Virus „This PC Has Been Blocked“ entfernen (Support-Betrug) - Einfache Entfernungsanleitung
Anleitung für die Entfernung des „This PC Has Been Blocked“-Virus
Was ist "This PC Has Been Blocked"?
Was man über den „This PC Has Been Blocked“-Virus wissen muss
Der „This PC Has Been Blocked“-Virus ist ein listiger Trojaner, der unbemerkt ins System gelangt und versucht seine Opfer davon zu überzeugen seinen vermeintlichen Support anzurufen. Der neue Supportvirus sperrt hierfür den Bildschirm und blendet falsche Sicherheitswarnungen ein, die über ungewöhnliche Aktivitäten auf dem Computer informieren. Der Sperrbildschirm setzt weiterhin darüber in Kenntnis, dass der Computer mit Viren infiziert ist und er möglicherweise zu einem Botnetz gehört. Um das Problem zu beheben, soll unter 1-844-703-1130 der nächstgelegene Microsoft-Techniker kontaktiert werden. Der „This PC Has Been Blocked“-Virus überlistet auf diese Weise viele Computernutzer und überzeugen davon, dass die Nachricht von Microsoft stammt. Wenn man aber einen genaueren Blick auf die Mitteilung wirft, sind Rechtschreibfehler zu sehen, die die Gauner verraten. Ein Anruf ist also nicht empfehlenswert. Die Betrüger können private Informationen erfragen, versuchen Zugriff auf dem Computer zu bekommen oder falsche Software zu verkaufen. Der Computer ist auch tatsächlich infiziert und muss wieder in Ordnung gebracht werden. Allerdings sollte man sich hierbei offensichtlich auf die Entfernung von „This PC Has Been Blocked“ konzentrieren.
Der „This PC Has Been Blocked“-Virus kann Modifizierungen am System veranlassen, damit er bei jedem Systemstart wieder ausgeführt wird. Wenn man den Computer dann anschaltet und sich anmeldet, blendet der Virus jedes Mal seine bildschirmsperrende Mitteilung ein, wodurch der Zugriff auf den Desktop geblockt wird. Die Schadsoftware ist außerdem dazu in der Lage den Task-Manager und andere Windows-Dienste zu deaktivieren, um den Zugriff weiterhin zu erschweren. Schadsoftware-Forscher haben jedoch neue Wege für eine Entsperrung gefunden, sodass man den Virus mit FortectIntego oder einer anderen bewährten Anti-Malware entfernen kann. In der Mitteilung ist übrigens ein Button für „Remote Assistance“ enthalten. Klickt man auf den Button wird TeamViewer heruntergeladen. TeamViewer ist eine legitime Anwendung, die Computer-Fernwartungen ermöglicht. Obwohl das Tool häufig von technischen Mitarbeiten genutzt wird, können auch Betrüger davon Gebrauch machen und angepasste Versionen nutzen, um vollen Zugriff auf den Computer zu bekommen. Sie sollten also nicht auf den Button klicken und auch nicht die angegebene Rufnummer wählen.
Wie verbreitet sich der Trojaner?
Der für „This PC Has Been Blocked“ verantwortliche Trojaner befindet sich bekanntermaßen in Softwarepaketen. Beim Herunterladen von Freeware gilt also Vorsicht. Achten Sie darauf, dass Sie für Ihre Softwaredownloads zuverlässige und sichere Quellen nutzen. Meiden Sie Torrent- und unbekannte File-Sharing-Seiten. Des Weiteren wurde festgestellt, dass sich der Virus über gefälschte Chrome-, Firefox- und Opera-Updates verbreitet. Suspekte Webseiten, die Updates für Java oder Adobe Flash anbieten, könnten ebenfalls den Trojaner verbergen.
Wie entsperrt man den Computer und entfernt den „This PC Has Been Blocked“-Virus?
Um den „This PC Has Been Blocked“-Virus entfernen zu können, benötigt man erst wieder Zugriff auf den Computer, indem man die Bildschirmsperre beseitigt. Es gibt mehrere Versionen des Trojaners, wovon einige die Tastaturkurzbefehle nicht ausgeschaltet haben. Die Bildschirmsperre kann in diesen Fällen mit Alt + F4 aufgehoben werden. Wenn diese Methode nicht funktioniert, muss im Eingabefeld in der Nähe von „Submit“ ein Passwort eingegeben werden. Sie können hierfür folgende Passwörter ausprobieren:
- XP8BF-F8HPF-PY6BX-K24PJ-RAA00
- 123456
- nvdiagpuareshit
- 30264410
Sobald die Bildschirmsperre aufgehoben ist, können Sie die Entfernung vom „This PC Has Been Blocked“-Virus beginnen. Sie benötigen hierfür ein bewährtes Antivirenprogramm oder einen Schadsoftware-Entferner. Wir empfehlen die Installation von FortectIntego oder SpyHunter 5Combo Cleaner und einen anschließenden vollständigen Systemscan. Bitte sehen Sie von der manuellen Entfernung ab, da der Trojaner sich tief im System verbergen und sich als legitime Datei tarnen kann. Wenn Sie versehentlich die falschen Dateien löschen, verursachen Sie lediglich mehr Schaden.
Sie können den Virenschaden mithilfe von FortectIntego beheben. SpyHunter 5Combo Cleaner und Malwarebytes sind empfehlenswert für das Auffinden potenziell unerwünschter Programme und Viren mitsamt all ihrer Dateien und dazugehörigen Registrierungsschlüssel.
Anleitung für die manuelle Entfernung des „This PC Has Been Blocked“-Virus
Deinstallation in Windows
So lässt sich "This PC Has Been Blocked" in Windows 10/8 entfernen:
- Geben Sie Systemsteuerung in die Windows-Suche ein und drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf das Suchergebnis.
- Wählen Sie unter Programme den Eintrag Programm deinstallieren.
- Suchen Sie in der Liste nach Einträgen bezüglich "This PC Has Been Blocked" (oder anderen kürzlich installierten verdächtigen Programmen).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung und wählen Sie Deinstallieren.
- Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.
- Warten Sie, bis der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist, und klicken Sie auf OK.
Anweisungen für Nutzer von Windows 7/XP:
- Klicken Sie auf Windows Start > Systemsteuerung (und im Falle von Windows XP zusätzlich auf Programme hinzufügen/entfernen).
- Wählen Sie in der Systemsteuerung Programme > Programm deinstallieren.
- Wählen Sie die unerwünschte Anwendung aus, indem Sie sie einmal anklicken.
- Klicken Sie oben auf Deinstallieren/Ändern.
- Bestätigen Sie mit Ja.
- Klicken Sie auf OK, sobald die Deinstallation abgeschlossen ist.
Deinstallieren auf dem Mac
Einträge im Ordner Programme entfernen:
- Wählen Sie in der Menüleiste Gehe zu > Programme.
- Suchen Sie im Ordner Programme nach den entsprechenden Einträgen.
- Klicken Sie auf die App und ziehen Sie sie in den Papierkorb (oder klicken Sie sie mit der rechten Maustaste an und wählen Sie In den Papierkorb verschieben).
- Wählen Sie Gehe zu > Gehe zum Ordner.
- Geben Sie /Library/Application Support ein und klicken Sie auf Öffnen oder drücken Sie Enter.
- Suchen Sie im Ordner Application Support nach fragwürdigen Einträgen und löschen Sie sie.
- Geben Sie nun auf die gleiche Weise die Pfade /Library/LaunchAgents und /Library/LaunchDaemons ein und löschen Sie dort alle zugehörigen .plist-Dateien.
MS Edge/Chromium Edge zurücksetzen
Unerwünschte Erweiterungen aus MS Edge löschen:
- Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Erweiterungen.
- Wählen Sie in der Liste die Erweiterung zu und klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
- Klicken Sie unten auf Deinstallieren.
Cookies und andere Browserdaten löschen:
- Öffnen Sie im Browser das Menü (drei horizontale Punkte oben rechts) und wählen Sie Datenschutz und Sicherheit.
- Klicken Sie unter Browserdaten löschen auf Zu löschendes Element auswählen.
- Wählen Sie alles außer Kennwörter aus und klicken Sie auf Löschen.
Tabs und Startseite wiederherstellen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie dann den Abschnitt Beginnt mit.
- Falls Sie dort eine verdächtige Domain sehen, entfernen Sie sie.
MS Edge zurücksetzen (falls die Schritte oben nicht geholfen haben):
- Drücken Sie auf Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
- Klicken Sie unten im Fenster auf Mehr Details.
- Wählen Sie den Reiter Details.
- Scrollen Sie nun nach unten und suchen Sie alle Einträge bzgl. Microsoft Edge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden dieser Einträge und wählen Sie Task beenden, um die Ausführung von MS Edge zu beenden.
Wenn auch diese Lösung nicht geholfen hat, ist eine erweiterte Methode zum Zurücksetzen von Edge nötig. Beachten Sie, dass Sie vor der Durchführung der nächsten Schritte Ihre Daten erst sichern sollten.
- Navigieren Sie zu folgendem Ordner auf dem Computer: C:\\Benutzer\\%benutzername%\\AppData\\Local\\Packages\\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur auf Strg + A, um alle Ordner auszuwählen.
- Klicken Sie die ausgewählten Dateien mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Löschen.
- Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Windows PowerShell (Administrator).
- Kopieren Sie folgenden Befehl und fügen Sie ihn in der PowerShell ein, drücken Sie dann auf die Eingabetaste:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml” -Verbose
Anleitung für die Chromium-Version von Edge
Erweiterungen aus MS Edge (Chromium) löschen:
- Öffnen Sie Edge und navigieren Sie zu Menü > Erweiterungen.
- Löschen Sie unerwünschte Erweiterungen, indem Sie auf Entfernen klicken.
Cache und Website-Daten löschen:
- Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Datenschutz, Suche und Dienste.
- Klicken Sie im Abschnitt Browserdaten löschen auf Zu löschende Elemente auswählen.
- Wählen Sie im Zeitbereich die Option Gesamte Zeit.
- Klicken Sie auf Jetzt löschen.
Chromium Edge zurücksetzen:
- Klicken Sie auf das Menü und gehen Sie zu den Einstellungen.
- Wählen Sie im linken Bereich Einstellungen zurücksetzen.
- Klicken Sie auf Einstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Zurücksetzen.
Mozilla Firefox zurücksetzen
Gefährliche Erweiterungen löschen:
- Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü (drei horizontale Linien oben rechts im Fenster).
- Wählen Sie Add-ons.
- Wählen Sie hier alle Plugins und Erweiterungen aus, die mit "This PC Has Been Blocked" in Verbindung stehen, und klicken Sie auf Entfernen.
Startseite zurücksetzen:
- Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts im Fenster, um das Menü zu öffnen.
- Wählen Sie Einstellungen.
- Geben Sie unter Startseite Ihre bevorzugte Seite ein, die bei jedem neuen Starten von Mozilla Firefox geöffnet werden soll.
Cookies und Website-Daten löschen:
- Navigieren Sie zum Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz & Sicherheit.
- Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach Cookies und Website-Daten.
- Klicken Sie auf Daten entfernen…
- Wählen Sie Cookies und Website-Daten, sowie Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache aus und klicken Sie auf Leeren.
Mozilla Firefox zurücksetzen
Falls trotz der obigen Anweisungen "This PC Has Been Blocked" nicht entfernt wurde, setzen Sie Mozilla Firefox wie folgt zurück:
- Öffnen Sie den Browser Mozilla Firefox und klicken Sie auf das Menü.
- Navigieren Sie zu Hilfe und wählen Sie dann Informationen zur Fehlerbehebung.
- Klicken Sie unter dem Abschnitt Firefox wieder flottmachen auf Firefox bereinigen…
- Bestätigen Sie die Aktion mit einem Klick auf Firefox bereinigen – damit sollte die Entfernung von "This PC Has Been Blocked" abgeschlossen sein.
Google Chrome zurücksetzen
Schädliche Erweiterungen in Google Chrome entfernen:
- Öffnen Sie Google Chrome, klicken Sie auf das Menü (drei vertikale Punkte oben rechts) und wählen Sie Weitere Tools > Erweiterungen.
- In dem neu geöffneten Fenster sehen Sie alle installierten Erweiterungen. Deinstallieren Sie alle verdächtigen Plugins indem Sie auf Entfernen klicken.
Cache und Websitedaten in Google Chrome löschen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie unter Datenschutz und Sicherheit die Option Browserdaten löschen.
- Wählen Sie Browserverlauf, Cookies und andere Websitedaten, sowie Bilder und Dateien im Cache aus.
- Klicken Sie auf Daten löschen.
Startseite ändern:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Suchen Sie im Abschnitt Beim Start nach einer verdächtigen Webseite.
- Klicken Sie auf Bestimmte Seite oder Seiten öffnen und dann auf die drei Punkte, um die Option Entfernen zu finden.
Google Chrome zurücksetzen:
Wenn die vorherigen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie Google Chrome zurück, um die alle Komponenten zu beseitigen:
- Klicken Sie auf das Menü und wählen Sie Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Erweitert.
- Klicken Sie auf Zurücksetzen und bereinigen.
- Klicken Sie nun auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen.
- Bestätigen Sie mit Einstellungen zurücksetzen, um die Entfernung abzuschließen.
Safari zurücksetzen
Unerwünschte Erweiterungen in Safari entfernen:
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
- Wählen Sie Erweiterungen.
- Wählen Sie die unerwünschte Erweiterung von "This PC Has Been Blocked" aus und wählen Sie Deinstallieren.
Cookies und andere Website-Daten in Safari löschen:
- Klicken Sie auf Safari > Verlauf löschen…
- Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü unter Löschen den gesamten Verlauf aus.
- Bestätigen Sie mit Verlauf löschen.
Safari zurücksetzen (falls die oben genannten Schritte nicht geholfen haben):
- Klicken Sie auf Safari > Einstellungen…
- Gehen Sie zum Reiter Erweitert.
- Aktivieren Sie das Kästchen bei Menü „Entwickler“ in der Menüleiste anzeigen.
- Klicken Sie in der Menüleiste auf Entwickler und wählen Sie Cache-Speicher leeren.
Nachdem Sie dieses potenziell unerwünschte Programm (PUP) entfernt und jeden Ihrer Webbrowser in Ordnung gebracht haben, ist es empfehlenswert das Computersystem mit einer bewährten Anti-Spyware zu scannen. Dies wird Ihnen dabei helfen die Einträge von „This PC Has Been Blocked“ in der Registrierungsdatenbank zu beseitigen und auch verwandte Parasiten oder andere mögliche Infizierungen auf dem Computer zu erkennen. Sie können dafür unsere Spitzenreiter in der Sparte der Schadsoftwareentferner verwenden: FortectIntego, SpyHunter 5Combo Cleaner oder Malwarebytes.
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Sichern Sie Ihre Dateien für den Fall eines Malware-Angriffs
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Es ist daher wichtig, nach Änderungen am Gerät auch die Backups zu aktualisieren, sodass man zu dem Punkt zurückkehren kann, an dem man zuvor gearbeitet hat, bevor eine Malware etwas verändert hat oder sonstige Probleme mit dem Gerät auftraten und Daten- oder Leistungsverluste verursachten.
Wenn Sie von jedem wichtigen Dokument oder Projekt die vorherige Version besitzen, können Sie Frustration und Pannen vermeiden. Besonders nützlich sind sie, wenn Malware wie aus dem Nichts auftaucht. Verwenden Sie Data Recovery Pro für die Systemwiederherstellung.
Wenn Ihnen die kostenlose Entfernungsanleitung geholfen hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind, möchten wir Sie um eine Spende bitten, sodass wir unsere Hilfe weiter anbieten können. Jeder noch so kleine Betrag ist herzlich willkommen.