2. Wählen Sie unter Programme den Eintrag Programm deinstallieren. Deinstallation in Windows
  3. Suchen Sie in der Liste nach Einträgen bezüglich Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" (oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen).
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren.
  5. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
  6. Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK. Deinstallation in Windows

Anweisungen für Nutzer von Windows 7/XP:

  1. Klicken Sie auf Windows Start > Systemsteuerung (und im Falle von Windows XP zusätzlich auf Programme hinzufügen/entfernen).
  2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme > Programm deinstallieren. Deinstallation in Windows
  3. Wählen Sie die unerwünschte Anwendung aus, indem Sie sie einmal anklicken.
  4. Klicken Sie oben auf Deinstallieren/Ändern.
  5. Bestätigen Sie mit Ja.
  6. Klicken Sie auf OK, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.

„You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam vom Betriebssystem Mac OS X entfernen

  1. Wenn Sie OS X verwenden, klicken Sie oben links im Bildschirm auf den Button Go und wählen Sie Applications. Klicken Sie auf 'Go' und selektieren Sie 'Applications'
  2. Warten Sie bis Sie den Ordner Applications sehen und suchen Sie nach „You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam oder andere suspekte Programme. Führen Sie nun einen Rechtsklick auf jeden dieser Einträge aus und wählen Sie Move to Trash. Klicken Sie auf jeden schädlichen Eintrag und selektieren Sie 'Move to Trash'

MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Unerwünschte Erweiterungen aus MS Edge löschen:

  1. Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Erweiterungen.
  2. Wählen Sie in der Liste die Erweiterung zu Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" aus und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
  3. Klicken Sie unten auf Deinstallieren. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Cookies und andere Browserdaten löschen:

  1. Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
  2. Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
  3. Wählen Sie alles außer Kennwörter aus und klicken Sie auf Löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Tabs und Startseite wiederherstellen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Suchen Sie dann den Abschnitt Beginnt mit.
  3. Falls Sie dort eine verdächtige Domain sehen, entfernen Sie sie.

MS Edge zurücksetzen (falls die Schritte oben nicht geholfen haben):

  1. Drücken Sie auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
  2. Klicken Sie unten im Fenster auf Mehr Details.
  3. Wählen Sie den Reiter Details.
  4. Scrollen Sie nun nach unten und suchen Sie alle Einträge bzgl. Microsoft Edge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Task beenden, um die Ausführung von MS Edge zu beenden. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Wenn auch diese Lösung nicht geholfen hat, ist eine erweiterte Methode zum Zurücksetzen von Edge nötig. Beachten Sie, dass Sie vor der Durchführung der nächsten Schritte Ihre Daten erst sichern sollten.

  1. Navigieren Sie zu folgendem Ordner auf dem Computer: C:\\Benutzer\\%benutzername%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
  2. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + A, um alle Ordner auszuwählen.
  3. Klicken Sie die ausgewählten Dateien mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen
  4. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
  5. Kopieren Sie folgenden Befehl und fügen Sie ihn in der PowerShell ein, drücken Sie dann auf die Eingabetaste:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Anleitung für die Chromium-Version von Edge

Erweiterungen aus MS Edge (Chromium) löschen:

  1. Öffnen Sie Edge und navigieren Sie zu Menü > Erweiterungen.
  2. Löschen Sie unerwünschte Erweiterungen, indem Sie auf Entfernen klicken. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Cache und Website-Daten löschen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Datenschutz, Suche und Dienste.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Browserdaten löschen auf Zu löschende Elemente auswählen.
  4. Wählen Sie im Zeitbereich die Option Gesamte Zeit.
  5. Klicken Sie auf Jetzt löschen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Chromium Edge zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
  2. Wählen Sie im linken Bereich Einstellungen zurücksetzen.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
  4. Bestätigen Sie mit Zurücksetzen. MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen

Mozilla Firefox zurücksetzen

Gefährliche Erweiterungen löschen:

  1. Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben rechts im Fenster).
  2. Wählen Sie Add-ons.
  3. Wählen Sie hier alle Plugins und Erweiterungen aus, die mit Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" in Verbindung stehen, und klicken Sie auf Entfernen. Mozilla Firefox zurücksetzen

Startseite zurücksetzen:

  1. Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts im Fenster, um das Menü zu öffnen.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Geben Sie unter Startseite Ihre bevorzugte Seite ein, die bei jedem neuen Starten von Mozilla Firefox geöffnet werden soll.

Cookies und Website-Daten löschen:

  1. Navigieren Sie zum Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz & Sicherheit.
  3. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Cookies und Website-Daten.
  4. Klicken Sie auf Daten entfernen…
  5. Wählen Sie Cookies und Website-Daten, sowie Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache aus und klicken Sie auf Leeren. Mozilla Firefox zurücksetzen

Mozilla Firefox zurücksetzen

Falls trotz der obigen Anweisungen Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" nicht entfernt wurde, setzen Sie Mozilla Firefox wie folgt zurück:

  1. Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü.
  2. Navigieren Sie zu Hilfe und wählen Sie dann Informationen zur Fehlerbehebung. Mozilla Firefox zurücksetzen
  3. Klicken Sie unter dem Abschnitt Firefox wieder flottmachen auf Firefox bereinigen…
  4. Bestätigen Sie die Aktion mit einem Klick auf Firefox bereinigen – damit sollte die Entfernung von Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" abgeschlossen sein. Mozilla Firefox zurücksetzen

Google Chrome zurücksetzen

Schädliche Erweiterungen in Google Chrome entfernen:

  1. Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Menü (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie Weitere Tools > Erweiterungen.
  2. In dem neu geöffneten Fenster sehen Sie alle installierten Erweiterungen. Deinstallieren Sie alle verdächtigen Plugins, die mit Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" in Verbindung stehen könnten, indem Sie auf Entfernen klicken.
    Google Chrome zurücksetzen

Cache und Websitedaten in Google Chrome löschen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Browserdaten löschen.
  3. Wählen Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
  4. Klicken Sie auf Daten löschen. Google Chrome zurücksetzen

Startseite ändern:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Suchen Sie im Abschnitt Beim Start nach einer verdächtigen Webseite wie Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus".
  3. Klicken Sie auf Bestimmte Seite oder Seiten öffnen und dann auf die drei Punkte, um die Option Entfernen zu finden.

Google Chrome zurücksetzen:

Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie Google Chrome zurück, um die Komponenten von Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" zu beseitigen:

  1. Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
  2. Navigieren Sie zu Erweitert.
  3. Klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen.
  4. Klicken Sie nun auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
  5. Bestätigen Sie mit Einstellungen zurücksetzen, um die Entfernung von Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" abzuschließen. Google Chrome zurücksetzen

Safari zurücksetzen

Unerwünschte Erweiterungen in Safari entfernen:

  1. Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
  2. Wählen Sie Erweiterungen.
  3. Wählen Sie die unerwünschte Erweiterung von Supportbetrug: "You Have A ZEUS Virus" aus und wählen Sie Deinstallieren. Safari zurücksetzen

Cookies und andere Website-Daten in Safari löschen:

  1. Klicken Sie auf Safari > Verlauf löschen…
  2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter Löschen den gesamten Verlauf aus.
  3. Bestätigen Sie mit Verlauf löschen. Safari zurücksetzen

Safari zurücksetzen (falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben):

  1. Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
  2. Gehen Sie zum Reiter Erweitert.
  3. Aktivieren Sie das Kästchen bei Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen.
  4. Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickler und wählen Sie Cache-Speicher leeren. Safari zurücksetzen

Nachdem Sie dieses potenziell unerwünschte Programm (PUP) entfernt und jeden Ihrer Webbrowser in Ordnung gebracht haben, ist es empfehlenswert das Computersystem mit einer bewährten Anti-Spyware zu scannen. Dies wird Ihnen dabei helfen die Einträge von „You Have A ZEUS Virus“ Tech support scam in der Registrierungsdatenbank zu beseitigen und auch verwandte Parasiten oder andere mögliche Infizierungen auf dem Computer zu erkennen. Sie können dafür unsere Spitzenreiter in der Sparte der Schadsoftwareentferner verwenden: ReimageIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner oder Malwarebytes Malwarebytes.

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Sichern Sie Ihre Dateien für den Fall eines Malware-Angriffs

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Es ist daher wichtig, nach Änderungen am Gerät auch die Backups zu aktualisieren, sodass man zu dem Punkt zurückkehren kann, an dem man zuvor gearbeitet hat, bevor eine Malware etwas verändert hat oder sonstige Probleme mit dem Gerät auftraten und Daten- oder Leistungsverluste verursachten.

Wenn Sie von jedem wichtigen Dokument oder Projekt die vorherige Version besitzen, können Sie Frustration und Pannen vermeiden. Besonders nützlich sind sie, wenn Malware wie aus dem Nichts auftaucht. Verwenden Sie Data Recovery Pro für die Systemwiederherstellung.

Über den Autor
Julie Splinters
Julie Splinters - Expertin im Bereich Schadsoftwareentfernung

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